『不具合について』のクチコミ掲示板

[セクゾlove]

昨年の10月にこの機種を購入したのですが、今まで使っていて５回ほど、録画番組やテレビ放送を見ていたらいきなり電源が切れたり、番組表を操作しているだけで急に動作を受け付けなくなったりすることがありました。それとよく、テレビ番組を見ているとチャンネルボタンが受け付けなくなることや、再起動をすることがあります。リセットボタンを押したりしても時々同じ症状が出るのは変わりありません。

設定画面を見てみるとソフトウェアのバージョンが33.008になっていて、ネットで調べると最新バージョンは33.017だそうです。
手動でこの33.017にアップデートするとこの症状は改善されるでしょうか。

書込番号：24078265

[kockys]

＞セクゾloveさん

やってみないと誰にも分かりません。

アップデートの内容が「動作の安定性改善」です。
つまり今起きている不安定な状態が今回のアップデート対象となった事象ならば直る。
そうでないならば直らないです。

今発生している事象がアップデートで修正された内容か否か等判断出来る人はいません。
更に中の人でも内部のログ等を取得しないと判断不可能です。

書込番号：24078303

[オルフェーブルターボ]

＞セクゾloveさん
こんにちは

やってみる価値はあると思いますよ。

自動でアップデートしなかったのが不思議ですけど

書込番号：24078327

[スカイアクティブ]

008 は数代、一年以上前のものですね。ファーム(ソフトウェア) は余程の理由でもない限り最新にしておくしかないので、まずは未更新なら更新しましょう。 現象が収まるかはそのあとですね。
なお宅のFBT3000ではそのような現象は見られませんので、改善されないようならなんらかの不良が疑われます。
(もしくは密閉ラック内でとても高温になっていて熱でダウンしているとか？)

書込番号：24078595　スマートフォンサイトからの書き込み

[さばとらさん]

私も同機種で番組表や予約リストを確認している際急に停止してしまい、本機ディスプレイに「ERROR」の表示が出てしまうことが度々ありました。
ソフトウェアのバージョンが33.007になっており、SONYのホームページ（https://www.sony.jp/bd/update/）よりファームウェアをダウンロードしUSBメモリを使用してアップデートしたところ、とりあえず問題は解決したようです。
アップデートは自動設定でしたが、デジタル放送のファームウェアダウンロード期間（2020年7月20日（月）〜 2020年10月11日(日)）を過ぎてから本体を購入したのでアップデートがされていないようでした。
セクゾloveさんもソフトウェアアップデートをされたほうが良いかもしれません。

書込番号：24085862