『ネット動画が見れません。』のクチコミ掲示板

[Beck9]

同じような症状の方がいましたら教えてください。

ネットワークにはきちんと繋がっているのですが、Youtubeやプライムビデオがネットワークエラーで再生できないんです。今まで何の問題もなかったのですが急に再生できなくなってしまいました。TVの不具合かと思いSonyの修理の方に来てもらったのですが、その方のwifiに繋ぐと全て再生できました。家のネットの問題ということは分かったのですが、スマホもパソコンも問題なく、テレビだけが見れません。ネットのサポートにも確認しましたが、分からないと言われてしまいました。

書込番号：23434037　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっきー1015]

＞Beck9さん
ブラビアは有線接続だったら　ルータのコネクタ系が壊れたで解決ですかね？

ブラビアをWIFIルータで無線接続してもダメですか？

書込番号：23434044

[Beck9]

回答ありがとうございます。
有線も無線も試しましたがだめでした、、、

書込番号：23434059　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Beck9さん
ルーターの電源コンセントを抜いて、10分ほど待ってから再度投入してみる。これで直りませんかね？
こういうことは他社機でもたまに起こります。
その際もスマホは大丈夫なのに、テレビだけダメ、とかは、私も経験があります。

書込番号：23434065

[まっきー1015]

＞Beck9さん
なるほど・・・　もちろん電源長押し再起動も済ですよね・・・

でも業者が持ち込んだWIFIなら映ったんですよね・・・　もう試しになりますがルータ変えるしかないかなぁ

書込番号：23434066

[Beck9]

回答ありがとうございます。
それも行い、やれることは全て試したのですがだめでした。

書込番号：23434074　スマートフォンサイトからの書き込み

[Beck9]

全て試してみたのですが、、、

ルーターもちょうど買い替えたのですが、だめなんです。元々の回線が原因なんでしょうか。

書込番号：23434075　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっきー1015]

＞Beck9さん

LANケーブルも変えていると想定していますが

リモコンの「ヘルプ」ボタンを押し、本機の機種情報／サポートの列の［ネットワーク接続状態を確認する］を選び、「決定」ボタンを押してください。

有線LAN　or　無線　or　「−」　どれになっていますか？

書込番号：23434102

[Beck9]

＞まっきー1015さん
こうなっています。

書込番号：23434131　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Beck9さん
ルーター買い替えたとのことですが、ダブルルーターになっていたりしませんか？

書込番号：23434151

[まっきー1015]

＞Beck9さん

完璧にWIFI認識していますね。。。

�@アップデートが悪さしているのか？→待つしかない

�Aホーム→設定→アプリ→youtube→データを削除　アプリ側がバグっている場合

これくらいしか

書込番号：23434171

[オルフェーブルターボ]

＞Beck9さん
こんにちは

パスワード変えてみては

いかがでしょう。

書込番号：23434199

[Beck9]

＞まっきー1015さん

分かりました。
ご丁寧にありがとうございました。

書込番号：23434327　スマートフォンサイトからの書き込み

[Beck9]

＞プローヴァさん

確認したらなっていませんでした！

書込番号：23434329　スマートフォンサイトからの書き込み

[Beck9]

＞オルフェーブルターボさん

回答ありがとうございます。
wifiのパスワードですか？

書込番号：23434331　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞Beck9さん
こんにちは

全て英文字入りにしてみてはどうでしょうか

書込番号：23434410

[透明な雲]

＞Beck9さん
ネットワーク設定でDNSアドレスを手動取得にして
192.168.0.1から008.008.008.008.に変えてみてください。 うちも「yotubeは見られず光tvは見られる」
という変な症状がこれで治りました。

書込番号：23434492　スマートフォンサイトからの書き込み

[透明な雲]

＞Beck9さん こちらも参考にしてみてください
https://s.kakaku.com/bbs/K0000974359/SortID=21868339/?reload=%8C%9F%8D%F5&searchword=008%2E008%2E008%2E008

書込番号：23434516　スマートフォンサイトからの書き込み

[Beck9]

＞透明な雲さん

8.8.8.8にして接続はできたのですが、インターネットなしというように出てしまいました。

書込番号：23434696　スマートフォンサイトからの書き込み

[Beck9]

＞オルフェーブルターボさん

やってみます。ありがとうございます。

書込番号：23434698　スマートフォンサイトからの書き込み

[透明な雲]

＞Beck9さん
ルーターの電源を切って20分くらいでグローバルIPが変わるので、その後再接続して見てください。
但し、ネットがIPv6ではこの手は使えないようです。

書込番号：23434726

[Beck9]

＞透明な雲さん

やってみましたが、やはりだめでした。ありがとうございます。

書込番号：23434825　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

数日前くらいに新しいソフトウェアがリリースされたかと思います。

「順次」とあるのですぐにネットワークダウンロードできるかはわかりませんが、USBメモリーがあるなら試してみては？

書込番号：23437130　スマートフォンサイトからの書き込み

[Beck9]

＞りょうマーチさん

回答ありがとうございます！試してみます！

書込番号：23437916　スマートフォンサイトからの書き込み

[Beck9]

＞透明な雲さん
＞まっきー1015さん
＞プローヴァさん

みなさん色々とご親切にありがとうございました。
v6プラスを使っていたのですが、PPPoEで繋げたらやっと見ることができました！
このテレビはv6プラスだと繋がらないということなんですかね？💦

書込番号：23437923　スマートフォンサイトからの書き込み

[透明な雲]

＞Beck9さん
良かったですね、せっかく機能があるのに使えないなんてナンセンスですものね。ここで問題なのは、私もBeck9さんもメーカーサービスマンに来てもらったのに、解決出来なかったことですよね。

うちは初期不良で交換予定でしたが、配達日の前日にここの掲示板の情報で解決しました。サービスマンは感じのいい方でしたが、特に詳しい知識はお持ちで無かったようでした。

新品に替えても結果は変わらずだったと思います。

書込番号：23438096　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっきー1015]

＞Beck9さん
うちもV6プラスです…汗

なんでなんでしょうね

解決して良かったです

書込番号：23439249　スマートフォンサイトからの書き込み