『画面に細い横線』のクチコミ掲示板

[ponyaku]

この1月に買ったばかりなのに、今日画面に細い横線が入るようになりました。再起動しても駄目です。直すとすれば液晶の交換になるのでしょうか？

書込番号：25634125

[六畳一人間@スマフォから]

＞直すとすれば液晶の交換になるの
でしょうか？

1月に購入したなら、こんな処に
グダグダ書かずに明日でも購入店か
購入サイトに連絡を。
たぶん…初期不良扱いで交換になる
と思うけど…。

書込番号：25634177　スマートフォンサイトからの書き込み

[ponyaku]

早速の返信ありがとうございます。
dショッピングというネットサイトで購入したので、明日ハイセンスのサポートセンターに連絡してみます。
初期不良で交換なら嬉しいのですが、昨日までは何ともなかったのでどうでしょう。。
離島に住んでいるため、梱包して送らざるをえないですね、面倒くさい。。

書込番号：25634220

[プローヴァ]

＞ponyakuさん
こんにちは
ネットショップで買われたならお店対応での初期不良交換は既に期日を過ぎている様に思いますが、規約をチェックされてみて下さい。

過ぎている場合はハイセンスのサポートを頼るしかありません。この場合、新品交換になるか修理になるかはハイセンス次第です。面倒な修理の場合新品交換になる場合もある様です。

書込番号：25634769　スマートフォンサイトからの書き込み

[ponyaku]

＞プローヴァさん


丁寧なご返信ありがとうございます。
先ほどハイセンスのサポートセンターに連絡したところ、着払いで修理センターに送ってくれとのこと。おっしゃるように、修理か交換になるかはチェックしてからの判断になるとのこと。

離島ゆえにヤマト便は購入時の梱包箱に入れなければ受け付けてくれないため、しっかり取っておいて正解でした。足を外すことができるか否か心配ですが。。不安定っぽかったのでボルトをしめ過ぎたかもしれないので。。

ハイセンスのサポートセンター、予想以上に懇切丁寧でびっくりしました。

書込番号：25634818

[ponyaku]

結果報告です。
結局、パネルの在庫が無いということで新品交換とまりました。日通での送付となりましたが、追跡番号等も丁寧に教えていただき、無事昨日到着、本日開封、問題なく使用できています。

ハイセンスのサポートに関しては色々な意見があるようですが、懇切丁寧かつ誠実に対応して頂きました。
以上、ご参考まで。。

書込番号：25650877

[PnP666]

＞ponyakuさん
わたしも突然、同じ症状に見舞われました
参考に問い合わせしてみます

書込番号：25940506

[freedom4790]

このテレビにしてはベゼルが太いように見えますけど本当にu7hですか？

書込番号：25941289　スマートフォンサイトからの書き込み