『急に画面が真っ暗になったけど交換！』のクチコミ掲示板

[あんちゃんv22]

先日、午前中は普通に使えてたのに急に画面が真っ暗になり、何も出来なくなった。
背面のセンサーに触れれば、虫の息の様なバイブレーション。電源を長押しすれば、稀に震える程度…
昨年末にしゃがんだときに落下し画面が割れてしまったので、ダメ元でサポートに問合せ。
チャットして、落としてしまった、画面にヒビが入ってる事も伝えたが、まさかの交換可能とのこと。
同機種だろうと思っていたが、5aから7proに昇進！それも、問合せした翌日に届いたので、何の文句もなく大満足！

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[bambinor_bonjour]

コメント失礼します。Pixel5a所持者です。2022/1に購入しました。わたしも今日インスタを見ていたら突然フリーズ、その後ブラックアウト。再起動もダメ、充電も出来ない状態でした。あんちゃんさんはどこで購入されましたか？Googleストアですか？わたしはソフトバンクで購入しました
（安心保証パックには加入していません。）
グーグルストアで購入された方は、5aの２年延長保証対象みたいに記載があったので、それで無償で7aに替えてもらえたのかな？と。
色々調べましたが、わたし自身チャットでグーグルへ直接聞くところまで辿り着けなかったので、ソフトバンクに修理見積もりを出した次第です。ソフトバンク経由だと5aの２年延長保証は効かないといわれたので、トホホ…となっている状況です(T_T)

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[あんちゃんv22]

返信が遅くてすみません。私は、Googleストアで購入しました。
チャットも、同ストア内から辿り着いたと思います。

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