『テレビ映りません』のクチコミ掲示板

[yan.i]

ソフトウェアのバージョンアップにより、リモコン電源を入れたら真っ暗になったままテレビ映りません。
地デジのボタンを押さないと映らないので、東芝相談センターに確認したところ、ソフトウェアの問題で交換部品も無いので我慢して使ってくださいとの事。買って失敗しました。

書込番号：25282736

[S_DDS]

購入店に相談は？保証は？古くもない製品ですからサポートがそんなこと言うとは思いにくいですがね、まあサポートも製品も当たり外れはあります。運が悪かっただけです。
他社ならこんなことにならなかった、ということはなく、他社でも同じだった可能性はあります。買って失敗した訳ではありません。お気になさらぬよう。

書込番号：25282819　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞yan.iさん
末尾Kモデルは21年限りのAndroid OS機になりますので、残念ながらさもありなんです。
22年のLモデルからは旧来の東芝製OSに戻されています。
東芝OSならバグがあっても対応は比較的早いですが、Androidの場合他社もそうですが、バグ取りまでに数か月以上待たされるのはざらです。

書込番号：25282825

[yan.i]

＞S_DDSさん
サポートがそんなこと言うとは思いにくいですがね？

私もその様な事を言うのかとビックリしましたが、0120-97-9674にて電話相談した際、そのように言われました。

＞プローヴァさん
L製の情報ありがとうございました。

書込番号：25282864

[デジタルおたく]

1日前のレビューでも電源入らないとの書込みあります。

ユーザーではありませんが、バージョンアップしたユーザーは皆さん同様の
不具合になるのでしょうか、

書込番号：25282908

[プローヴァ]

＞デジタルおたくさん
末尾Kのandroid機に関して、
・起動時にホーム画面が表示されてしまう
・起動時に黒画面になる
の2症状が報告されていてこのところプチ炎上気味です。
両方とも地デジ等のボタンを押せば地デジは見れるようです。

書込番号：25282918

[ジャムおばさん★]

TVをつけると、真っ暗だったり、ホーム画面だったり…。OSのバージョンアップが原因だと他の投稿で知りました。皆さん、件名がいろいろですが同じ症状で困ってる方、結構いるようです。

TVなんだからTVつけろよ！ってだけなんだけどな。バージョンアップがあるたびにこんなことが続くのかと思うと嫌になりますね。買うんじゃなかったと後悔しかありません。

書込番号：25284345　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

＞ジャムおばさん★さん

テレビなんだから電源を入れたら、前に観ていたチャンネルを表示して欲しいというか、それが当たり前ですよね。

最近のテレビは、テレビ放送だけでなく、インターネットに繋いでVODを利用できるようになってるけど、VODなんて利用していない人もいるから、いちいちホーム画面なんて表示されてもうっとうしいだけですよね。

そもそもOSも頻繁に更新なんてされて、それで動作が不安定になるなんて本末転倒ですよね。

書込番号：25284556　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャムおばさん★]

よくある質問に掲載されたとのことです。
https://faq-cs.regza.com/faq/tv/faqDetail?faqId=170099

調査中…

ユーザーは、ソフト面、サポート面含めて総合的に判断するんだから、もう少し真剣に対応しないとダメだぞ！！

書込番号：25287323　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ジャムおばさん★さん
＞yan.iさん
FAQに乗ってきたということは、本件すぐには直せない予告、と言う感じがしますね。

書込番号：25288225