『Android13更新後にBluetoothでFitbitが接続できない。』のクチコミ掲示板

[おいちにっ]

Galaxy fold3でOSの更新は2023/1/3 14:50に更新後、BluetoothでFitbitが接続できなくなりました。
ネット検索すると、GalaxyでAndroid13アップデート後に、Fitbit Charge5などのBluetooth機器が繋がらないといった報告が出てきます。
Fitbitに連絡すると、Fitbitアプリ更新、Androidの再起動、Bluetooth再起動など案内ありましたが、改善せず。
ただ、fitbitさんは結構丁寧に対応してくれる印象なので、その後確認してくれているのかな？
今のところは、一時対処のみで、改善しなかったことを連絡するも、その後の連絡は今のところなし。
どなたか、同じ方、対応済の方など、いらっしゃいますか？

書込番号：25104509

[おいちにっ]

その後、ちょっと時間たったので再度電話でFitbitさんに問い合わせ。
Galaxy側の対応もいるので時間かかりそうとかとかで、詳細は教えてもらえない感じ。
Oppoさんではつながるようなので、ひとまずスマホ変えて対応。

Android13のアップデートでBluetoothの接続レベルの不具合って、
いまだに相性って言い方の不具合は減らしてほしい。T-T;
スマホOS側のセキュリティソフトウェアバージョン見ると、
BT VER1.0 Release 1とかで、そっちのバージョンが古いままなんだろうか？

OS側の対応待ちらしいので、次のパッチレベルで修正してもらえることを希望。
こういった不具合って、ドコモさんにはどこに連絡したらよいんじゃろか？

書込番号：25110957　スマートフォンサイトからの書き込み

[おいちにっ]

自己完結型の投稿となってしまい、情報公開の役にしかなりませんが、
2023/2/1のスマホ側のセキュリティアップデート(不具合修正含)で、
FitbitとのBluetooth接続の問題は解消しました。

同期できなくなったのが2023/1/3のアップデート後の数分後だったので、
何が悪かったかは利用者にはわからないが、それがトリガーだったことは明らか。

周辺機器との互換というよりも、テスト品質しっかりしてほしいです。
スマホからスイカのチャージとか、同期できないと結構な打撃。
回避策や不具合前提で利用するなら、使わないほうがましってことにならないように、
お願いしたい！と訴えて、この投稿を締めさせて頂きます。。

書込番号：25167213　スマートフォンサイトからの書き込み