『有線LANでの接続ができません。』のクチコミ掲示板

[マナティーです。]

先日購入したのですが、いざ有線のLANケーブルを接続してもインターネットに接続できません。
無線では接続できています。初期化したり以前使っていたNEC製のルーター、他のケーブルも試しましたが、「LANケーブルをテレビに接続してください」と表示されたまま接続できませんでした。
初期不良なのでしょうか？皆様の知恵をお貸しください。
使用しているルーター：
バッファロー製　WSR-2533DHP3
LANケーブル：
サンワサプライ SANWA SUPPLY
LA-FL6-10W [ カテゴリ6フラットLANケーブル 10m ホワイト]

書込番号：23736810

[マナティーです。]

追伸：
ちなみに有線でMacBookでもiPadでも有線接続してインターネットに繋がるのを確認しています。断線やインターネットが来ていないということはないと思います。

書込番号：23736819

[BLUELAND]

可能性の1つとしてですが、
OLED55C9PJAにLANケーブルがしっかり挿さっていないのかも。

書込番号：23736822　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

詳細設定の「接続」で“有線”になっていますか？

書込番号：23736826

[マナティーです。]

ありがとうございます。
ケーブルはしっかりと奥まで差してます。何度も試しています。

書込番号：23736835　スマートフォンサイトからの書き込み

[マナティーです。]

ありがとうございます。
詳細設定の場所がわからないのですが、設定→ネットワーク→有線ネットワーク　と進んでも「有線ネットワークに接続してください」と表示されるのみです。

書込番号：23736838　スマートフォンサイトからの書き込み

[小役人]

ネットワーク設定ガイドに

ネットワーク接続状況の表示内容については 、テレビに内蔵の「操作ガイド」の 、「困ったとき」→「ネットワークの接続について」をご確認ください。

とは書いてあるが、有効な接続がなされているのなら認識されるはず
回線、配線に問題がないなら、本体以上の可能性があるね

書込番号：23737322

[プローヴァ]

＞マナティーです。さん
こんにちは。
一度ダメもとでルーターの電源コンセントを抜いてから再度入れて見てはいかがでしょうか？通常有線LANは挿すだけでOKなはずです。

あとは可能性は低いかもだけど、LANケーブルでもフラットタイプは一番断線に弱いのでちょっと心配です。その10mのケーブルの先にノートPCを有線でつなげば問題なくつながるんでしょうか？

書込番号：23737394

[マナティーです。]

ありがとうございます。
ルーター、モデムもコンセントを抜いて再起動を何度か試しましたがだめでした。LANケーブルも断線の可能性を考えて2本試しましたがどちらもだめでした。どちらのケーブルもMac、iPadに有線接続してインターネットに接続できたので断線の可能性はないと思います。

書込番号：23737427

[プローヴァ]

＞マナティーです。さん
TVの電源抜きリセット（コンセント抜く→10分待つ→復旧）をやっても直らないなら他にできることはないですね。サービス呼びましょう。

書込番号：23737452

[マナティーです。]

LGのサポートに電話してみましたが原因はわからず、出張での点検になりました。
もし故障でなければ9,000円程度の出張料がかかるそうです。(初期不良であることは間違いないと思いますが...)
追って詳細をお知らせいたします。アドバイスありがとうございました。

書込番号：23737700

[小役人]

ネット購入ですか？

店舗ならとりあえず新品交換が十分可能と思いますが

書込番号：23737720

[マナティーです。]

Amazonにて購入しました。
こういう時は実店舗の方が良いですね。
安く買えたので仕方ありませんが、
サポートによると初期不良の場合でも交換ではなく修理扱いになるそうです。

書込番号：23737818　スマートフォンサイトからの書き込み

[小役人]

確かに、価格と初期不良対応とのトレードオフですね

んーでも以前、Amazonでレンジ買って初期不良申告したら即代替品送ってきて、その後代引きで不良品返送、、、だったような

大型家電は扱いが違うのかな
ともあれ、無事復調されますよう祈っております

書込番号：23737840

[マナティーです。]

Amazonにも問い合わせてみましたが「一度メーカーに問い合わせてください。不具合が確認できたら交換、返品ができる」とのことでした。
高額の商品ですし配送も特殊だからかもしれませんね。

書込番号：23737874

[香川竜馬]

LG製は一筋縄でいかない部分があります。私も6年前持っていましたがアンテナレベルが0になる症状に悩まされましたよ。

書込番号：23737888　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞マナティーです。さん
>>「一度メーカーに問い合わせてください。不具合が確認できたら交換、返品ができる」

よかったですね。

アマゾンはprimeマークのついた商品は返品の際も揉めることは殆どないですが、ついてない場合は対応が商品によって変わるようです。
今C9PJAを見ると売っている業者はamazonとのことなので、あまり変なことはできないと思いますね。

書込番号：23737956

[マナティーです。]

修理が完了し無事有線でインターネットに繋がるようになりました。
Amazonでの交換も考えましたが、修理の際は基盤を交換するだけですぐに終わるということなので、そのようにお願いしました。下請け業者が来られた日は部品がなく修理ができないということだったので、基盤を取り寄せて1週間後に再度、修理に来られました。
修理自体は15分ほどで終わりました。
これで4K動画も快適に見ることができそうです。

アドバイスをいただいた方、ありがとうございました。

書込番号：23752522