『バッテリー残量の表示が頻繁におかしくなる』のクチコミ掲示板

[leans]

掲題の通り、バッテリー残量の表示が頻繁におかしな事になります。
フル充電で100％になるはずが90と数パーセントのところで止まって上がらなくなったり、
充電すると残量は増えるが、そこからいくら使っても減らなくなって、そのまま使っていると（実際にはバッテリが減っているため）突然ブラックアウトしたりします。
一旦電源が落ちるまでバッテリーを使い切って再充電するキャリブレーションをして、一時的に直っても
ふとした拍子にまた再発する、という事を繰り返してます。

以前はデバイスマネージャからmicrosoft acpi-compliant control method batteryをアンインストール＞再起動で表示が戻ったんですが、
今はもうそれをしても直らなくなりました。
あまりに頻発するのでもう半ば諦めてますが、正直イライラします。
解決策はないもんでしょうか。

書込番号：25662091

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

バッテリが劣化しているのではないでしょうか

スマートフォンを長く使っていると、そういうことが２機種でありました

使い方がモバイルで無ければ、交流100ボルトに繋いでご使用されたら良いんじゃないかと思います。バッテリで使うときは突然の電源オフもあると考えて使う。だけどバッテリが劣化したノートパソコンを使っていても突然ブラックアウトは無くて、いつもシャットダウンの動作だったから、故障はあまり心配していませんでした。しかし突然ブラックアウトが何度もなら嫌かもです

書込番号：25662113　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

うちではバッテリー残量表示がおかしくなったときは、再起動しています。
スリープは使用せず、常にシャットダウン。

ACアダプターは繋ぎっぱなし。でも残量表示はおかしくなる。
Windows 10 Home → 10 Pro → 11 Pro へとアップグレード。

書込番号：25662136

[leans]

購入して一年ほどですが、購入直後からこんな感じだったので、初期不良とかでなければ劣化ではないとは思います。
常に電源繋ぎっぱなしでも構わないと言えば構わないのですが、
常にフル充電状態だと本当に劣化が早くなりそうなので、ある程度充電したら充電は抜いてます。

他機種のようにいたわり充電的なものが無いのにも困っていますが、それ以上に
表示がおかしくなる、何よりバッテリー残量が減らなくなるのはかなりのストレスです。
メーカーに問い合わせたらキャリブレーションの方法を案内されましたが、
すぐ再発するので手間を考えると、とてもじゃないですがやってられません。
再起動では無く、一旦完全にシャットダウンしてしばらく放置するとかも試した方がいいんですかね。

書込番号：25662159

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

購入初期からなら初期不良では？で連絡した方が良かったんじゃないかと思います

ご使用が一年くらいなら購入から一年以内でも、消耗品は保証で交換は無いと思います

バッテリで十分な時間ノートパソコンを使えてバッテリの劣化じゃなければ、電源の管理に問題があるんだろうから、電源の管理に関わる動作の範囲に問題があるとすれば点検・修理で一年以内なら無償もあると思います

書込番号：25662183　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

ぶうぶうぶう。でも人間ですさん　のいってみえるように、保証修理に出してみれば？
バッテリーはまだ健康で、PC側の電源ロジックの故障かもよ。

サポートへコンタクトするときに、”最初からこうだった”　と　バッテリー交換目当て　と誤解されないように説明して点検してもらうのは？

保証
1年間（引き取り修理サービス、パーツ保証、電話サポート）

https://jp.ext.hp.com/notebooks/personal/hp_15s_eq1000/kakaku_b/?jumpid=st_cn_p_af_kkc

書込番号：25662253

[キハ65]

HPサイトから。

>HP ノートブック PC - バッテリーのテストと校正 (Windows)
https://support.hp.com/jp-ja/document/ish_4339997-4211037-16

書込番号：25662257

[leans]

ご返信ありがとうございます。
保証期間があと二ヶ月なので、修理依頼を出してみます。
元々こういう物なのかと思っていたのですが、他の人も皆こうならそうなんですが
そういう訳でも無さそうなので……

書込番号：25662373

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

東海地区のお方？でしょうか

みえる、してみえる

だで、だもんで、だもんだから

書込番号：25662543　スマートフォンサイトからの書き込み

[新５００円硬貨]

リチウムポリマーバッテリーは劣化すると気温の低い状態になると一気に電圧が下がります

電圧が下がるとパソコンでは「バッテリーが無い」と言う判断をします
スマホやタブレットでも１００％が急激に気温が落ちる事で０％になったりします

温めれば１００％に戻りますが、この０％状態で充電しても意味はありません
バッテリーの交換が勧められれば劣化と言う判断をしてください
HPのバッテリーは4年目までは最大容量をキープしていましたが、5年目で一気に使用不可まで落ちたので
そういう類の物です。全固体電池が出るまでの辛抱ですね

書込番号：25662987