『大容量通信をするとリセットされる』のクチコミ掲示板

[たんたかたん7]

【質問内容、その他コメント】

初投稿失礼します。

要点だけ書きますね。

まず問題となってるのがPS4で大容量のゲームをダウンロードするとルーターがリセットされます。

背面の電源ランプ、LANのランプ、1度全て消えて再度点灯し、電源ランプの点滅のあと再接続って感じです。

大容量ダウンロードの際は必ずリセットされます。

ネットサーフィンやゲーム中は問題ないです。

プロバイダはおてがる光のGE-ONU。
IPv6プラスのプランです。

ONUからPCに有線接続すると繋がり、PS4は繋がらないのでIPv6の認証はONUで取れてるけどやはりルーター側でIPv4に変換しないとPS4は使えないです。

原因は不明ですがこれ二重ルーターになってるんですかね？

APモードではIPv4の認証は当たり前ですが取れなかったです。

大容量ダウンロードをするとリセットされる原因が知りたいです。

IPv6なのでインターネット設定は自動判別、サポートも設定は問題ないと仰ってました。

書込番号：25131648　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんたかたん7]

追記です。

ファームウェアver.は1.10.001なので最新です。

書込番号：25131650　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

単なるバグに見えます。
最新ファームが出るのを待ち解消されるか？
これだと使えないのでメーカーに製品不良で交換交渉。再現ならば返金交渉だと思います。

書込番号：25131671　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

＞たんたかたん7さん

>> プロバイダはおてがる光のGE-ONU。
>> IPv6プラスのプランです。

＜ネットワーク構成＞
ONU === WN-PL1167EX01 === PC or PS4

WN-PL1167EX01(ルーター)の設定は、
IPv6 IPoE(IPv4 over IPv6)接続の設定だと言うことでしょうか？

ゲームでも、一部のゲームでは、IPv4 PPPoE接続しないと
駄目な場合もあるのではないでしょうか？

書込番号：25131676

[おかめ@桓武平氏]

＞たんたかたん7さん

WN-PL1167EX01は、
ISPからレンタルされているということでしょうか？

書込番号：25131681

[小田原評定]

温度じゃないですかね。

小型の無線使ってますけど、リセットかかると、かなり熱くなってます。

書込番号：25131683

[ムアディブ]

通信したからってリセット掛かるのは、単なる不良です。

書込番号：25131689

[おかめ@桓武平氏]

＞たんたかたん7さん

ONUは、終端装置ですので、ルーター機能はありません。

PCをONUに直結され、繋がったとなると、
IPv4 PPPoE接続で認証しているはずです。

書込番号：25131707

[くりりん栗太郎]

＞たんたかたん7さん

無線ルーターの単なる不具合のように思いますが、
無線ルーターの設定で、何かできるとしたら、以下のURLが参考になります。

「IODATAの無線ルーターが不安定、速度が遅い場合の対策方法」
https://kuritaroh.com/2021/05/09/iodata_wifirouter_unstable_slow/

改善しなければ、IODATAのサポートに連絡するのが良いと思います。

書込番号：25131718

[たんたかたん7]

ご返信ありがとうございます！
その可能性が高いと承知はしてますがやっぱり買い替えですかね。。。

書込番号：25132037　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんたかたん7]

はい、設定はIPoEになりますね。

そもそもPS4はIPv4にしか対応してないのです。

書込番号：25132041　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんたかたん7]

いえ！こちらは購入したものになります！

書込番号：25132043　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんたかたん7]

放電後を変わりないので(全く熱くない)温度とかでは無いかなーって感じですね……。

書込番号：25132045　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんたかたん7]

やっぱりその可能性が高いですよね泣

書込番号：25132047　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんたかたん7]

＞おかめ@桓武平氏さん

ルーター機能が無いのは重々承知しております！

ここら辺はサポートと通話しながら確認したので、直結で繋がりましたがIPv4のサイトは開けなかったのでIPv6のみが来てる状況ですね。

書込番号：25132054　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんたかたん7]

