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CPU種類：第8世代 インテル Core i7 8700T(Coffee Lake) コア数：6コア メモリ容量：16GB ストレージ容量：HDD：2TB/SSD：256GB OS：Windows 10 Pro 64bit ビデオチップ：GeForce GTX 1050
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デスクトップパソコン > HP > ENVY All-in-One 27-b273jp パフォーマンスモデル
一昨日急に画面が真っ暗になり再起動したら音とカメラ認証は動いているが画面が真っ暗です。
サポートに電話をして修理になりました。
1月に買って2カ月ちょっとで入院です。
Dドライブに大事なデータがあるので不安です。
データのバックアップを取ることってできますか？
誰かわかる方いたら教えてください！
よろしくお願いします！
書込番号：22591986 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
D:ドライブの入っているストレージを外して、USB接続のHDDケースに入れて、他のPCに接続すれば、データが見えるはずですので。後はコピーしてください。
これで解らなければ、ここでの書き込みだけで対照できるか微妙なので。分かる人に依頼しましょう。本当に大切ならお金が出せるはずです。
書込番号：22592027
1点
分解したことがバレないように作業(HDDの脱着)ができないと
無償修理も有償になりかねませんので、注意してください。
書込番号：22592036
1点
ありがとうございます！
HDDが取り外せるかやってみます。
書込番号：22592076 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
画面が出ないと操作が出来ないので、HDMI出力端子とTVや他のPCモニターに接続して操作してください。
外付けHDDにコピーすれば簡単に終わります。
書込番号：22592204
0点
＞uPD70116さん
ありがとうございます！
試してみます！
書込番号：22592466 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
バレない分解って、分解した後で無いと判らない事もあります。
HDDビデオで、テープでHDDが封印されているものがありました。
ネジに封印がある場合もあります。
サポートの承認を得てからするとかHDDのデータを消さないで修理可能か質問しましょう。
あと、明るい懐中電灯で照らして画面が見えれば、操作できる可能性も。
データが少なければ、USBメモリへ一時退避も方法の一つです。
書込番号：22592785
0点
皆さまありがとうございます！
別のモニターに繋いで無事データを外付けハードディスクに保存出来ました！
これで無事修理に出せます。
お騒がせしました！
書込番号：22593041 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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