『再インストールしても起動しない』のクチコミ掲示板

[mario2006]

「EDIUSは予期しない問題により停止しました。
ご不便をおかけして申し訳ありません。」
とあり、システムレポートの作成や終了を押しても、このあと起動しません。
仕方なく、再インストールしても、変わりません。

困ったものです。
同じような症状の方、いらっしゃいませんでしょうか。

書込番号：24568933

[けーるきーる]

アップグレード版ですが、

アップグレードする前は使えていたの？
アップグレードしたら、起動できないの？

アップグレード後も使えていたけど、急に使えなくなったの？

どんなスペックのパソコン？

書込番号：24568981

[dsamsada2]

＞mario2006さん

　これのソフトは、持ってないのですが、同じような症状になる別ソフトは、何回か遭遇しました。
特にOSがwindows10　1903以上になった時から急に増えた感じありますが。

　んで、原因になりそうなのは、色々ありますが以下、２つ
　1つ目�@windows10のセキュリティーに妨害されて
ファイルコピーが拒否（windows10に拒否される）されて強制的にインストールが出来ない。

　もう一つは、windows10のシステムが無くなっている場合がある。（例えば．ｎｅｔ3.5系を使うが
4.5系が先に入っているので3.5系を使えない）のでソフト側がプログラムシステムを認知できず、
インストールされない。

　この手のエラーは、提供元にレポートでパッチとか追加、ｄｌｌファイルとかが提供されている
または、物理CDで送ってくれるところもあるので、問い合わせした方が早いです。

今はHP自体が落ちている様子なのですが・・・もしかしたらサーバー通信エラーも要因かもしれません。

以上

書込番号：24569010

[mario2006]

さっそくのアドバイス、ありがとうございます。
けーるきーるさん

情報が少なくて、申し訳ありませんでした。
もう、ずっとそう、2年ぐらいは使っていました。

今日、急に、この「EDIUSは予期しない問題により停止しました。」
が出ました。

一昨日まではなんの問題のなく使えていたのです。
終了するときに、なにかあったとは思えませんでしたが、それでも、再インストールしました。

それでも、状況は変わりません。
テクニカルサポートに連絡仕様にも、サイトが落ちているようです。

以前サポートしてもらったときのメールアドレスに質問しているところです。

ありがとうございます。

書込番号：24569197

[mario2006]

dsamsada2さん
そうなんです。

サポートサイトが、どうもダウンしているようです。
それで、以前、サポートしてもらったときのメールアドレスに、直接質問しているとこですが、おそらく、土日には、読んでもらえないかと思って、こちらに書き込みました。

おっしゃるように、いろんな状況がありそうですが、困ったものです。
取り急ぎの編集ができないのがつらいです。

ありがとうございます。

書込番号：24569206

[mario2006]

結論から申し上げますと、再インストールによりうまくいきました。

テクニカルサポートページが落ちていたので、以前サポートして頂いた方にメールしました。
そうしたら、処方箋として、Ediusをアンインストールし、関連のフォルダを削除してからセキュリティソフトをアンインストールして、インターネットを切って、再インストールするということでした。
（自動起動のソフトも無効にしておきます）

すると、無事、起動できました。
そのあとは、セキュリティソフトを立ち上げても大丈夫でした。

確かではありませんが、私の記憶では、タクスバーをみると「GV License Manager」が起動していなかったように思います。

以上、ご報告いたします。

ついでながら、サポートの担当者に、テクニカルサポートページがダウンしていることをお伝えしておきましたら、無事、表示されるようになっています。

書込番号：24574340