『ズームの不具合？』のクチコミ掲示板

[erogappapapa]

カメラ初心者ですが、鳥が好きで近所の鳥たちを撮影したいと思い本機を楽天で購入しました（3月上旬）。
撮影の際、望遠側いっぱいにズームして、それを広角側に戻そうとしたとき、4回に一度の割合で戻らないという事象が最初からありました。
その頻度が最近では2回に一度ほどになってきており、そのたびに電源をｏｆｆにしなければならず、結構煩わしいです。
ちなみに正常に戻るときも非常に動作が遅いです。
新宿のサービスセンターに持って行った方がよろしいでしょうか？

書込番号：26124318

[よこchin]

＞erogappapapaさん

＞＞新宿のサービスセンターに持って行った方がよろしいでしょうか？

もう一週間以上使っているのでメーカーサポート(サービスセンター)に相談して下さい、

書込番号：26124331　スマートフォンサイトからの書き込み

[依來沙1997]

＞erogappapapaさん

はい、早く点検して、不具合なら販売店で新品交換が良いです。

書込番号：26124335

[erogappapapa]

＞よこchinさん
早速コメントいただきありがとうございます。
そのようにいたします。

書込番号：26124337

[erogappapapa]

＞依來沙1997さん
アドバイスありがとうございます。
そのようにいたします。

書込番号：26124339

[ありがとう、世界]

＞erogappapapaさん

販売店に【キチンと】初期不良を連絡して認知させておかないと、初期不良交換~返品=返金は、根本的にできません。
↑
メーカーは【erogappapapaさんからの代金】を受け取っていないので、
erogappapapaさんとの【商取引に直接関係ない】ので。

※erogappapapaさんとの【商取引に直接関係する】のは、販売店(者)のみ。

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[with Photo]

＞erogappapapaさん

解決済みですが、楽天のどこで購入したかでも対応は変わると思います。

カメラのキタムラ楽天店なら初期不良2週間、ビックカメラ楽天店なら基本的にメーカーで初期不良と判断された場合は交換対応とか。

最初からなら初期不良だと思いますので購入先に確認してからSC持ち込みが良いように思いますね。

書込番号：26124742　スマートフォンサイトからの書き込み