『ネットの再設定』のクチコミ掲示板

[大島太郎]

ネットを設定して、ユーチューブ等を見ていたのですが、長期間（3週間程度）見なかったら、ネットが繋がりません再設定してもつながりません。このようなことがあった方いますか？

書込番号：23394007

[funky boy]

おはようございます。

昨日、東芝のサーバに不具合があったのか、全国的に繋がらない状況がありました。

サポートセンターに問い合わせが殺到したそうです。

今日の朝６時の段階で直っていますよ。

書込番号：23394010

[8938061]

8時に確認したところ55M530Xと31V32の両方とも昨日の事が嘘のように復旧しておりました。

書込番号：23394105　スマートフォンサイトからの書き込み

[funky boy]

先ほどサポートセンターから電話がありましたが、原因はまだわかっていないとのことでした。

ただ、サーバの動作が一時的に不安定だったことは確認しているそうです。

原因がわからないとのことで、再発の可能性もないとは言えないと思いますが、ユーザーの要望として

障害が起こった時のアナウンスと改善された時のアナウンスを、HP上に早めに載せてもらうことを伝えてあります。

情報が早く公開されれば、ユーザーの混乱も防げますしね。

書込番号：23394379

[大島太郎]

早速の返信ありがとうございます。今付けたら治ってました

書込番号：23394922

[ダイジュンマン]

私も昨日購入したばかりでいきなりネットが繋がらなかったので、初期不良かとサポートに連絡したら東芝テレビのみDNSエラーが表示される、という事象があったとの事でびっくりしました。
Yahooの回線で多かったらしいですが、本日は問題なくネット接続できました。

書込番号：23395853　スマートフォンサイトからの書き込み