『画面が真っ暗になる』のクチコミ掲示板

[ももひさ]

テレビの設置を業者にお願いして、画面がしばらく見えていたため業者は帰ったのですが
チャンネルを変えるためにリモコンをいじっていたら、急に音声だけになりました。
アンテナかなと思ったのですが、よく見ると画面にうっすら映像が映っています。
画面の明るさ設定とかもやってみましたが
設定はごく普通でした。
しかもこの設定をしているうちに20秒くらいで画面が暗くなってしまいます。
初期不良ですか？

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[hironhi]

＞ももひささん こんにちは。

＞＞初期不良ですか？
と訊ねるよりも、買ったばかりで疑問に感じたら、すぐに買ったお店へ問い合わしたほうがいいですね。

文言から推察すると、テレビのバックライトのほうで故障しているように思えますので、初期不良として交換してもらえるはずですから、早くお店へ連絡しましょう。

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[プローヴァ]

＞ももひささん
こんにちは。
初期不良だと思います。まあ、電源抜きリセット等試すのもいいですが、買われてすぐのようですし、私なら購入店に相談して初期不良交換してもらいますね。

不具合の様子を動画に撮っておいた方がいいと思います。症状が急に出なくなったりすることもありますので。

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[助け舟]

もし、返品返金していただけるならそうしたほうがいいかもしれません。

V３１はクチコミでバックライト不点灯の報告があった気がします。

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[ももひさ]

皆さん、ありがとうございます。
画面が暗くなるのは
よくあるんですね。
さっそく販売店に連絡して、新しいものと交換してもらえることになりました。
次も不良だったら、修理になると言われましたが複雑です。

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[プローヴァ]

＞ももひささん
いきなり初期不良に当たるとムカつきますよね。二回続けて初期不良に当たる確率は、大変低いと思いますので、多分大丈夫だと思います。
でも、次は修理です、というのも、客側に責任の一端があるようで不条理な話ですから、次回万一なんかあったらごねまくって返品しちゃいましょう。

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[ももひさ]

そうですよね｡作った会社が責任持てないような製品作りをしているみたい。
おかしな話ですよね。
万一、次も当たったらゴネてみます。
型落ちで安く買えたと喜んでいたのが、こんなことになるなんて。
しばらくはリビングなのに寝室にあった古い16インチテレビで我慢します。

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[hironhi]

＞＞次も不良だったら、修理になると言われましたが複雑です。

常識あるお店なら、「ご迷惑をおかけしました。また、なにかあったら、おっしゃてください。」というのが普通ですから、そんな常識のないお店なら、実店舗名を書かれたらどうでしょう。

ただ、お店の方も人間ですから、お客だからときついことを言ってしまうと、思わず暴言を吐いてしまうかもしれませんが．．．．

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[ももひさ]

そうですよね。
この件について次の新品の配送を取り決めたあと、
10分後くらいにまた別の店員さんから電話があり、
上司がわざわざお詫びの電話かしらと思っていたら
新品と交換で〜と言い出すので
さっき別の方と交換の日を決めましたけど？と言ったら
え？そうなんですか？と言っていました。
因みにBで始まる大手の電気屋ですよ。
アウトレット店で買いました。だから？

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[hironhi]

アウトレット店でしたか。

アウトレット店の場合は、ほとんどのお店は安かろう悪かろうですから、言葉遣いもあまり丁寧な方はいませんね。

と言っても、家電量販店の方でもなかには変なことを言う方もいますから、電化製品などの故障がつきものの買い物は、万が一の時の不具合などのことも考えて、少々高くても親切そうなお店で買われるのがいいかもしれませんね。

アウトレット店の商品の場合で気を付けることは、初期不良などで戻ってきたのを修理して、B級品としてアウトレット店などに流すこともありますので、注意が必要ですが、完全に壊れたものなら、修理して正常となりますので問題はありませんが、戻ってきたもののなかには異常が発生せずに、そのまま再梱包して売ってしまう場合もありますので、その場合は初期不良などに遭遇してしまうことにもなりますので、アウトレット店に通販などで買われる場合はそうした商品にも注意が必要です。

でも、アウトレット店の場合は初期不良でも、お店で交換してもらえずに、メーカーに言ってくれというお店もあるみたいですから、今回は交換してもらえたことで、良しとされてはどうでしょう。

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