『録画映像にノイズ&ソフトウェア更新が出来ない』のクチコミ掲示板

[cauko]

一昨日31日に購入し、紅白歌合戦を録画をして観ようと思ったところ、1時間過ぎ辺りから映像にノイズが入るようになりました。そして2、3秒映像が飛びます。
色々調べたところソフトウェアが最新ではなかったようなので更新を試みたのですが、ネットワークアップデートは何度も試しても途中で「ネットワークにアクセスできません。」と表示され諦めました。(最高でも50%、またスマホは使えていたのでWi-Fi環境に問題はなさそうでした)
なので今度はUSBアップデートを試したのですが、「無効なファイル」と言われ、こちらもできず。。

明日販売店に聞いてみようかと思うのですが、同じような事象が起きたことある方いますでしょうか？
また何かわかる方がいましたらご意見下さると助かります。

書込番号：23885554　スマートフォンサイトからの書き込み

[cauko]

ちなみに録画は外付けハードディスクSGD-MX040UBKを使用しています。
別で録画した30分ほどの番組は問題なく観れました。

書込番号：23885569　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

AM1の4Kチューナー内蔵版ともいえるAN1の話ですがHDD録画の再生でブロックノイズ多数、音飛び、コマ送りなどのトラブルがあり、シャープから借りたHDDでもノイズが出て万事休す、返金で手を打ったようです。この頃のシャープのAndroid TVはこの手の書き込みが目立ったようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001093359/SortID=22681568/#tab

書込番号：23885934

[cauko]

＞sumi_hobbyさん
そうだったのですね！
レビューを確認してから購入すべきでした。。
こんなに早く不具合が出るとは思わず、ショックです！
ひとまず今日お店に相談してみたいと思います。
朝早くからありがとうございました。

書込番号：23885983　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞caukoさん
こんにちは。
HDDは互換性確認が取れているようなので問題ないですね。

https://www2.elecom.co.jp/tables/tv/top.aspx?_isquery=&makerInput=SHARP&seriesInput=AQUOS%20AM1%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA&sizeInput=%20%3C50%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%81%3E&keyWordInput=SGD-MX040UBK&categoryInput=%E3%83%8F%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%82%AF&ngWordInput=&_dispnum=20&_end=#_cttableanchor

あとはやはり、ちゃんとファームアップをやるしかないですね。手順を確認してみてください。
どうしても無理で、この機種を使い続けるつもりであれば、録画不具合という事で一度初期不良交換を依頼するのも手です。販売店に依頼してみましょう。

ただ、購入して間もないので、このメーカーは信用できないという事で、初期不良交換時に他社機種に交換してもらうのも十分ありと思いますよ。

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[cauko]

＞プローヴァさん
ありがとうございます！
シャープのカスタマーに繋がったので、ひとまず訪問してもらうことになりました。
その対応次第でまたどうするか考えてみたいと思います。

書込番号：23886127　スマートフォンサイトからの書き込み

[エボマーチ]

＞caukoさん
こんにちは。
同機種所有してます。

一度コンセント抜いて10分くらい置いて差し直し、かんたん初期設定を実行してからアップデート
試されてはどうでしょうか。

最新のソフトウェアでは録画トラブルなく良好です。

書込番号：23886229