『HDMI（CEC）連動の不具合』のクチコミ掲示板

[Anonymous2501]

1月13日にこちらのテレビを購入し使用中に気付いたのですが、HDMI連動機器がしばらく使っているうちに操作できなくなってしまいます。

テレビのメニューからCEC機能、CEC装置のリストの項目を確認すると「CEC装置がありません」と表示されます。（HDMI連動は常にオンの状態）

コンセントを抜いて放電、テレビの設定の見直し、特定のHDMI機器が悪さをしているのかと疑い一つ一つ試してみても回復せず、唯一の有効な手段はHDMIケーブルをすべて抜きコンセント切入で一時的に回復、数分から数時間後不具合と言うループを繰り返しております。

接続機器は
Chromecast
PS4
Panasonicシアターバー
nexusPlayer
PS3
等です。
装置のリストに名前が表示されているうちは調子よくテレビのリモコンで操作できるのですが、消えると一切の操作が効きません。

映像、音は問題ないのですがとても不便で困っております。

気になるのがこれが私のテレビでだけ起きている現象なのか、他の方も同様の不具合を抱えているのかが気になったので質問をさせていただきました。

この機種のユーザーの方、または同様の不具合を確認している方、いらっしゃいましたらお聞かせ頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。

書込番号：22402289　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

接続している機器に｢等｣とありますが、他には何が？


機器を１つずつ外して何が繋がっているときに起きるかを試して下さい。

機器がわかったらそのメーカーサービスに相談したら良いのでは？

書込番号：22402500

[Anonymous2501]

返信ありがとうございます。
>接続している機器に｢等｣とありますが、他には何が？
VITA TV
HDMI端子搭載のChromebookです。

>機器を１つずつ外して何が繋がっているときに起きるかを試して下さい。
一つづつ外す、逆に一つづつ付けてチェックしましたが同様の不具合となります。


>機器がわかったらそのメーカーサービスに相談したら良いのでは?
残念ながら現在のところ手持ちの機器全てで起こっております。

買い換える前のハイセンスHS50K220ではこの様なトラブルはなく連動し、リモコン操作やChromecast経由の電源オンオフが出来ていました。

テレビが原因だと考えているのですが原因はハードなのかソフトなのか、修理に出すにも買い換えるにもそこが分からなければなんとも手詰まりと言う状況です。

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[りょうマーチ]

こんにちは

13日に買ってばかりなのに買い換えですか？

まずは購入店に相談すべきでは？

書込番号：22402582

[Anonymous2501]

＞りょうマーチさん
もちろん相談した後修理、または別機種への買い換えを検討と考えております。

書込番号：22402656　スマートフォンサイトからの書き込み

[Anonymous2501]

その後も様々な検証を経て一応の解決を見たのでご報告いたします。
確実ではありませんが、おそらくHDMIケーブルのバージョンが不具合の起因だったかと思います。
試しに購入したVer2.0のHDMIケーブルのみで構成した結果、たまにリストから消えますが復帰するようになりました。
まだ2日程度しか立っておりませんので継続して確認を続けて行きますが、一旦この問題を解決済みとします。
ありがとうございました。

書込番号：22407306