ローカルには繋がるが、インターネットに繋がらない

Question

回線はeo光を利用中ですが、表題のような現象が頻発し困っています。配線としては、onu→eo光 多機能ルーターのルーター機能ON（親）。歴代のwifi機器達、Aterm WX3000HP、Aterm WG2600HS2、AtermWG1800HP2をすべてブリッジモード（子）を有線で接続し、１～３階に配置。SSIDとパスワードは2.4Gh帯、5Ghz帯それぞれ揃えて、どの階でも接続できるようにしています。有線接続の端末：約10台、wifi接続の端末：約30台Iot機器が増えるにつれて、動作が不安定になりだしたため、同時接続数に問題ありと判断し、100台接続を謳っているAX80を導入し親にしてみるも同じ状況です。接続不可時は、主にiphone（3台）で確認していますが、wifi接続欄に「インターネット未接続」と表示され、インターネットに繋がらなくなります。ローカル通信はできるようでNASや他の宅内の機器へのアクセスは可能です。数分待つとインターネットにも繋がるようになります。各端末同時に発生するようではないみたいです。発生頻度としては数十分毎に発生する模様。以下検証したこととして、・DHCPは自動、固定を端末側、ルーター両方試すも×。・リース時間を変更してみるも×。・バンドステアリングの有効無効変えるも×。・iphoneのプライベートwifiはどれにしても×。・2.4Gh帯、5Ghz帯どちらに接続しても発生。・チャンネル固定や、ブリッジ機器を一旦オフにする等も効果がなかったので、電波干渉の疑いは低い。・有線接続の機器は常に問題発生しない。接続機器の多さが原因と思っていたのですがお手上げ状態です。設定変更等で対応可能な方法があればアドバイスよろしくお願いします。※質問場所が誤りであれば変えさせていただきます。

羅城門の鬼 · Accepted Answer

＞ルーターの管理画面で設定するというのは効果見込めますか？そしてそれは、傘下の端末すべてにgoogle DNSを適用しているという意味にもなりますでしょうか？

ルータの管理画面でDNSサーバを設定すれば、全てDHCPを使っている端末に適用となります。

＞もし機能の限界ということであれば、数万円クラスの機器の購入も検討しなくてはならないのでしょうか。

有線LAN接続と無線LAN接続を合わせると結構な数の端末が繋がっているようですね。結構な数の端末が同一セグメントに繋がっているとブロードキャストのARPなどのパケットが飛び交い、唯でさえ帯域が圧迫されやすい無線LANの回線に影響が出やすいです。ATermをローカルルータモードにしてセグメントを分けたほうが良いのでは。

＞定期的な見直し作業だけは勘弁してほしくて、実はチャンネル干渉が原因だけはあって欲しくないと願っている次第です。

干渉を最小限に抑えるためには、各親機のSSIDを区別出来るようにした上で、最も近い親機に繋げることだと思います。それと親機の位置も出来るだけ高い位置に置き、電波の減衰を抑えてることでリンク速度の低下を抑えることです。

