『AirPlayとミラーリングが出来ない』のクチコミ掲示板

[NSX927]

AirPlayが出来ません。コードを入力するとコードが変わってしまいます。
パスワードで入ろうととしても入れません。
ミラーリングはパスコードを入力しても、反応が無く繋がりません。
Androidでは普通にキャスト出来ます。

ちなみにiPadもテレビも初期化しましたが、改善しません。
テレビは私のiPadを認識しています。

ソニーにも問い合わせていますが、同様の症状の方いらっしゃいませんか。

書込番号：24547942

[プローヴァ]

＞NSX927さん
こんにちは。
下記チェックしてみてください。

・昨年９月頃Airplayに関してテレビのファームウェアのアップデートが出てますが、最新ファームは適用されていますか？

・ブラビアのプライバシーポリシーに同意していないとAirplayは使えませんができてますか？（下記参照）
　　https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00260396

・AirplayはONになっていますか？
　　入力切替-Airplay
　　［AirPlay と Homekit の設定］-［AirPlay］が［オン］になっていますか？

書込番号：24548987

[NSX927]

airplayもオンですし、ソフトウェアも最新バージョンです。
全く繋がる気配がありません。

書込番号：24549068　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞NSX927さん
上記確認されて、テレビも初期化済みとのことなので、ユーザーで他にできることはありません。
本機のairplayが繋がらないという口コミもあまり見た事がないので、後はソニーサービスを呼ぶしかないと思います。

書込番号：24549139　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSX927]

ありがとうございます。
ソニーの返答を待ってみます。

書込番号：24549442　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょもらんま先生]

途中からすみません。
pinコードを入力しても、一瞬入力ポップアップが消えて再度表示される症状でしょうか？
私も、その症状でairplayが利用できません。
sonyのチャットサポートで初期化まで行いましたが、治りませんでした。
ネットワークの問題ではないかとなり、チャットサポートでは対応出来なくなり、メールでの対応となっています。
解決したら、共有化します。

書込番号：24552866　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSX927]

そうです。
正しく同じ症状です。
私はBRAVIAコアも使えなくなり、テレビを交換してもらったのにまた、このような症状です。
昔と違って何かあればソフトウェアアップデートすれば良いと思ってるのか、最近のソニー製品は未完成品ばかりで少し嫌気がしています。
もう、販売店に交換を頼むのもめんどくさいので、修理依頼となりました。
土曜日にメーカーが修理に来ますので、今度はメーカーから交換するように交渉するつもりです。
ipadまで初期化してホントに困る。
結果がわかりましたら、共有致します。

書込番号：24553064　スマートフォンサイトからの書き込み

[matsu00009999]

先週まで私も同じ症状でしたが、
テレビのIP設定を静的にして一晩電源OFFで寝かせてから再起動(リモコンの電源長押し)したところ改善されました。
※設定するIPはルーターが割り当てるIPの範囲外にしました。

私の場合、AirPlayの他にホームネットワークの動画視聴が出来ない、
AppleTVにログインできないなどの症状がありました。

ホームネットワークについてはDTCP-IPキーが取得できない事が原因とわかっていて、
最初に記載したIPアドレスの対応でキーが取得された後、不思議とAirPlay、AppleTVも改善されました。

なお、ヘルプメニューの1番下、機器情報でDTCP-IPキーが取得済みか調べられます。
キーが「-----」の場合、未取得です。

ご参考まで。

書込番号：24553479

[NSX927]

有益な情報有り難う御座います。
確かにDTCP-IPキーが取得出来ていないようです。
録画リストからレコーダーの再生が出来ません。
一度テレビを交換していますが、以前は録画リスト機能はレコーダーが複数台あっても使いやすいと思いましたが、交換が決まっていたのでairplayまでは確認していませんでした。
airplayと録画リストがDTCP-IPキーが影響しているとすると、合点出来ます。

取り敢えず、ルーターとアクセスポイントを再起動し、テレビを再起動しました。
あとは、しばらく放置してみます。

ありがとうございます。

書込番号：24553832　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSX927]

すみません。
DTCP-IPキーどうなってますか？
録画リスト（ルームリンク）からレコーダー見えますか？
もし同じなら、ちょっとややこしいかもしれません。


ソニーの回答は修理業者を向かわせるとの回答でした。
修理業者に連絡しましたが、DTCP-IP?っと言うような対応です。
私は、明日来る方がスペシャリストなら良いのですが、そうでない場合やテレビの裏蓋を開けて部品交換になるようなら、購入先に交換を申し出るつもりです。

書込番号：24555949　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょもらんま先生]

DTCP-IPキーは取得出来ていないです。——のままになっています。
静的IPに変更し１日おいて、再起動してみましたが、変化ありません。
ソニーからのメール返信もありません。
修理により、状況が改善したら教えていただきたいです。

書込番号：24556103　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSX927]

私は今日確認に来るのですが、後ほど家電量販店でDTCP-IPの確認をしてこようと思います。
顛末はまたご連絡致します。

書込番号：24556394　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞NSX927さん
Android用のairplay受信用のサードパーティアプリがありますね。
純正でうまくいかない場合、一時的にそのようなものを使う手もあるかも知れません。

書込番号：24556438　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSX927]

サードパーティも考えましたが、そもそもルームリンクが利用出来ないので複数台レコーダーの場合使いにくくて仕方ないです。
家電量販店でDTCP-IPの確認をしましたが、ルームリンクは利用していないようで、キーを取得していませんでした。

ソニーサービスに来てもらいましたが、やはりDTCP-IPが取得出来ていない事が原因と思われるとの事でした。
テザリングでDTCP-IPの取得が出来るかもしれないとの事でしたが、テザリングしても症状変わらず。
結果、購入後間もない事と原因不明のため、交換となりました。

繋がらない方はソニーサービスへ連絡した方が良いと思います。

書込番号：24556919　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞NSX927さん
あくまで問題はテレビですから、サードパーティのアプリ提案も、書いたように一時的回避策での提案です。

別個体への交換で直るといいですね。交換で直るようならハード不良だったということになりますね。

書込番号：24556930　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSX927]

交換してもらった結果、直りました。
DTCP-IPの件はソニーも事例を確認しているそうです。
特定の機種で発生している事例の様ですが、使っている方が少ないので問い合わせも少ないそうです。
なんにしても直って良かったです。
みなさん有り難う御座いました。

書込番号：24569166　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごわごわねこ]

自分も同じ症状で困っていたんですけど、スマホやタブレットなどのBluetoothをオフにすることでテレビにair play の登録が出来ます。
登録した後で、機器のBluetoothをオンにしても、問題なく接続air play 出来ます。
Bluetoothが邪魔してるなんて、何処にも書いてないし
接続出来なくて困っている方、是非やってみてください
でわ
ごわごわでした。

書込番号：24678153

[NSX927]

＞ごわごわねこさん

それやっても繋がらなかったんですね・・・。
でも、交換後は全く問題無く、毎日綺麗な画質で楽しませてもらってます。

書込番号：24786617

[ちょもらんま先生]

最近、確認できておらずすみません。
ソニーサポートでも改善せず、諦めていましたが、3月の本体アップデートを行ったところ、airplayが出来るようになりました。
結局、原因は不明です。

書込番号：24791468　スマートフォンサイトからの書き込み