『Inspiron3891：Windows１１が立ち上げりません。』のクチコミ掲示板

[でめあり]

【困っているポイント】
電源スイッチを入れ、ＤＥＬＬ表示後反応がない。
【使用期間】
開封2021.12.25。修理依頼2021.12.27、修理完了2022.1.7
【利用環境や状況】
デル・テクノロジーズに対応してもらい、修理してもらったがWindows１１が立ち上がらない。
修理報告書にはSSDとマザーボードを交換し、OSの起動終了をテストを行い正常動作の報告。
【質問内容、その他コメント】
Windows１１は初めてなので注意点があれば教えていただきたい。
モニター（iiyama proliteB2403ws)が古いということはあるのでしょうか。
デル・テクノロジーズには引き続き対応していただいています。

書込番号：24536551

[あずたろう]

＞Windows１１は初めてなので注意点があれば教えていただきたい。
＞電源スイッチを入れ、ＤＥＬＬ表示後反応がない。

起動しないのに注意点も何もない。　再修理を急ぎましょう。

書込番号：24536573

[キハ65]

>>Windows１１は初めてなので注意点があれば教えていただきたい。
>>モニター（iiyama proliteB2403ws)が古いということはあるのでしょうか。

他にHDMI端子が有るTVが有るなら、PCを接続して下さい。

これでPCが正常起動するなら、PCは異常なしで、iiyamaのモニターが故障と言うことになります。

TVに接続して正常起動しないなら、PCの故障が直っていないのでしょう。
なので、再修理です。

PCモニターにPCの電源オン直後、DELLのPOST画面以外に何かテキスト文字が表示されたら、写真をアップして下さい。

書込番号：24536580

[Gee580]

一応、念のため、メモリのテストをしてみませんか？　メモリトラブルはいろいろな症状がでますので。
https://www.crucial.jp/support/articles-faq-memory/diagnosing-memory-problems

MEMTEST86＋はスタンドアロンなのでWinがUPするしないにかかわらず実行できます。

書込番号：24536714

[けーるきーる]

キハ65さんのに加えて。

ケーブル交換もお試しを。

書込番号：24536725

[でめあり]

キハ６５さん、あずたろうさん早々の回答ありがとうございます。
あまりに早くてびっくりしました。

モニターは今まで使っていたパソコンで正常に稼働しています。
修理し動作確認したDELL社の環境と違うのはモニターだけなので（解像度1920*1200）大丈夫かなと思いました。

一瞬のDELL表示後、30分ほど待ちましたが何も表示されません。

書込番号：24536800

[キハ65]

>>一瞬のDELL表示後、30分ほど待ちましたが何も表示されません。

DELLテクニカルサポートへ連絡し、再修理を依頼して下さい。

書込番号：24536809

[でめあり]

＞キハ65さん
＞けーるきーるさん
＞Gee580さん
＞あずたろうさん

モニターとRGBで接続したら起動しました。
皆さまからの適切なアドバイスありがとうございました。
デル・テクノロジーズにも大変お世話になりました。

新しいパソコンとWindows１１を楽しみたいと思います。

書込番号：24537119