『ブリッジモードでの「オンラインアップデート」は可能？』のクチコミ掲示板

[みーくん5963]

ブリッジモードでの「更新失敗」表示

こんにちは。
先日からこれをブリッジモードで使っています（我が家にはNTTのHGW：ひかり電話ルーターがあり、その下流LAN側に繋いで無線APとして使用）。

過日リリースされている最新ファームを適用するのに、WG1200CRオンラインユーザーズマニュアル↓曰く「ブリッジモードでのオンラインアップデートは不可」とのことで、回避策として、
（一時的に）ルーターモードに切り替える→オンラインアップデートを行う→無事最新に書き換え終了→ブリッジモードに戻す、
で現状は正常に使えています。

●WG1200CRユーザーズマニュアル「ファームウェアをバージョンアップする」
https://www.aterm.jp/function/wg1200cr/guide/verup.html

この辺りの上記オンラインマニュアルの書き方がいまいち不親切に思えたので、NECのヘルプデスクに「ブリッジモードで使ってる場合は一時的にルーターモードに切り替えて行え」とはっきり書いたほうがいい、と進言（クレーム）したら、
その返信で「ブリッジモードのままでも（スマホで）『Atermスマートリモコン』経由でクイック設定Webに入れば可能」と言われました。
同社FAQのこれ↓が正しいです、と。

●Aterm FAQ「ファームウェアの更新（オンラインバージョンアップ）手順 ［クイック設定Webで更新］」
https://www.aterm.jp/support/qa/qa_external/00053/006.html
→赤枠内の記述

しかし、我が家の環境では言われた通りAtermスマートリモコンを経由してやっても「更新に失敗しました」と出てきてしまい、うまくいきません（うまくいってれば、既に最新ファームになっている故に「ファームウェア更新は不要です」の如く表示される筈が）。

そこで本機種を当方同様にブリッジモードにてお使いの方にお願いなのですが、
上記ヘルプデスク回答の通り、ブリッジモードのまま切り替えること無しにオンラインアップデートができているか否かを、教えていただけないでしょうか。

もし他の方々がうまくいっているのなら、某か当方の環境の問題ということで再度調べてみますが、
他の方々も当方と同様に「ブリッジモードでは不可能」なら、再度ヘルプデスクに突っ返そうと思っています。

よろしくお願いします。

書込番号：23281584　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

まずっすね、ちょっと気になったことがあるっす。
「WG1200CRのIPアドレス」が、「192.168.1.253」ってなっているんっすけど、これって、「らくらくスタートボタン」を押しながら電源入れたりしていないっすか？

それとも、「手動設定」しているっすか？
ってことは、「単にブリッジモードにしただけ」でなくって、「ほかに設定いじっているとこ」はないっすか？

へんな勘違いがないように、念のため、このアップデート失敗している時の「WG1200CRの前面ランプ画像」を上げてみてくださいね。

つづきはそれからってことで。('ω')

書込番号：23281620

[Excel]

あと、ジブンのとこの環境のせいでないかどうかを、「先入観なく」「シッカリと確認する」にはっすね、自分で設定したところの影響を「完全に」無くすために、「WG1200CR」の、
・後ろスイッチを「BR」にする。
・電源ランプ赤点滅まで、「RESETボタン」長押し。
・電源を入れなおす。
・WiFi接続でインターネットできることを確認する。
そーすると、おそらくIPアドレスは、「なんちゃら253」でなくなるっすよね。
あとは「一切！」手を入れないで、この状態から「オンラインアップデート」してみるっす。

これでもダメだとしたら、「WG1200CR」の先にあるであろう、「親ルーター」か、「回線側装置」で、「WG1200CR」に関係する「なにか」を設定してたりしないっすかねぇ。

書込番号：23281635

[−ディムロス−]

＞みーくん5963さん

WG1200CRでの検証では無くて申し訳ないのですがWG1200HS3での検証結果をお伝えします。画像1でスマートリモコンからブリッジモードにアクセスしている事を確認、画像2でオンラインアップデートが正常に行われた事が確認できるかと思います。

私の場合は192.168.0.10になっていますがDHCPで振られたものだと思いますので環境によって違うと思います。

書込番号：23282398

[まあ兄]

