『三菱のスマート電化延長保証制度 手順、注意点等』のクチコミ掲示板

[JAPANINJA]

保証規定

自動お掃除機能つきエアコンは、それが不要な人にとっては故障リスクが高くなるだけ損とか言われますが、個人的には便利だし、他社でそこが壊れたことはない。そして他の機能を重視してると自ずとついてくる機能だったりもする。リビングのエアコンは過去の2つが10年以内に何らかの故障は発生した経験があることと、昨今の気候変動により使っている時間が長くなって来てもいるため10年延長保証に入ろうと思っていました。

　三菱電機自体がやっている延長保証（10年保証で掛け金が9,985円）の加入申込期限は購入後3ヶ月ですが、10月からは掛け金が少し上がるので、初期不良の無いことは確認できたから早めに申し込みしておこうと思いたち、早速WEBから申請書を取り寄せました。購入店などで10年保証をつけるともう少し値が張りますし、あくまで保険なので修理後に報告等が必要で面倒です。メーカーで延長保証をつければシンプルに無償修理が受けられますし、金額が安いのが嬉しい。正式名称は、「三菱のスマート電化延長保証制度」で、注意点としては「離島及び離島に準じる遠隔地への出張修理を行った場合には、出張に要する実費を申し受けます。」ということと、「他の延長保証にて保証を受けられた場合、本保証の対象外となります」のところと「１回の修理につき対象製品本体のご購入金額（消費税抜）が保証限度となります。（１回の修理費用が対象製品本体のご購入金額(消費税抜)を超過した場合、本保証は保証期間の満了を待たずに終了します。）」の部分。これらの規定はネットで見られるので検討される方は調べてみて、購入時に買える10年保証等と約款を比較してみてください。ちなみに「ご転居または譲渡される場合には、事前に三菱電機延長保証申込受付センターにご相談ください。ご連絡がない場合は、本保証を受けられない場合があります」というのがあるので移転で保証が消えるということは無さそうです。限度額の逓減はありませんが、同じく逓減なしのジャパンワランティとかだと限度額は税込の購入代金までだとか、違いはあります。

　申し込み手順としては、まずWEBで申請用紙を送ってもらうように依頼をします。2、3日後には申請用紙と払込用紙が届くので必要事項を記入し、申請書の裏面には製品保証書のコピーを添付して返送用封筒に入れて申請します。製品保証書はネット購入のエアコンだと通常は未記入なので、お買い上げ日など自分で記入する必要があります。イークローバー さんは使用開始日を保証開始日として扱えとのことなので、発注日でも配達指定日でもなく、開封して取り付けて動作させた日をお買い上げ日の欄に記入しました。この辺りは購入店にて確認か、無難に配達到着日を記入すれば良いかと。延長保証分の代金は、申請用紙とともに送られて来た払込用紙に必要事項を記入して郵便局で支払います。用紙返送についての切手負担はありませんが、延長保証の代金の支払いは郵便局（ゆうちょ銀行）での払い込みしか受け付けてくれませんので、郵便局に出向いて支払う必要があります。この時、ゆうちょ銀行口座からの支払いを選択すれば手数料はかかりませんが、現金での支払いを選択すると110円の手数料を郵便局に支払う必要がありますのでご注意ください。書類の発送と払込は同時期にお願いしますとのことですが、払込をもって保証は有効との記載があります。そもそもこの時点では必ずまだ1年の保証期間内のはずなのですが、払込が遅れたら値上げ後の料金を追徴しますとの意味ですね。

2023年10月以降の値上げといっても曜日からみて事実上9月29日払込を過ぎると値上げ後の料金負担となります。
10年保証の9,985円が10,230円に、
8年保証の6,562円が6,820円に、
5年保証の3,663円が3,960円に、
まあ、微々たる値上げですが、短期保証ほど値上げ幅が多いんですね。冷媒が関連している部位については延長しなくても元から5年保証がついてはいますが、どういう箇所がどういう年代で修理されるケースが多かったという過去の結果の表れです。とはいえど、郵便払込とペーパーの申請用紙1万円で商売として成立するのだから、10年でも故障しないケースがほとんどな訳でしょうね。

　物自体はZXV5623S-Wを9月頭に139,000円（送料・消費税込・カード払い）にてイークローバーで購入しました。雑貨屋さんみたいな店ではなく住宅設備屋さんから買いたかったのとカード利用で1%でもポイントがついたらいいなと思っての選択です。発注から2日で到着。

価格は9月最終週まで価格は山の如く動きませんでしたがここに来て徐々に値下げ合戦が再燃し、今は137,777円まで来てます。しかも売り切った様子のところがないので、もうすぐ新機種が出たら型落ちとしてもうちょっと値が落ちそうですね。ウチはもともと使ってた東芝のエアコンが全く冷えなくなったのでこれ以上は我慢できないタイミングでしたし、今年はまだまだ9月も暑い。躊躇してられませんでした。取り付けはミツモアでプロに依頼しましたが、たいへん手際の良い、そしてパテ使いも過去一綺麗な仕事。古いのを外して持ってってもらって新しいのをつけて込み込み18,000円でした。1時間ちょっとで終わってました。

　これまでエアコンは高機能モデルであっても自動モードではなく明確に冷房か暖房で使って来たタチですが、どうにもこのZシリーズのAI自動モードが快適です。たまに風呂上がりなどで冷房風当てをすることはなくはないですが、落ち着いたらすぐAI自動に戻してしまいます。日によって25度でも暑く感じるとか26度でも寒く感じるとか、昼は快適だったけど夜は寒いなんていうことが無くなり、AI自動の体感温度（だいたい体感温度設定27?29度で使用）を設定しておけば長時間ずっと常に快適になってくれているのが本当に素晴らしい。現時点では冷房についてのみですが、買って本当に良かったです。寝室の6畳用もコレにしたいくらいですが、6畳用で8万円から9万円出すのは気持ち割高に感じて躊躇しちゃいますが、エントリーモデルとの比較はたかが4万と思える快適性。

書込番号：25438012

[ポン吉郎]

せっかくのクチコミですから
三菱のスマート電化延長保証制度の案内ＵＲＬ貼り付けておきますね。
https://www.mitsubishielectric.co.jp/smart-denka/warranty/

書込番号：25438708

[あけいん]

１回の修理費用が対象製品本体のご購入金額(消費税抜)を超過した場合、本保証は保証期間の満了を待たずに終了します。

についてなのですが、この場合は超過分を自己負担して修理してもらい、満了となるのでしょうか？
それとも、修理自体してもらえないのでしょうか？

お分かりであれば、教えていただきたいです。

書込番号：25469118　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAPANINJA]

個人的な理解では、超えると修理してもらえないという認識でしたが、言われてみれば超過分を自己負担という考え方もできますね。
実際どうなんでしょうね。電話等で問い合わせて聞いてみたほうが良いと思います。

また意訳的に、エアコンの修理価格が購入価格を超えることなんてほぼ無いという感覚もありまして、あまり気にもしてませんでした。

書込番号：25470851

[あけいん]

返信ありがとうございます。修理代金が本体代超える事あまりないんですね。修理にいくらかかるのか、想像つかず申し訳ありませんでした。

一応問い合わせしてみたら、差額を自己負担すれば修理していただけるそうです。

書込番号：25471271　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAPANINJA]

電話で聞いていただいて、ありがとうございます。安心しました。
単純にエアコンの修理代は症状によって3万円から10万円程度という考えでしたが、よく考えたら、エアコンによって販売価格が違うんだから、本体価格を超える修理代もあり得ますよね。

書込番号：25475859