『activeランプが消灯のまま、wan側のipも表示されない』のクチコミ掲示板

[オコジョラブ]

基本的な質問となり申し訳ないのですが、どなたかご教授頂ければと思い投稿しました。

本日光回線の工事が完了し、プロバイダよりv6プラスの開通メールも来ていたため、初めてのインターネット接続へ向けた初期設定を実施したのですが、ルーターのactiveランプが消灯のまま、インターネット接続が出来ない状態です。

ファームは最新まで上げた上で、初期化なども試みましたが、状態は変わりませんでした。
状態を確認してみたところ、ipv6の接続はokとなっているのですが、wan側のipが何も表示されていない為、インターネットへの接続が出来ていないと思われます。
これはもうルーターの初期不良なのでしょうか。
どなたかご教授頂ければと思います。

現状の契約状態などは、以下の通りです。

ドコモ光
プロバイダ:gmoとくとくbb
ONU:GE-ONU
ルーター:wg2600-3
ファームの状態:最新

接続テストはルーターへwifi接続後、スマホにて実施

書込番号：22584990　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

・「WG2600HP3」は、今回新規購入？
・ONU、「WG2600HP3」のランプ状態は？　画像を上げてみてください。
・「WG2600HP3」後ろスイッチは、「RT」になっているっすか？
・「RT」の状態で、念のため、「WG2600HP3」リセットボタンPOWERランプが赤点滅まで 長押し。
・リセットして設定は何もしない状態のまま数分待つ。

どうでしょうか？

書込番号：22585020

[Excel]

ONUとWG2600HP3の、後ろの配線状況の画像も上げてみてくださいね。

書込番号：22585026

[sengoku0]

Excelさん　がいろいろ上げていただいておりますが追加というか


WG2600HP3　は回線を自動判定して設定する機能がありますが
設定を自動判定でactiveランプがつかないのであれば、
手動で設定する。

>v6プラスモードでインターネットに接続する
>http://www.aterm.jp/function/wg2600hp3/guide/internet_map-e.html

なお、クイック設定Webの装置情報で動作モードは
現在何となっているのでしょうか。


Atermの接続設定が最後まで完了したのに、AtermのACTIVEランプが緑点灯しません
http://www.aterm.jp/support/qa/qa/12017.html
⇒　WG2600HP3のwanポート　と　ONUが正常につながっていない。
　　　 つながっている場合はLANケーブルの問題もあるため
　　　 別のものがあれば交換してみる。
　　　　（wanポートのランプが消灯状態）

書込番号：22585055

[オコジョラブ]

＞Excelさん
ご確認有難うございます。

「WG2600HP3」は、今回新規購入？
⇒こちらは新規購入です

・「WG2600HP3」後ろスイッチは、「RT」になっているっすか？
⇒なっています。

・「RT」の状態で、念のため、「WG2600HP3」リセットボタンPOWERランプが赤点滅まで 長押し。
・リセットして設定は何もしない状態のまま数分待つ
⇒残念ながら状態は変わりませんでした。


ONUとWG2600HP3の後ろの配線状況の画像も上げてみてくださいね。
⇒onuのlanポートのledがついてないのが気になりますね。lanケーブル変えても同じ状態でした。


切り分け的にはルーターがngでいいんですかね？
もしかしてonuなんですかね？

書込番号：22585170　スマートフォンサイトからの書き込み

[オコジョラブ]

＞sengoku0さん
ご確認有難うございます。

設定を自動判定でactiveランプがつかないのであれば、 手動で設定する。
⇒主導にてv6プラスモードに設定済みです

なお、クイック設定Webの装置情報で動作モードは
現在何となっているのでしょうか。
⇒以下の表示となっています。
動作モード v6プラス
IPv4接続状態 IPv4インターネット未接続
IPv6接続状態 IPv6インターネット利用可能


LANケーブルの問題もあるため 別のものがあれば交換してみる。
⇒別のものに変えてみましたが状態は変わらずでした。

ただ気になるのがonu側の背面のlanポートにてledが何もついてないことが気になります。
これはもしかしてonu側の問題なのでしょうか？

書込番号：22585179　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>動作モード v6プラス
>IPv4接続状態 IPv4インターネット未接続
>IPv6接続状態 IPv6インターネット利用可能

v6プラスではIPv6を使って、IPv4の通信を行います。
v6プラスモードで動作していて、IPv6接続が出来ているのなら、
ONUもWG2600HP3も少なくとも物理的にはOKです。

IPv4でも接続状態になるためには、
WG2600HP3がv6プラス用のパラメータをフレッツ網から取得して、
v6プラスとして稼働するだけのはずです。

これに関しては、NECよりもプロバイダ(gmo)の方が状況が判るでしょうから、
プロバイダ(gmo)に問い合わせた方が良いと思います。

WG2600HP3の設定でどうこう出来るレベルの問題ではないようです。

>ただ気になるのがonu側の背面のlanポートにてledが何もついてないことが気になります。
これはもしかしてonu側の問題なのでしょうか？

ONUのLANポートにもLEDがあるのでしょうか？
WG2600HP3のWANポートのLEDは点灯しているようですし、
互いの機器同士が有線LANのレベルでは認識できていると思われます。
インターネットとIPv6では接続できているようですので、
この辺りの物理的な状態はOKかと思います。

書込番号：22585441

[オコジョラブ]

＞羅城門の鬼さん

ご確認大変ありがとうございます。

プロバイダへ連絡してみたところ、v6プラス開通のステータスとなっているが、実は上手く開通されていない事がわかったため、一度現在のv6 プラスの設定解除、再度v6プラスの設定をプロバイダで実施しますとのことでした。
(光電話は契約してないですが、何故か契約しているていでv6プラスの開通処理をプロバイダが実施したためと思われるとの事。今回何故か開通okとなったか不明との事でした…。)

それまではpppoeの設定にて接続出来るかまずは試して欲しいとの回答でした。

一度此方にてpppoeでの接続を試みたいと思います。
ご確認大変有難うございました。

書込番号：22585613　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

ふつうはっすね、この段階で、ユーザー側がやることは何もないっす。

みなさんも書かれていますが、画像上は接続にも問題がないと思うっす。

・・・なんでしょうねぇ(?_?)・・まずはプロバイダーへ問い合わせかしら。

書込番号：22585633

[Excel]

あれ？
プロバイダから、v4のPPPoE接続用IDとパスワードは来てるんでしたっけか？
来てたら試しに入れてみて、その場合の動作はどうなるっすかねぇ？

書込番号：22585640

[Excel]

おっと、ニアミス状態になってしまったすね。(;^_^A

了解っす!
んでわ、結果報告ヨロシクっす。

書込番号：22585646

[オコジョラブ]

＞Excelさん

ご確認、大変有難うございます。
pppoe接続は正常に出来ましたので、とりあえずはプロバイダでのv6プラス再設定まちになりますね。

ご確認大変有難うございました。

書込番号：22585689　スマートフォンサイトからの書き込み

[オコジョラブ]

＞Excelさん
＞羅城門の鬼さん
＞sengoku0さん

とりあえずpppoe接続は確認出来たため、プロバイダからのv6プラス再設定待ちとなりました。

まさかプロバイダからの開通連絡が誤りとは思わず四苦八苦しましたが、これも勉強の一つと思っていい経験となりました。

機器には異常がないと皆さんからの回答が頂けたため、自信を持ってプロバイダに連絡出来たのも本当に大きなポイントとなりました。

本当に有難うございました。

書込番号：22585699　スマートフォンサイトからの書き込み