みーくん5963さん、こんばんは。

先日フレッツから、au ひかりに乗り換えました。今まで同様HGWにつなぎ、
ブリッジモードで使っています。

単純にPCのクイック設定Webでファームウェア更新をしたら、Ver1.2.1から
1.3.3になりました。

書込番号：23282701

[羅城門の鬼]

本機にてDNSサーバーの設定がなされているか確認してみて下さい。

オンラインアップデートでは、本機から通信を開始して、
サーバーにアクセスするのでしょうが、
多分IPアドレスではなく、
URLをDNSで問い合わせているのはないでしょうか。

書込番号：23282796

[みーくん5963]

＞−ディムロス−さん、
＞まあ兄さん
＞Excelさん
＞羅城門の鬼さん

レスありがとうございました。

頂いた実機情報を元に再検証したところ、おかげさまで（とりあえず）解決しました。

この機種だけかAtermの他機種も共通なのかは不詳ながら、
ブリッジモード運用でオンラインアップデートを行うには、オンラインマニュアルやFAQには記載のない「条件」があるのが判りました。

1：WG1200CRを『DHCPクライアント機能＝有効』で使っている場合
　→問題なし。ブリッジモードでもオンラインアップデートは可能。

2：同『DHCPクライアント機能＝無効』で使っている場合で且つ、

　2a. 「ネームサーバー」アドレス設定が空欄（＝初期値）、ないしは不適切な場合。
　　→問題あり。オンラインアップデートは不可（実行すると「失敗しました」表示になる）

　2b . 「ネームサーバー」アドレスが適切に設定されている場合（上流ルーターのIPアドレス、ないしは8.8.8.8等）。
　　→問題なし。オンラインアップデートは可能。

3：AtermのFAQに記載されている（ヘルプデスクからも回答があった）「ブリッジモードでもAtermスマートリモコンを介してクイック設定Webにアクセスすれば『オンラインバージョンアップ』が可能」という説明は不正確。
正確には「Atermスマートリモコン」を介すか否かに関わらず、上記1.か2b.かの条件を満たせば、Webブラウザにて（直接）クイック設定Webにアクセスしての『オンラインバージョンアップ』が可能。
なお、多くのユーザーが使っているであろう「ブリッジモードで且つDHCPクライアント機能＝有効」な運用下においては、「Atermスマートリモコン」を介した方がクイック設定Webへのアクセスが容易である（当該AtermルーターにDHCPサーバーから自動で割り振られたIPアドレスを都度調べなくて済むから）。

・・・というのが、実態・現状から導かれた結論でした。当方のWG1200CRにて試した限りは、ですが。


WG1200CRのオンラインマニュアルの記述もAtermのFAQ情報もこの辺りに言及しておらず、
これが設計仕様通りなのかバグなのかは現時点では不詳です。
＃バグのような気がしなくもないです。

Atermサポートには上記旨を報告して反応を待ってみます。


以下余談というか参考までに。

我が家にては大元のHGWにはIPアドレス192.168.1.1、
デスクPCほか有線LANで常設している機器には192.168.1.2〜9、
無線親機には192.168.1.250〜254、
を各々固定的に割り付け、
他のスマホほか無線端末にはHGWのDHCPサーバー機能にて192.168.1.10〜249 を適宜割り付けています。
＃HGWにDHCP固定割り付け機能がないので、意図的に個々の有線な機器のDHCPクライアント機能を無効にし、上記のごとく部分的に手動で固定運用しています。
その延長線上で、今回買い増したWG1200CRにも当初から192.168.1.253を固定で割り付けていました。
無論IPアドレスの重複・衝突が無いように管理しており、何の問題もなく運用できています。

また、当初から「ネームサーバー」アドレス設定はデフォルトの空欄のままでしたが、普段の無線端末でのネット接続には何ら問題なく使えてました。今回のオンラインアップデートが上手くいかず引っ掛かった以外は。。。
まぁ、これを機に「ネームサーバー」アドレス＝HGWのIPアドレス値に設定して使うことにしました。

ともあれ、ご協力ありがとうございました。

書込番号：23283028