『速度が遅く、特にスマホが…』のクチコミ掲示板

[なお2nd]

以前使っていたバッファローのWiFi ルーターが壊れたため、
一週間前に新しいものに買い替えました。
ところが接続をしていざ使ってみると、
例えばヤフーのトップ記事の写真がなかなか表示されなかったり、
コメント欄が「表示できませんでした。しばらく〜」と出たり、
そして今日買い替えして初のzoomでしたが初動がちょっと遅いなど、
以前よりスペックが上のWiFi ルーターにも関わらず
明らかに通信環境が悪くなっているように感じます。

この現象はスマホで顕著に現れ、Wi-Fi接続のノートPCも若干。
そこでまずメーカーのバッファーに問い合わせして、
言われるがままあれこれやりましたが改善せず。
プロバイダーのぷららに問い合わせしても改善せず。
インターネット回線スピードのサイトに接続すると問題なし。
NTTから貸与のモデム？は正常にランプがついています。

今朝、ノートPCでZOOMの会議中に「インターネットの接続が〜」
というお知らせが画面に出ました。
以前の低いスペックのルーターでは出なかった症状です。
購入から1週間経たずすでに、以前の低いスペックのほうが
全然ましとさえ思えてきてしまいました。。。。
どなたか解決の糸口を教えてくれないでしょうか。。。

使用環境
・1R内で各端末間に遮蔽物なし
・ドコモ光
・ぷらら
・Win×2台※一台は有線、一台は無線
・Androidスマホ

よろしくお願いします。。。。

書込番号：24052857

[脱落王]

WiFiの設定だとおもいますが、
有線接続でも同じ問題が発生しますか？

書込番号：24052899　スマートフォンサイトからの書き込み

[なお2nd]

＞脱落王さん
有線は、体感的に以前よりはちょっと遅い気がします。
ただ無線と比べると安定しています。

書込番号：24052974

[jm1omh]

なお2ndさん、こんにちは。

既にサポートといろいろやりとりされているということですので、
まとめ的にチェック観点だけ。

1.ファームウェアのバージョンチェック、必要な場合更新
2.初期化
3.再設定
・できるだけ自動を排除　INternet、IPv6のインターネット@スタートから手動で選択
4.無線LAN
・LDPCを使用するのチェックを外して使用しない

5.セキュリティなどの機能は停止する

といったところでしょうか。

書込番号：24053234

[かずのす]

＞なお2ndさん

レビュー欄を見ていただければわかると思いますが、同様の不具合が多数書き込まれています。
また、残念なことにメーカーサポートとやり取りしても、全く解決できないようです。

今後ファームアップなどで解決されるかもわかりませんが、
このまま使用されていてもストレスを増大させるだけですので。購入間もないようであれば販売店かメーカーと交渉して返品が望ましいと思います。
私は諦めて、NEC製に買い換えました。

書込番号：24058498

[なお2nd]

＞かずのすさん
返信ありがとうございます。

一昨日バッファローより「〜をチェックしてメールで送ってくれますか」
という趣旨のメールが来たので今日チェックしようと思ってブラウザを起動しようと思ったら、
この段階でもう遅くなってて、電話であれこれまた設定のやり取りをしました。

「新しく設定した内容でまた様子をみてくれますか」と言われ、
「外出が多いであろう日曜の日中でこんなに遅くなるのであれば、
ZOOMなどの使用頻度が高い平日朝はまた遅くなりますか？」
と聞いたらなんとも言えないという回答でした...。


＞jm1omhさん
＞脱落王さん

本当にアドバイスありがとうございます。。

結果、返金扱いになりました。

新品購入の一週間、このトラブル解消で
かなりの時間と労力を無駄にしてしまいました。。。
返金扱いという結果は致し方ないのかもしれないけれど、
クレーマーだから最後は返金で黙らせよう的な雰囲気が感じられて
すごく後味の悪い感じです。。

私も別のメーカーに買い換えようと思います。。。

書込番号：24060700