『字幕が消えない』 パナソニック VIERA TH-43GX850 [43インチ] のクチコミ掲示板

2019年 2月22日発売

VIERA TH-43GX850 [43インチ]

「AI HDRリマスター」を搭載したBS4K・110度CS4Kチューナー内蔵4Kテレビ（43V型）。通常の映像をAIを活用してHDRのような高コントラスト映像に変換する。
立体音響システム「Dolby Atmos」を採用し、テレビのスピーカーだけで上下左右から音に包み込まれる迫力の立体音響が楽しめる。
さまざまな視聴位置から鮮やかな映像を楽しめる「4K高輝度IPSパネル」や、吸着機能を持つ「転倒防止スタンド」を採用。

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VIERA TH-43GX850 [43インチ]パナソニック

最安価格(税込)：¥118,800 (前週比：±0 ) 7日前の最安価格との対比発売日：2019年 2月22日

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『字幕が消えない』のクチコミ掲示板

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字幕が消えない

2019/09/14 11:06（1年以上前）

液晶テレビ・有機ELテレビ > パナソニック > VIERA TH-43GX850 [43インチ]

とうしさん

クチコミ投稿数：9件

スレッドの最後へ

９月１３日にK'sデンキで購入しました。
今日気づいたのですが、字幕ボタンで字幕を出すことはできるのですが、オフにしても消えません。
消えないと言うか、オフにした時点の字幕が表示したままになります。（字幕は表示しているが更新されない）
これは初期不良ですか。

書込番号：22921148

17点

kockysさん

クチコミ投稿数：13710件Goodアンサー獲得：1798件

2019/09/14 11:10（1年以上前）

＞とうしさん
症状的には別チャネルに変えると直るのですか？
それなら、初期不良だとしても単なるソフトバグですかね。

書込番号：22921154　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

とうしさん

クチコミ投稿数：9件

2019/09/14 11:17（1年以上前）

回答ありがとうございます。
チャンネルを変えると字幕は消えます。
（チャンネルそのままで何回もオン、オフを繰り返すとその内消えます）
ソフトバグと言うことは、新品交換しても直らないですね。

書込番号：22921168

3点

kockysさん

クチコミ投稿数：13710件Goodアンサー獲得：1798件

2019/09/14 11:32（1年以上前）

問い合わせは必要と思います。症状からするとバグに見えますし、アップデート待って下さいと言われると思います。

書込番号：22921191　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

アルファxクローバーさん

クチコミ投稿数：260件Goodアンサー獲得：23件

2019/09/14 14:15（1年以上前）

字幕表示って反映までラグがあり、バグかなと一瞬思うのですがそういうものみたいですね。
ちなみに字幕機能って日常使われますか？そもそも、この機種のリモコンは字幕ボタンが蓋の中にあって使いにくいので、字幕機能を使用する方にはオススメしにくいですね。

書込番号：22921441　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

JIIJI04さん

クチコミ投稿数：167件Goodアンサー獲得：3件

2019/09/14 14:31（1年以上前）

こちら↓はもう、適用済みですか？

「テレビ」ソフトウェア提供サービス
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/download/hdfw/tvhw/down_26.html

我が家も TH-49GX850 を家電量販店で注文しましたので、気になります。
（来週に搬入・設置の予定）

書込番号：22921467

2点

とうしさん

クチコミ投稿数：9件

2019/09/14 14:31（1年以上前）

＞kockysさん
＞アルファxクローバーさん
回答ありがとうございます。
字幕をオフにして待ちましたが２分経っても消えませんでした。タイムラグではないように思います。
ほとんど字幕は使わないのですが、LDKに置いているので食器の洗う音とか気になる時に使います。
やっぱり販売店に連絡してみます。

書込番号：22921469

4点

とうしさん

クチコミ投稿数：9件

2019/09/14 14:37（1年以上前）

＞JIIJI04さん
回答ありがとうございます。
バージョンは、１１９１で最新でした。

書込番号：22921478

3点

夢追人＠札幌さん

クチコミ投稿数：3717件Goodアンサー獲得：277件

2019/09/14 21:39（1年以上前）

＞とうしさんへ

「字幕」ボタンとは、別なアプローチで、【画像設定】から、字幕オフ、を選べる様になっていませんか？

仮に〔販売店に連絡〕するにしても、その間を利用して、一度｛設定｝を開いてみてください。。。

書込番号：22922215

5点

jrcykzc999さん

クチコミ投稿数：7件Goodアンサー獲得：1件

2019/09/15 08:48（1年以上前）

＞とうしさん
このテレビを使用してますがリモコンの字幕オンオフしてみましたが正常です
テレビのメニューから機器設定→表示の設定で字幕のオンオフ設定出来ますから
それで正常かどうか一度試してみたらどうですか?

書込番号：22922989

2点

とうしさん

クチコミ投稿数：9件

2019/09/15 14:26（1年以上前）

＞jrcykzc999さん
＞夢追人＠札幌さん
回答ありがとうございます。
字幕ボタンではなく、表示の設定から字幕オフを選択しましたが消えませんでした。

書込番号：22923635

2点

とうしさん

クチコミ投稿数：9件

2019/09/20 10:13（1年以上前）

Panasonicさんに来ていただきました。
ソフトウェアバージョン1197の適用で直りました。
以上ご報告まで。

書込番号：22934602

4点

mister_kさん

クチコミ投稿数：100件

2019/09/20 12:28（1年以上前）

＞とうしさん
うちも先日購入し、確認したところ同じ現象が出ています。ソフトウェアのバージョンはPanasonicホームページでは1191が最新のようですが、1197で治ったとの事ですので、1197に上げるのはPanasonicのサービスマンを呼ばないと出来ないのでしょうか？

書込番号：22934808　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

とうしさん

クチコミ投稿数：9件

2019/09/20 17:12（1年以上前）

＞mister_kさん
1197に上げるのはPanasonicのサービスマンを呼ばないと出来ないようですね。
不具合連絡から対応まで素早く、Panasonicのサービスマンに好感を持ちました。
（修理完了時に、何かあればすぐに連絡ください、と言われました）

書込番号：22935191

1点

mister_kさん

クチコミ投稿数：100件

2019/09/21 14:59（1年以上前）

＞とうしさん
情報ありがとうございます！
現在はサービスマンしか出来ないアップデートなんですね。大きい不自由では無いので、とりあえずWebでアップデート出来るまで待つかどうか考えたいと思います。

書込番号：22937005　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

マロン1012さん

クチコミ投稿数：39件Goodアンサー獲得：2件

2019/10/23 19:00（1年以上前）

当方４９GX850ですが本日自動アップデートされて字幕OFFが正常に動作するようになりました。

書込番号：23004610

3点

mister_kさん

クチコミ投稿数：100件

2019/10/24 23:35（1年以上前）

＞マロン1012さん
情報ありがとうございます！うちのも1201にバージョン上がっていました。そして、字幕が改善しました。良かったです。
スレ主のとうしさんがサービスマンに対応いただいた1197のバージョンは、結局一般公開しなかったですね。

書込番号：23007074　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

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