『DVR-MR740 メーカー不具合情報』のクチコミ掲示板

[makimaki3939]

8月15日ころの投稿でびっくりしています。まさに、先々週辺りから、ただいまメーカーともめていますが、カスタマーセンターはケーブルが異常、駐車監視が正常に作動しないことを隠蔽していたと認めていますが、まさかそれで出荷停止になっていたとはビックリです。
メーカーは私にはやり取りの中で個体不具合と言っていましたが、同様不具合が多発していたことをあとから認めています。しかし、あくまで不具合とは考えていないと言い切っています。しかしこれは大変な問題ですね。
メーカーは認めて、私には取付取り外し費用は負担してくれることになっています。

書込番号：23623163

[smile-wacowaco]

正にタイムリーな事でビックリです！！

8/9(土)に店舗で購入・取付けをしてもらいました。
10〜12日は、普通に動いてましたが、13(木)に出先で画面がフリーズ状態になり電源も落とせなくなり(本体が高温でした)、帰り際に店舗へ寄ってリセット(コードを本体から外したようです)してもらいました。とりあえず、これで様子を見て下さいと言われ帰宅。
14日の朝、車に乗った時には画面が止まっていました。そこで、自分でリセットをしたのですが10分もしないうちにまた同じようにフリーズ状態になってしまい何も動かなくなってしまいました。
この間(15〜18日)は、車に乗ったり乗らなかったりで、本体を1日コードから外してみたりもしました。
19(水)に再度店舗に行き状態を説明して再度見てもらったところ、個体の初期不良だと思われるので交換しますと言われるが在庫がないので取寄せとなり帰宅。そこでもリセットしてもらうも、走り出したらフリーズしてしまいました…(；_；)
24(月)になっても店舗から連絡は来ず、こちらから連絡をすると物がまだ入って来ていないと。事が事なので優先的に1つだけ入れてもらうようにすると言われ入荷したら連絡をもらう事になりました。
26(水)に入荷したと連絡があり交換をしに店舗に行きました。そこで理由は言わなかったが、現在740が出荷停止になってしまって物が入らなくなってしまったので、ギリギリ交換が出来て良かったと。物が入って来なければメーカーに修理に出さなければならず2〜3週間かかっていたと言われました。
その時に店員さんがボソっと言ったのが、｢画面の所が膨張して盛り上がる現象があるらしくて〜｣と言いながら取外した本体を見て｢これですね…｣と言ってました。
私も覗き込んで見てみましたが液晶部分が少し本体から離れ浮いてました⤵️

でも、これって修理じゃなくてリコールですよね。うちもメーカーに問合せて返品にしてもらおうか主人と相談しようと思います。

この makimaki3939さんのコメントを見なかったら知らなかったので良かったです。
ありがとうございました。

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[makimaki3939]

返品出来なかったときは教えて下さい。

書込番号：23625067