『不具合商品』のクチコミ掲示板

[杏奈のパパさん]

最初、2020年に4T-C45BN1を購入したのですが2024年に液晶LED故障のため販売店加入の延長保証を利用してシャープ出張修理が来たんですが亀山工場が閉鎖して45インチの液晶部品が無いと言う事で4T-C50FL1へメーカー交換となりました。同等品と交換しますと言っていたが何故か下位モデルへの交換にされた。交換に来たシャープの方へ何故か聞いたら「嫌ならこのまま持って帰りますがいいんですか？」と言われ有休取って待ってたんで渋々了承した。そして数ヶ月使ったところで再起動を延々と繰り返す不具合発生！コンセントを抜き差ししないと復旧しない。基盤交換となりシャープ出張で修理。そして更に数ヶ月、音がするが液晶が真っ暗が毎日1回はなる不具合発生！これもコンセント抜いて再起動しないと治らない。またまた、シャープ出張修理でガワだけ残して液晶交換と基盤も交換。そして更に今月、本体フリーズ、画面真っ暗、リモコンも本体ボタンも効かない(本体電源ボタン10秒押しでもダメ)でこれもコンセント抜いて再起動しないと治らない。この時点で販売店加入延長保証は切れてシャープに連絡して元々購入した4T-C45BN1同等に交換してくれとと言ったら販売店に言ってくれと責任逃れ。ヤマダ電機に行って新しくJVCケンウッド　ヤマダブランドを購入した。もう、二度とシャープは買わん。

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[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビの故障は修理か交換で原状と同等以上に回復すれば良いけれど

現在のシャープの修理対応には、問題はあるのかもしれません

2024年に交換ならば、4T-C50FN2かGN2だったと思います

正常に動作すれば良いけれど

下位機種に交換でこれでは残念過ぎるでしょう

お疲れ様でした

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[プローヴァ]

＞杏奈のパパさんさん
ご愁傷様です。ここまで来ると欠陥商品ですね。

最初にこのまま持って帰って良いのか？と言われた際に、修理対応とはいえ下位モデルをこのまま受け取れると思うのか？とか言ってせめてN系列に変えて貰えばよかったですね。
とは言えAndroidである点は同じなので、そちらでも安定度やバグに関しては同じなので、似た様な経緯はたどったかもしれません。

購入されたJVCはすでに国内では使われてない（国内はビクターに戻しました）ブランドで、ヤマダがブランド名を借りて出してます。中身はパナソニックの基板を用いたTCL製との噂ですが真偽のほどは分かりません。

fire tvなのでAndroidよりは多少マシかもですが、出自不明なので何とも言えませんね。ヤマダブランドなのでヤマダが責任持ってサポートしてくれることを期待しましょう。

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[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ヤマダ電機の無料の長期保証は、４年目からに課題があります

約款をご確認されることを勧めます
４年目からの故障では、ヤマダ電機で受けられる修理はどうであるか

ご理解されているのであれば良いと思います

あらかじめ用意することで、４年目から６年目までの修理でも、ヤマダ電機の延長保証で修理で対応する範囲を拡大することはできます

費用の負担は発生するけれど、低額です

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[杏奈のパパさん]

ありがとうございます。ヤマダはあんしん保証に加入しているので最後の3月の液晶交換時も無料でした。しかし、3月末でテレビ6年が過ぎてしまったのでシャープがサジ投げたらどうにもならない感じでした。

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[杏奈のパパさん]

ありがとうございます。今度はヤマダ保証オンリーなのでシャープ対応よりはマシかと思いました。

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[プローヴァ]

＞杏奈のパパさんさん
ヤマダあんしん保証に加入されているなら文字通り安心ですね。

これは後付けで加入できる上、加入料が実質年間1000円程度と安く、保証内容はとても手厚いのでよいと思います。私も入っています。

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