＞くりりん栗太郎さん

サポートに連絡はしましたが不良品の可能性が高いとのことで修理をオススメされました。

ですがここの有識者ならば…と思い質問した次第ですが潔く買い換えます泣

書込番号：25132059　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

＞たんたかたん7さん

「WN-PL1167EX01」の型番は間違いないのでしょうか？

https://www.iodata.jp/news/2019/information/ocnvconnect.htm

ぷららv6エクスプレス （OCNバーチャルコネクト）対応Wi-Fiルーター

となっていて、
IODATAのホームページでは、ラインアップされていないモデルの様です。

書込番号：25132101

[羅城門の鬼]

>IPv6プラスのプランです。

「IPv6プラス」はないです。
v6プラスですか？それともIPv6オプションですか？

>まず問題となってるのがPS4で大容量のゲームをダウンロードするとルーターがリセットされます。

IPv4 over IPv6 接続ではなくて、
PPPoE接続にすると再現しなくなるのでしょうか？

書込番号：25132187

[たんたかたん7]

＞おかめ@桓武平氏さん
型番の方は間違いないです！

v6プラスサービスには対応していないルーターという事ですか？

書込番号：25132361　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんたかたん7]

＞羅城門の鬼さん

申し訳ありません！v6プラスのサービスになります。

PPPoE接続と言いますか、PS4はIPv6接続は出来ないと認識してますのでルーターの方でIPv4の認証を取ってからPS4の方でIDパスワード等無しにIPv4接続してるものと考えてますがどうでしょうか？

以下設定画面載せておきますね！

書込番号：25132362　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんたかたん7]

＞羅城門の鬼さん

設定画面です。

書込番号：25132400　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

＞たんたかたん7さん

WN-PL1167EX01の型番は、
家電量販店などに流通していないモデルだけです。

基本的に、
WN-PL1167EX01を
IPv6 IPoE(IPv4 over IPv6)接続すると、
UPnP機能は使えないですし、使えるポート番号にも制約があります。

PS4側ですが、
アプリでも、
「IPv6 IPoE(IPv4 over IPv6)接続でも使えるアプリ」と
「IPv4 PPPoE接続で使うべきアプリ」が存在するはずです。

今回は、
「IPv4 PPPoE接続で使うべきアプリ」で問題になっているのだろうと思います。

私の予測になりますが、
通信するべきポート番号が使えないから
通信するべきパケットが詰まり、
WN-PL1167EX01が処理に困って、
リセットが掛かってしまうのだろうと予測します。

IPv6 IPoE(IPv4 over IPv6)接続と
IPv4 PPPoE接続の同時併用接続に関しては、
ISPにより対応が異なるため、
契約されているISPに確認が必要です。

書込番号：25132470

[たんたかたん7]

＞おかめ@桓武平氏さん
ご返信ありがとうございます！

PS4側の問題としては良くは分かりませんが、アプリを使おうとしてる訳ではなく、「新規にゲームをインストールしようとすると大容量の通信なる為、どの種類のゲームインストールでもリセットがかかる」状況となっております。

パケットの詰まりはかなり可能性の高そうな話ですね。

ISPにより対応が異なるという事はより上位のルーターを新規購入してもこの現象は変わらない可能性があるって事ですかね？

書込番号：25132542　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

＞たんたかたん7さん

>> 「新規にゲームをインストールしようとすると大容量の通信なる為、どの種類のゲームインストールでもリセットがかかる」状況となっております。

ルーターとPS4間の接続は、無線(Wi-Fi)or有線(LANケーブル)のどちらでしょうか？

また、ルーターとPC間の接続は、無線or有線のどちらでしょうか？

PCでも、何かダウンロードしても同じ症状が出るのか、確認必要です。
例えば、Ubuntuのバイナリーをダウンロードして見るのも有りかと思います。
→これを試され、結果がOKならば、 PS4側だけの問題になります。

結果として、
無線だけで再現するならば、「ルーター本体に不具合がある」と断定出来ます。

兎に角、原因を特定しないと、
新たにルーターを調達されても、繰り返す可能性もあります。

書込番号：25132569

[羅城門の鬼]

>PPPoE接続と言いますか、PS4はIPv6接続は出来ないと認識してますのでルーターの方でIPv4の認証を取ってからPS4の方でIDパスワード等無しにIPv4接続してるものと考えてますがどうでしょうか？