全て同じSSIDにしてしまい、遠い親機に繋がってしまうと、リンク速度が落ちてしまい、それだけ長い時間そのバンドを占有してしまうことになります。

亜都夢 · Accepted Answer

＞ムシプリンスさん脇からすみません。あくまでも可能性の一つですが…症状か問題発生する端末が問題発生時に認識しているDNSまたはデフォルトゲートウェイが正しくないのだと推測します。但し、各機器で簡単に設定や確認ができるIPv4ではなくIPv6です。可能なら問題発生時に各機器のIPv6関連の設定値を確認してください。ただ単純にはIPv6に関する全ての値（IPアドレス、DNS、デフォルトゲートウェイ）は表示できないかもしれません。たぶんご利用の殆ど全ての機器でIPv6に関する設定はIPv4と比較すると少ないか全く無いと思います。しかもアドレス体系が非常に覚えにくいです。もしIPv6に関連する問題なのだとしたら設定できる項目は少ないので、試行錯誤するしか無いと思います。一応、なぜ上のような記載をしたかを書いておきます。ムシプリンスさんとは環境は全く異なりますが、AX80も利用していて各機器のIPv4関連は基本固定値で使ってます。稀にスマホ等がインターネット接続できない事があり、調べたらIPv6アドレスが3個以上（通常は2個）存在していました。何らかの理由で上位のIPv6アドレスが変化して、各機器は最新の値に更新されるべきなのに失敗していると推測しました。当時はそれ以外の項目（DNSとデフォルトゲートウェイ）は確認してませんでした。IPv6で正常通信できないならIPv4を使えば良いと思うのですが、うまく切り替わってくれない様でした。記憶が曖昧ですが最初に気づいたときのルータはAX80ではなくAtermだったと思います。発生頻度はそれほど高くなかったのと、いったん機内モードにすれば復帰するケースもあったので我慢してました。AX80（ハードはｖ1）へ更新後も頻度は別にして同様の症状が残っていたと思います。（すみません、正確に覚えてません）半年くらい前からWAN側の環境が変わってIPv6の挙動にも変化がありました。現在はAX80のIPv6設定はパススルー（たぶん既定値、上位にドコモのホームルータ）です。なぜか有線接続した端末のみIPv6が使えなくなりました。（以前は利用できていた）具体的にはIPv6がリンクローカルのみになっています。AX80の設定変更で使えるパターンもありますが、逆にWi-Fi接続の端末に問題が発生します。試行錯誤の過程でIPv6のDNSをパブリック指定したら改善するケースも有りました。（但し不安定）IPv6はIPv4と異なり殆どの機器で自由に設定できないので、一番安定しているのが現状なので諦めて使ってます。

小太郎0120 · Answer

eo光で同じような症状になった事があります。その時は確か、DNSの設定をGoogleのDNS 8.8.8.8に変更すると問題なく繋がるようになった記憶があります。変更方法https://www.aterm.jp/support/tech/2023/0224_win11.html確か、電力系のプロバイダーはDNSを攻撃される事が定期的にあるとかで、変更したら私の場合はおさまりました。

次世代スーパーハイビジョン · Answer

＞SSIDとパスワードは2.4Gh帯、5Ghz帯それぞれ揃えて、どの階でも接続できるようにしています。

普通はルーターをESSIDにすべきでしょう。いずれにせよ。上記が原因でしょう。

羅城門の鬼 · Answer

＞wifi接続欄に「インターネット未接続」と表示され、インターネットに繋がらなくなります。
＞ローカル通信はできるようでNASや他の宅内の機器へのアクセスは可能です。

宅内の機器にはアクセス出来ているのならば、基本的にはATerm達の問題ではないと思います。全てのATermがブリッジモードとのことですので。

あえて確認するならば、iPhoneにiNetToolsをインストールしてみて下さい。

そして8.8.8.8に対してtrace route を実行してみて下さい。1段目の多機能ルータのIPアドレスは表示されるものの、その後のIPアドレスが表示されない場合は、多機能ルータが原因です。

もしも1段目のIPアドレスも表示されない場合は、iPhoneから多機能ルータへの経路上の最も多機能ルータに近いATermのIPアドレスにpingを実行してみて下さい。応答が返ってくるようだと、多機能ルータが全く動いていないものの、その直前のATermまでは通信出来る状態だということで、これもまた多機能ルータが原因であることが判ります。

多機能ルータが原因の場合は、eo光のサポートに連絡して対処してもらって下さい。多機能ルータの個別不良ならば、交換してもらえるかと思います。

bl5bgtspb · Answer

＞ムシプリンスさん私は、Aterm3600で、同様に「インターネット接続なし」と表示される場合がありましたが、設定項目内のTWT（Target Wake Time）をオフにしたら、二度と発生しなくなりました。TWT（Target Wake Timeとは、Wi-Fi 6（IEEE 802.11ax）で導入された省電力機能です子機が古く、省電力の機能に対応していないものが混じっていると、そうなると解釈しました。NEC機は、TWTをオフにできるのは、実践済ですが、TP-Linkでオフにできるかは、知りません。

