『Hulu、YouTube等は見れるのにNHK+の動画だけが見れません。』のクチコミ掲示板

[t+k]

Hulu、YouTube等は見れるのにNHK+の動画だけが見れません。前面黒い状態です。設定不良の可能性もあります。WiFiでインターネット接続しています。PDA等他の端末は同じ条件で正常に見れています。同じ現象の方おられませんでしょうか。解決できるかどうかわかりませんが、NHK,LGに確認する予定です。

書込番号：25828473

[プローヴァ]

＞t+kさん
こんにちは
NHK+のアプリをアップデートしてみてはいかがですか？

書込番号：25828687　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>Hulu、YouTube等は見れるのにNHK+の動画だけが見れません。前面黒い状態です。

１．取り敢えず「電源リセット」。
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

２．他には、「アプリ(NHK+)」をアンインストールして、もう一度インストールし直す。

３．システムのプログラムアップデートを試す。
　＜PCが有れば、ファームウェア(ZIP)ファイルとアップデートガイドをダウンロードして、アップデートガイドの指示に従って直接アップデートする手も有ります。この場合、上書き出来れば内部で起きた一部分だけの不具合が改善される可能性も．．．


多分、メーカーなどに聞いても先ずはこの辺から指示されるのでは無いかと．．．(^_^;

書込番号：25828773

[t+k]

LGに相談しました。下記を行いましたが改善しませんでした。
・NHK+の削除と再インストール
・V6からV4への変更
・DNSのアドレス変更（googleへ）
携帯端末のテザリングでは問題なく動画再生できました。
自宅のWiFiは中継器を入れているのでこれが原因の可能性もあります。
現在さらに調査中です。

書込番号：25832048

[オルフェーブルターボ]

＞t+kさん
こんにちは
テザリングで見れているのであれば、


ワイファイの問題に絞られると思います。

ルーターの電源入り切が可能であるならば、

子機オフ　親機オフ　10分後　　親機　on　　子機　on　で　立ち上がり10分待機で

再設定で　どうですかね・・

書込番号：25832057

[t+k]

LGと相談し、WiFi等再設定しました。結局、原因不明でNHK+が見れるようになりました。

書込番号：25849401