『googleアシスタント不具合』のクチコミ掲示板

[ぺぺ1990]

同じような症状の方がいればと思い初めて投稿させていただきます。

BRAVIA KJ-65A9Gを一年ほど使用中。

急に「OKグーグル」の音声認識が反応しなくなる。

リモコンのボタンを押してグーグルアシスタント起動しようとすると、「googleassistant is not ready!」が画面下部に表示される。

スマホのアプリから操作しようとすると、「〜〜のテレビは現在利用できません」の表示。

グーグルアシスタントが使えない以外は特に不具合は出ていない。

設定のOKグーグルの検出はオンになっており、再起動、初期化、本体のアップデート確認、アプリの更新、リモコンの再接続等は試しましたが改善なしでした。

ソニーのサポートにメールにて問い合わせしておりますが、調査してまた連絡するとのことで、しばらく経過しています。

同じ症状の方や、ほかに試すべき点7などがあればご教授いただければと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：23793048

[たっかむ51]

＞ぺぺ1990さん
はじめまして。たっかむと申します。

我が家はKJ-55A9Gですが、私も同じ症状が起きて
サポートとも何度もやり取りしましたが改善せず。。。
11/30のアップデートに期待していましたが、もちろん
駄目でした。

ちなみに画面下のLEDランプ（オレンジ）は灯っています
でしょうか？

ウチは全く点かず、とどのつまりはマイク不良では
無いかと意を決して修理を依頼、本日マイク基盤（MICIF）を物理交換してもらい、復旧しました。

当てもなくネットを彷徨っていた時にぺぺ1990さんの
書き込みを見て非常に助かりました。
ありがとうございました。

ご参考になれば幸いです。

書込番号：23835572　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺぺ1990]

同じ症状の方がいて良かったです！

ネットでも中々改善策が出てこず…

実は私も２日ほど前に基盤交換してもらったのですが、結局改善せず、「Googleの不具合ですね」ということでうやむやになってしまいました。

「マイクの物理的故障では？」と交換の際にメーカーに伝えたのですが、「違います」と断言され…

私も待機中のLEDランプは全く点かずだったので、たっかむ51さんと同じ症状のような気がします。

解決せず放置するところでしたが、またメーカーに連絡してみようかなという思いになりました！

ありがとうございます😊

書込番号：23835607　スマートフォンサイトからの書き込み