『サブスク解約』のクチコミ掲示板

[ちゃーり...]

半年前の話ですが､
hero9購入から１年経たずにサブスク解約したはずが､２年目の請求が来てしまいました。
３年目も請求されるのか不安です。
パスワードもわからなくてログインもできず､
公式への問い合わせも繋がらず困っています。
同じような方､解決方法ご存じの方､コメントお願い致します。

書込番号：24957932　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありがとう、世界]

＞サブスク解約したはずが､

何か記録していませんか？

また、解約した ⇒ 返品したということになると思いますが、
返品の記録(送り状)など残していませんか？

書込番号：24957944　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃーり...]

＞ありがとう、世界さん

送り状ですか？
サブスク解約はGoPro本体の返品となるのですか？

書込番号：24957949　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホを壊すアプリ]

ちょっと読んだだけだけど、2年契約みたいなこと書いてあって、途中だと正規の値段請求するとあるな。
どんな契約だか知らないけど。

書込番号：24957983

[ありがとう、世界]

＞GoPro本体の返品

そのときに代理店へ「手渡しだけ」とか
指定の送り先への「発送(返送)だけ」で、
何の受領証とか無かったのですか？

書込番号：24957988　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮らぬ狸]

＞ちゃーり...さん

個人的には日本国内正規代理店経由(タジマモータース)のモノしか購入したことが無いので
不確かではありますが。

ネット経由でご購入されたと思いますから
その際GoPro公式サイトのアカウントの履歴が残っていないでしょうか?
購入時と同じスマートフォン(PC)であれば履歴からたどれる場合があります。
また　登録メールアドレスにも購入時の履歴や解約できていればその旨の通知が残っている可能性があります。
電話による依頼もできるようですから　落ち着いて連絡を試みてみるのが良いかも知れませんね。

その他　「gopro サブスクリプション 解約」で検索されると多数ヒットします。

なお　サブスク購入は　GOPRO本体を返送する必要はありませんし
サブスク解約後も　もちろん所有権は残ります。
安心してください。

書込番号：24957994

[ありがとう、世界]

＞2年契約みたいなこと書いてあって、途中だと正規の値段請求するとあるな。
↑
この通りならば、２年目の請求が来て当然でしょうね。

書込番号：24958007　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃーり...]

＞スマホを壊すアプリさん

そのことに関しては私も調べたのですが､GoPro Japanから公式の回答で２年縛りはないとのことです。
また､請求されている金額にはGoProサブスクリプションと記載されています。

書込番号：24958028　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮らぬ狸]

GOPRO サブスクリプションは　1年契約で　
解約しなければ2年目以降継続される仕組みです。
購入翌日に解約した場合でも
1年間は特典が得られますね。

書込番号：24958029

[ちゃーり...]

＞ありがとう、世界さん

あくまでサブスクを解約したのであって､GoPro本体の返品はしていません。

書込番号：24958033　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃーり...]

＞撮らぬ狸さん

少し気分が落ち着きました。
ありがとうございます。

私のカードで決済をしたのですが､アカウントは元カレのもので､
メールの履歴等の確認ができずにいます。
彼にも連絡をしているのですが､パスワードわからなくてGoProに問い合わせをしているから待ってほしいのとこと。
まさかこんなことになるとは思わず､後悔しています。
最終手段でカード会社に問い合わせをしようとも思っています。

半年後に請求が無ければホッとするのですが､半年なんて長くて待てなくて｡｡｡

根気強く連絡してみたいと思います。

書込番号：24958049　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありがとう、世界]

一年契約だけでモノが手元に残って完全に終了すれば、
二年契約の必要性なんて無いですよね？

そんな「都合が良過ぎるハナシ」が、マトモな資本主義経済において、成り立つのか？
というところで疑問符が付くわけです。

幕末から明治の頃の日本ならイザ知らず、
契約ガチガチの米国企業で。

書込番号：24958053　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮らぬ狸]

＞ちゃーり...さん
うーむ困りましたね。
地道に連絡して確認するほかないのかもしれません。
サブスク購入品は海外窓口になるので　
国内正規品との違いが出てしまいます。
時差もあるでしょうからそのあたりも加味して連絡されてみてはいかがでしょうか。

なおGOPROのサブスクリプションは2年目以降でも大きなメリットがありますね。
内容としては
1.無制限のクラウドストレージ
2.GoPro公式サイトでオプションの割引購入（最大50%オフ）
3.カメラの完全交換補償（故障原因不問）

特に１のストレージが無制限なのと３の交換保障は私も心が躍りました。
GOPROのハードユーザーとしては2年目以降も大きな特典だと思います。

ただ　私の場合　たの無制限ストレージ契約もあり必須でないこと
交換保障は紛失は対応してもらえなくて　
私の場合ほとんどが水没で回収不能なことからあまりメリットを感じませんでしたが。

書込番号：24958077

[ちゃーり...]

＞ありがとう、世界さん

GoProご存知ですか。
サブスクの他に､カメラ本体の料金は支払いしております。

ありがとうございました。

書込番号：24958141　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃーり...]

＞撮らぬ狸さん

私もハードユーザーで､購入時にハウジングや予備バッテリー等の割引を受けることができることが魅力的で､周りも皆サブスク有りの海外のサイトから購入しています。

ただ､今回のような問題は想定外でした。

このまま解約できなければ永久的に払い続けなければならないのか｡｡｡
と､頭を抱える日々です。

書込番号：24958150　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありがとう、世界]

「サービスのサブスク」ということですが、
とりあえず【解約の控えは、何も残していない】
ということですね？

(返信ご無用)

書込番号：24958167　スマートフォンサイトからの書き込み