『画面のドット抜けからの染み問題。』のクチコミ掲示板

[ASYURA729]

家電量販店で購入して初日に暗室にて黒い画面状態にするとドット抜けがヒドイ状態で、翌日新品に交換してもらいましたが２台目もやはりドット抜けがヒドイ有り様。

設定を再度する気力もないし量販店では一回しか初期不良対応出来ないと言われたのでそのまま使用していたら画面のフチ周辺に至るところシミが発生。初期不良だからSoftbankになんとかしろと電話をしても修理しかしませんの一点張り、ショップで対応してもらってくれとの事、ショップに出向くと、買った量販店に行ってくれとたらい回し状態。

以前使っていたＡＵだと修理サポートに電話すると翌日には交換機種を発送してくれていた。サービスに雲泥の差を感じました。

Softbankは不良品を販売している事に対して何の責任も持たない企業だと痛感しました、
皆さんお気をつけを。

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[iPhone se]

言われなくてもSoftBankのクオリティは昔から
変わってないので



ドンマイです！！

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[Exynos0512]

＞ASYURA729さん
怒る相手はソフトバンクじゃなくてシャープだろ。
Samsumgから買えばいいのに、自社製有機ELにするから不具合の
オンパレードになるんだよ。

AQUOSがビルドクオリティが低いのは有名なのに買うから...

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[ASYURA729]

そうでしたか．．．
何年か使っていたシャープ製品が使い勝手が良かったので選んだのですが

シャープのスマホ製品の電話窓口ってあるんでしょうか？
一度調べましたが 家電製品の電話応対窓口しか見つけれなかったので

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[彼方の雫]

＞怒る相手はソフトバンクじゃなくてシャープだろ。

キャリアのスマホはキャリアが売っている機種なので直接のサポートは全てキャリアの責任です。確かにAQUOSを冠している商品ですが、怒りをぶつけるのはSoftBankで合っていますね。
シャープはキャリアに納入している下請なので顧客に対応することはありません。

＞シャープのスマホ製品の電話窓口ってあるんでしょうか？

窓口はありますが対応できるのがおそらくMVNO向けに作られているSIMフリー機ぐらいですね。そこに電話してもキャリアモデルについて問い合わせても通信事業者へお願いしますと言われるかと思います。

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