えがおいっぱい · Answer

＞ムシプリンスさん＞接続不可時は、主にiphone（3台）で確認していますが、wifi接続欄に「インターネット未接続」と表示され、インターネットに繋がらなくなります。＞ローカル通信はできるようでNASや他の宅内の機器へのアクセスは可能です。～中略～＞有線接続の機器は常に問題発生しない。という事ですので、WiFiのみに発生しているという事ですね。100台接続を歌っているAX80に変えても駄目という事ですが、onu→ax80という接続を試したと理解しましたが、これでもWiFi機器のみフリーズするのであれば、＞Aterm WX3000HP、Aterm WG2600HS2、AtermWG1800HP2このあたりの構成を少しシンプルにして試していく事が必要に思います。1台で30台のWiFi機器をつなげるとなるとそれなりの負荷にはなりますが、とはいえ、例えば、Aterm WX3000HPは一応36台までのWiFi機器の制御をメーカーは保証していますから、古い、Aterm WG2600HS2、AtermWG1800HP2をとりはずし、移動が大変かもしれませんが、近くまで30台を移動させて（もしくは可能な限り移動させて）、それでフリーズがおこるか、次に、Aterm WG2600HS2だけに、次に、AtermWG1800HP2だけにと、環境をシンプルにして状況の発生を見た方が良いと思います。ちなみにですが、ブリッジモードで3台とも有線接続で1f->3Fという事ですが、ルーターから3本のLANをひいて1F,2F,3Fにのばしているのですか？それともチェーン接続でのばしているのでしょうか？チェーン接続となると、特に、Aterm WG2600HS2、AtermWG1800HP2あたりが非力なのでボトルネックになっていないかも気になります。

かぐーや姫 · Answer

＞ムシプリンスさんWIFIアナライザーなどで使用電波が被っていないか確認とこまめな機器の再起動ですね。全部です(*^◯^*)

新５００円硬貨 · Answer

＞すべてブリッジモード（子）を有線で接続し、１～３階に配置。＞SSIDとパスワードは2.4Gh帯、5Ghz帯それぞれ揃えて、どの階でも接続できるようにしていますごちゃごちゃになってますね。レンタルルーター親機に対して、３台も有線LANケーブルで接続していて、SSIDとパスワードとすべて揃えて同じにすれば喧嘩になっちゃいますよ。原則一家に１台、２．４G　５Gを理想としてください。チャンネル数消費するだけでダメダメになっちまいます。SSIDを別個にして eohikari1F eohikari2F eohikari3Fパスワードは同じで良いと思いますが、分けてください。電波の強度は状況次第では50%未満にする必要もあります親機、子機3機が「メッシュWIFI」に対応しているのであれば、有線LANケーブルをすべて外して、メッシュWIFI化させてください。メッシュWIFIの場合は、有線LANケーブルを親機ルーターに接続しないでくださいネットに接続できないのは恐らく、有線LANケーブルによるネットワークと、WIFIによるネットワークが混在しているためです接続方法は以下のようになります電柱ハンガー｜光ケーブル｜ONU｜有線LANケーブル（WANポートへ）親機（レンタルルーター）有線LANケーブル（LANポートから）　　｜　　｜＿＿＿ eohikari 1F (WAN portへ差し込む　DHCP ON　ルーターモード)　　｜＿＿＿＿＿ eohikari 2F (WAN portへ差し込む　DHCP ON　ルーターモード)　　｜＿＿＿＿＿＿＿＿ eohikari 3F (WAN portへ差し込む　DHCP ON　ルーターモード)以上です。これでわからなかったらeo光サポートダイヤルへ電話を

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