『質問です ドライバーエラーでPCから認識されなくなりました』のクチコミ掲示板

[SINGO_NOZOMI]

PCにつないで動画ファイル転送をして、外出先で動画視聴をいましたが、今朝からスマホを接続しても、PC側から認識されなくなりました。

対策としてやったが解決しなかったこと
・PC、スマホの再起動　つなげたまま＆ケーブルを外して、数回トライ、解決せず
・ケーブル交換、USBポートの変更、解決せず
・システムの復元　解決せず
・スマホ側の設定：USBの接続：別のデバイスに接続している場合：ポップアップを表示して目的のモードを選択：使用目的：ファイル転送
　確認OK、他のPCではきちんと認識され、ファイル転送ができる
・パソコン側の設定：デバイスマネージャー他でも Motorola Edge 20 が認識されていない

何をやったらよいか、アドバイスあったら教えてください。

書込番号：25188888

[†うっきー†]

＞SINGO_NOZOMIさん
>他のPCではきちんと認識され、ファイル転送ができる

他のPCでは問題なくて、特定のPCでのみ認識できない（PCの再起動でも解決しない）となると、
そのPCを初期化する程度しか残されていないと思います。

初期化の前に、該当のＰＣに接続して
スタート右クリック→デバイスマネージャ
エラー表示されていないかの確認程度でしょうか。

書込番号：25188896

[sky878]

何らかの拍子にドライバの設定が変わってしまったかもですね。
でもシステム復元とデバイスマネージャーの内容確認もされている状態ですよね?それで直らない/異常がないってのも違和感ですが。

個人的に思う所としては、スマホをPCに接続するとスマホ側は転送を掛けようとしている辺り、ドライバ説が濃厚なんじゃないかなとは思うんですが。
https://tks-kan.com/2017/01/27/825/
一応、上記リンクの方法をご確認ください。

MTP Deviceモードになってしまうのってあるあるなので、これで直ったらラッキーかなーと。

書込番号：25189028

[sky878]

連投すみません。

一応、USBドライバを入れ直してみるのもありかと思います。
https://jp-jp.support.motorola.com/app/usb-drivers/

書込番号：25189030

[SINGO_NOZOMI]

システムの復元を数回試したところ、デバイスマネージャー上に　ポータブルデバイス＞MTP USB デバイス が表示されるようになりました。
表示はされていますが、
　このデバイスを開始できません。 (コード 10)
　Microsoft OS コンテナー ID 記述子の要求が失敗しました。　ということで、もう少しかかりそうです。

教えていただいたドライバーの再インストールと、電源オプションから「高速スタートアップの無効化」も行いました。

後、どんなことを試したらいいでしょうか、アドバイスお願いします。

書込番号：25189492

[ミッキー2021]

＞SINGO_NOZOMIさん

USBデバイスのドライバーを再インストールでもエラーが出る場合は下記リンクの
「解決方法三：USBコントローラーを再インストールします。」で解決できるといいのですが。
レジストリエディタでレジストリを書き換えるのはリスクもあるのでオススメはできません。

https://www.reneelab.jp/error-code-10.html

書込番号：25189693

[SINGO_NOZOMI]

＞ミッキー2021さん

ありがとうございます。
USBコントローラーの再インストール、試しましたが解決しませんでした。
レジストリエディタは、サイトに書いてあった＊＊＊filterがそもそも出てきませんでした。　

書込番号：25190415

[SINGO_NOZOMI]

皆様へ

改めて、もう一度ドライバーを再インストールして、挿し込むUSBポートを順番に変えてチェックしたところ
５つ目のポートで使えることを確認できました。
４つ目までは相変わらず駄目ですし、原因も不明ですが、とりあえず今回は収まったことをご報告します。

もう一度起きたらどうしよう・・・

書込番号：25192297

[sky878]

あんまり考えにくいところですが、PC側のUSBコントローラーのドライバを更新を自分だったら試してみます。

マザーボードによってはポートによって使用するUSBホストコントローラーが違ったりすることがあります。それで問題の出る/出ないポートが出てくるのかな?と思ってみたり。
でも前はすべてのポートでダメだったんですよね、、、

どういったPCをご使用か分かりかねますが、ご使用のPCのメーカーサイトにUSBドライバとチップセットドライバの最新バージョンがあるなら、そちらを入れてみてもいいかもしれません。

書込番号：25192708　スマートフォンサイトからの書き込み