PPPoE接続は具体的にはIPv4 PPPoE接続であって、
IPv4のための接続です。
WN-PL1167EX01でIPv4 PPPoEでインターネット接続すれば、
PS4もインターネットにアクセスできるようになります。

>設定画面です。

PPPoE認証を選択し、プロバイダから事前に通知されている
ユーザIDとパスワードを入力すれば、IPv4 PPPoE接続できます。

>PS4側の問題としては良くは分かりませんが、アプリを使おうとしてる訳ではなく、「新規にゲームをインストールしようとすると大容量の通信なる為、どの種類のゲームインストールでもリセットがかかる」状況となっております。

現象からはWN-PL1167EX01が要因である可能性が高そうに思われますが、
要因次第で対策は違ってきます。

書込番号：25132587

[おかめ@桓武平氏]

＞たんたかたん7さん

IPv6 IPoE接続と
IPv4 PPPoE接続の接続方法は、

契約されているISPによっては、
片方だけの接続方法しか接続を許さないISPも存在しますし、
両方の接続方法でも許されるISPも存在しますので、

事前にISPに確認した方が良さそうです。

書込番号：25132598

[たんたかたん7]

ルーターとPS4は有線です！

PCとルーターも有線です！が、PCでも画質上げてTwitchでも観ようものならリセットかかります！

通信量が大きくなった場合に落ちてる感じですね…。

iPhoneはWiFi接続出来るのですが速度も400mbpsと快適です。

書込番号：25132622　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんたかたん7]

＞羅城門の鬼さん
プロバイダからはv6プラスプランなのでPPPoEのIDもパスワードもありませんよ？

PS4の方がIPv4PPPoEでしか通信出来ないのは分かっておりますが、その為ルーターで互換性を持たせてるのでは無いのですか？
ONUまではIPv6しか来ていないので。

一応プロバイダのサポートからはIPv4 PPPoEのIDパスワードは「存在しない」との回答を貰っており、今回の症状については分からないそうです…。

書込番号：25132629　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

＞たんたかたん7さん

CMDプロンプトを使い、
netstatコマンドで、
TCPとUDPの状態を確認され、
ルーターで許されているポート番号でないかを確認されては如何でしょうか？

>> 一応プロバイダのサポートからはIPv4 PPPoEのIDパスワードは「存在しない」との回答を貰っており

最悪の場合、ISPを変えるしか方法はないかも知れません。

書込番号：25132669

[羅城門の鬼]

>プロバイダからはv6プラスプランなのでPPPoEのIDもパスワードもありませんよ？

v6プラスのみのプランなら仕方ないですね。

要因の切り分けが出来ていないですが、
WN-PL1167EX01の要因である可能性が高いと思われますし、
WN-PL1167EX01自体も約4年前の製品ですので、
そろそろ買い替えても良いのかも知れません。

書込番号：25133317

[次世代スーパーハイビジョン]

＞背面の電源ランプ、LANのランプ、1度全て消えて再度点灯し、電源ランプの点滅のあと再接続って感じです。


https://www.iodata.jp/product/network/wnlan/wn-pl1167ex01/spec.htm

この製品スペックを確認すると、WANポートは1000MbpsだけどLANポート100Mbps。

WANポートおよびLANポートが1000Mbpsに
買い換えたほうがいいですよ。

書込番号：25134965

[魔境天使_Lucifer]

> まず問題となってるのがPS4で大容量のゲームをダウンロードするとルーターがリセットされます。

PC で Windows 10 の ISO x64 をダウンロードしてみては？
PS4のみで再現される事象なのかどうかの切り分け。

ダウンロードツールを使用せずに直で ISO をダウンロード、x64 の場合 6.4G 程度の筈。

書込番号：25135144

[おかめ@桓武平氏]

＞たんたかたん7さん

次世代スーパーハイビジョンさんがご指摘の様に、

WANが1G / LANが100Mで、
データ送受信で渋滞が発生し、
パケットの処理が出来ない状態に陥り、
リセットした可能性も疑われます。

書込番号：25135789