『画面がフリーズしました』のクチコミ掲示板

[inokiyobb]

フリーズ画面

【困っているポイント】
写真のように画面がフリーズ、使えなくなった
【使用期間】
2ヶ月未満
【利用環境や状況】
不意に画面がフリーズしており、電源ボタン長押しで再起動しても同じ画面となる
【質問内容、その他コメント】
GMOとくとくbbで機種変更し、2ヶ月経たないうちに故障。
GMOとくとくbbに問い合わせるとauショップで修理依頼するようにと。
samsungに問い合わせるとauショップで修理窓口になっていると。
auショップに持ち込むと修理は有償でショップでは見積りできない。最高になると2万円程度。修理期間は2週間程度。代用機はない。
◇質問
画面フリーズで妥当な修理金額はいくらでしょうか？
街角のスマホ修理店でも復元対応できるのでしょうか？

書込番号：24750018　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞inokiyobbさん

本機ではないですがWiMAXルータの修理でauショップに見積依頼をしたことがあります。
今回と同様に見積もり自体はメーカになるので、本体を預けて見積が出た時点で連絡を貰うようにしました。
結局、キャンセルし費用はかかりませんでした。

＞画面フリーズで妥当な修理金額はいくらでしょうか？

正確にはよくわかりませんが、サムソンの「partitons tee1」はファームウェアの破損みたいです。
原因が物理的なものか論理的なものかによって見積もりは変わると思います？

＞街角のスマホ修理店でも復元対応できるのでしょうか？

検索すると「partitons tee1」の解決には、特殊なツール？を利用して対応したファームウェアを書き込む必要があるみたいです。
SCR01のファームウェアや部品（物理的破損の場合）が手に入るなら修理可能だと思いますが、そうでないなら難しいと思います。

それよりも、保証書等の修理依頼に必要な書類があって、保証期間内で保証規定の範囲で利用されていたのなら無償修理になるかもしれないので、正規ルートで見積確認した方が良いと思います。

書込番号：24750282

[inokiyobb]

＞亜都夢さん
お世話になります。
ご対応いただきありがとうございます。
詳しく解説いただき理解が進みました。

書込番号：24750341　スマートフォンサイトからの書き込み

[it-boy99]

僕もその画面見ました。

仕方ないので電源スイッチを７秒間押しました。

無事起動しました。

USBーCでPCに繋いだままで、電源を入れると、

この青い管理画面が表示されるようです。

自分の場合は故障ではなかったようです。

書込番号：24954880