『勝手に再起動？』のクチコミ掲示板

[ちゃぱじい]

本機種をPPPoEルータモードで使用していますが、使用していると急に通信できなくなり、装置のランプを見てみるとどうも再起動してしまっているようでした。2.4GHz、5GHzどちらで接続していても同事象が発生します。ただ発生するタイミングはまちまちで通信し始めて暫くしてから発生する場合もあればすぐに発生してしまうこともあります。androidスマホ、WindowsPCどちらを使用していても同じです。このような事象に悩まされたことのある方や改善方法等ご存知の方いましたら教えていただければと思い、投稿しました。宜しくお願い致します。

書込番号：26034986

[uPD70116]

Wi-Fiのオートチャネルセレクトでチャネル変更されているだけだと思います。
有線でそのときに通信可能なら間違いありません。

住宅密集地や集合住宅で他家のWi-Fiが入る様な環境では多く発生することがあります。
空いている場所を探すのでより良い通信環境を得る為にある程度は仕方がありません。

書込番号：26035063

[次世代スーパーハイビジョン]

ACアダプタが壊れているのでは。？

書込番号：26035102

[羅城門の鬼]

>本機種をPPPoEルータモードで使用していますが、使用していると急に通信できなくなり、装置のランプを見てみるとどうも再起動してしまっているようでした。

無線LAN自体が切れているのか、無線LANは繋がっているけれど
インターネットに繋がらないのかを切り分けた方が良いです。

再現した時にPCを本機に有線LAN接続してインターネットに
アクセス出来るのかどうか確認してみて下さい。

>androidスマホ、WindowsPCどちらを使用していても同じです。

現象が発生したら、必ずどちらも繋がらないというのでしょうか？

もしもファームが最新でない場合はアップデートしてみて下さい。
https://www.aterm.jp/support/verup/wg1800hp4/fw.html

それとRESETボタン長押しで一旦初期化した上で再設定しても
改善しないでしょうか。

書込番号：26035164

[えがおいっぱい]

＞ちゃぱじいさん
いくつかありますが、

https://review.kakaku.com/review/K0001095156/ReviewCD=1571186/

まずは熱暴走が1つ考えらます。冬なのであまり考えづらい事ではありますが、もし小型扇風機などがあれば、それを当てて安定するか確認してみてください。

次に考えられる事として、Aterm病の可能性が考えられます。Googleで「aterm病」で検索すると山程症状が出てきます。

最近の機種はAterm病が発生しづらくなるような設定になっているのですが、PA-WG1800HP4くらいの機種はAterm病を発症してしまいます。

対策はネットゲームをして、動画をみて、など、セッションを多数使う処理を短時間で行わない事以外にはありませんが、心当たりはありませんか？

書込番号：26035245

[ちゃぱじい]

皆さま、ありがとうございます。

＞次世代スーパーハイビジョンさん
ACアダプタの故障の可能性もあるんですね。確認してみます。

＞羅城門の鬼さん
FWは最新になってます。事象発生時、スマホ/PC両方を同時に使ったりはしていないので不明ですが、どちらを使っていても発生はします。

　＞再現した時にPCを本機に有線LAN接続してインターネットに
　＞アクセス出来るのかどうか確認してみて下さい。
　⇒今度タイミング合えば確認してみます。

＞えがおいっぱいさん
Aterm病なんてのがあるんですね。また、動画ではなく普通にネット閲覧してて発生します。

やはり
＞uPD70116さん
のご指摘通り、当方集合住宅なのでオートチャネル機能が働いてるだけの可能性大ですかね。

書込番号：26035301

[くりりん栗太郎]

＞ちゃぱじいさん

参考までに）

モデム・ONUの電源をOFFして、３分待ち、
モデム・ONUの電源をONして、ランプが安定するまで、３分待ちます。
その後、WiFiルーターの電源をOFF/ONしてください。
WiFiルーターの設定が正常であれば、通常、これで安定してつながるようになります。

それでもダメなら、以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターが不安定、速度が遅い場合の対策方法」
https://kuritaroh.com/2021/04/23/nec_wifirouter_unstable_slow/

それでもそれでもダメなら、
WiFiルーターをRESETして（電源OFF/ONではない）から、
再度、初期設定してください。
以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターの設定方法、つながらない対策（IPv4接続、IPv6接続、中継機能）」
https://kuritaroh.com/2021/04/25/nec_initial_setting/

書込番号：26035671

[えがおいっぱい]

＞ちゃぱじいさん
接続が切れる時Atermのランプ状態がどうなっているかを見る事があれば確認してみてください。
Atermが再起動してしまっているのか、ただ単にWiFiだけが接続切れしているのかが重要です。

もしWiFiのAP切替できれているのでしたら、Atermは再起動しません。単にWiFiがきれるだけです。
ですが、Aterm病が発症している場合はAtermそのものが再起動します。

この状態がわかるだけでも対策はかわってくるかと思います。

書込番号：26035672

[カレコレヨンダイ]

情報が少な過ぎます。

PPPoEでルータモードならIPv4契約ですね。(かなり昔からの契約と推測)

ルーターの電源を抜いて、30分ぐらい放置、再びコンセントを差して、ルーターのファームウェアのバージョンが最新になってるかの確認を。

最新になってるのに再発する場合は、一度、契約プロバイダに相談した方が良いと思います。

書込番号：26035704