『洗剤及び柔軟剤残量表示不具合』のクチコミ掲示板

[パパ奮闘中]

洗剤及び柔軟剤残量表示がでない、明らかに残量が減り底から1cm程度でもでないです。
22年8月購入メーカーには2度来てもらっています、1度目は設定リセット？部品交換等はなしで、
様子を見てください、使っていくうちに学習しますと言われました。
2度目は基盤を交換してくれたようですが、1ヶ月ほど使っていると再発しました。

使っていくうちに学習なんてことあるんですか？そもそも、ケースの中のフロートで感知しているだけな気がして
このメンテの方に不信感を持っています。

また、この機能はもともと目安というか当てにならなくて、目視確認が必要でしょうか？
100発100中でたよってはいけないのかな？
皆さんはどんな感じでしょうか？

書込番号：25242942

[もともと２８号]

＞パパ奮闘中さん
127ではなくて129ですが、同じですので。
私の場合は、129Aで同じような症状が出て、基板交換等をしてらっても直らないので、新品交換してもらって、今129Bを使っています。
129Bでの状況は、洗剤部は、今まで３回ほど表示チャンスがありましたが、２回は正常で直近の１回は、このままでは残量0になりそうになっても出なかったので継ぎ足しました。柔軟剤部は、４回くらい表示チャンスがあり、ほぼ正常。おしゃれ着部は、過去１回だけチャンスがあり、後１回は無理だろうというタイミングで表示されました。尚、洗剤自動投入経路のメンテナンスは、取り扱い説明書通り、丁寧に行っています。
つまり、残量少警告をあてにしていると、洗剤等がない状態で洗濯をしてします可能性があり、あてにできません。
修理依頼はすればすぐ来てくれて対応してくれるのですが、関連基盤の交換をして、様子を見てくださいという対応となるのは目に見えているので、すぐには考えていません。５年長期保証があるので、そのうちに販売店を通じて相談してみようと思っています。
ところで、この残量少検知システムは、基本的には、フロートが最も下の位置になったのを検知してから、ある程度の回数洗濯をして、後数回可能のタイミングで警告が出る仕組みではないか思っていました。私は試していませんが、警告がなかなかでないので、使用量がちがう洗剤などに設定変更したら、じきに警告が出たとう話があるので、おそらくそんなところだろうと思っていました。ただ最近、おしゃれ着用のケースでは、フロートが完全に底についてしまうことに気づきました。ということは、この理解は間違っているように思われます。いったいどんな仕組みになっているのでしょうかね。
いずれにしても、127Ａ129Ａの時からこの種の不具合は報告されていて、ＡからＢになっても、少なくとも私の129Ｂでは、その不具合は完全には解消されていないように思われます。
パナソニックですので、修理依頼には何回でも対応してくれるでしょうけど、直る見込みもなさそうなので、私は、当面様子を見ることにしています。
取り扱い説明書の注意事項に反するような取扱いはしていないと思うのですが、何か良くない扱い方をしている可能性もゼロではありませんので、そのあたりの情報収集を合わせて行いながら、様子見です。
大きい蓋、小さい蓋をパカパカと何回か開け閉めすれば、確認できる問題ですので、その方精神安定上よろしいとの判断です。

書込番号：25243541

[デジタルエコ]

パパ奮闘中さん　　こんにちわ

お使いの柔軟剤はなんですか？
粘性によりフロートの感知に影響するかも
個人的には、学習機能はないと思います

カラ近くになるまで、使用した事は？！
それでもサインはでませんでしたか？

柔軟剤の消費ペースをある程度把握してチェックとか
詳しい動作仕様など確認したい場合は、
メールでの問い合わせをオススメします
開発者や技術者上席からの回答が得やすいですから

書込番号：25244465

[パパ奮闘中]

＞もともと２８号さん
回答ありがとうございあます。
129Aから129Bに交換してもらえたんですか！？すごいですね。
スマホで洗濯のアプリでは柔軟剤がないのに洗剤の警告が出たこともあります。
本体では柔軟剤が光ってるんですけどね。

＞不具合は完全には解消されていないように思われます。
そのとおりだと思います、様子見で私も目視で確認するのが日課です。

書込番号：25244884

[パパ奮闘中]

＞デジタルエコさん
レノア超消臭1WEEKフローラルフルーティーソープの香りを使っています、
学習はやはりしないんですかね？

カラ近くと言うより、全くない状態までつかいました、警告でないのでまだあるつもりでしたが開けてびっくり。
残量０でも警告は出ていませんでした。

単純にフロートの上下ではなく消費のmlや回数等綿密に計算してるのでしょうかね？
すごく不思議です。

書込番号：25244891

[もともと２８号]

＞パパ奮闘中さん
ずいぶん以前のスレッドですので、もう閲覧されることはないかもしれませんが、この件については、我家では解決したようですので、お知らせしておきます。
以前の書き込みでは、我家でも残量表示機能の不具合で、改善をあきらめているというようなことを発言させていただきました。
その後、パナソニックのサポートに来てもらい、状況を見てもらって不具合の状態を理解してもらいました。
その場で、改善についての回答はなかったのですが、持ち帰って調べてもらった結果、以下のような回答でした。
自動投入機能の操作（洗剤類の継ぎ足し等の操作）は、必ず電源切りの状態で行う必要があるので、電源が入った状態で洗剤を補充したりしたのが原因ではないかという回答をもらいました。
これが、昨年の９月のことですので、その後、自動投入機能の操作は電源切りの状態で行うように注意してするようにしていますが、４か月の間、何回か洗剤などがなくなるときがありましたが、残量少警告は、適切なタイミングで表示してくれています。
最近では、洗剤の残量少警告が、後３回分くらいの段階で表示されて、正常動作していると思われます。
パパ奮闘中さんが、まだ残量少警告の問題でお困りでしたら、自動投入機能の操作は必ず電源切りの状態で行うようにして見られるとよいかと思います。

書込番号：25601518