『au 5G 音声のみ圏外になります』のクチコミ掲示板

[TOUSYU]

APN設定1	APN設定2	SIMステータス

ROG Phone 7 Ult（国内版）にauの5G契約のSIMを使おうとしていますが、データ通信はできるものの音声通信が圏外になり通話できません。
VOLTE有効化（*#*#3642623344#*#*）を行っても状況は変わらず。
ASUSのサポートに問い合わせてもいつもの「再起動・SIMの抜き差し・端末初期化」を案内され、やったところで状況変わらず「開発に投げます」でそれきり連絡なし。

このSIM自体は別のSIMフリー機（REDMAGIC8Pro）で通信通話できています。

またこの端末に他社のSIM（ソフトバンク4G）を刺したときは通信通話とも問題なく行えます（VOLTEのピクトも立ちます）

添付の画像は1枚目と2枚目がAPN設定、3枚目がSIMのステータスです。

うまく動いている方、設定などご教示ください。

書込番号：25365536

[舞来餡銘]

WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセット行って再度VoLTE有効化して下さい

書込番号：25365726　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOUSYU]

ありがとうございます。

＞舞来餡銘さん

「WiFi、モバイル、Bluetoothをリセット」を実行、もう一度VoLTE有効化、APN再入力、SIM抜き差しの手順で行いましたが、状況変わらずでした。

書込番号：25366056　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞TOUSYUさん
APNタイプに"ims"の文字を追加してみて下さい

書込番号：25366111　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOUSYU]

APN設定1	APN設定2

ありがとうございます

＞舞来餡銘さん

APNタイプにimsを追加しましたが、状況変わらずでした。
添付はAPNタイプ変更後のAPN設定です。

書込番号：25366143　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞TOUSYUさん
-104dBmと電波が微弱な場所で使用されているようです。

電波強度の問題かどうかの切り分けのために、
まずは、電波強度が強い場所で確認されるてはどうでしょうか。
たとえ他の端末では利用できているとしても。

基地局を目視で確認可能な場所へ移動して、電波強度が-65〜-90dBm程度と十分な強度になっていることを確認した上で、電話が利用出来るかを確認してみて下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq25
>Q.基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？
>https://www.cellmapper.net/map
>左上のMenu→Providerでキャリアを選択します。
>URLに、MCC,MNC,緯度(latitude),経度(longitude),倍率(zoom)を指定して直接アクセスすることも可能です。
>■auの4G基地局
>https://www.cellmapper.net/map?MCC=440&MNC=51&type=LTE&latitude=36&longitude=140&zoom=13


KDDI(au)公式動作確認(音声と通信とも)済なので、端末自体は、au回線でのVoLTE通話は問題ないようですね。
https://open-dev.kddi.com/information

書込番号：25366285

[TOUSYU]

SIMのステータス

ありがとうございます。

＞†うっきー†さん

電波強度が比較的強めなところで一通り（ネットワークリセット、VoTLTE有効化）を行ってみましたが、状況変わらずです。
添付は実施時の電波状況です。

書込番号：25366695

[舞来餡銘]

＞TOUSYUさん
APNプロトコルはiPv4/iPv6です

mvnoタイプ←SPN
mvno値←KDDI

を指定して下さい

書込番号：25366907　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOUSYU]

ありがとうございます。

＞舞来餡銘さん

APNプロトコル、mvnoタイプ、mvno値をそれぞれ設定しましたが状況変わらずです。

添付は変更後のAPN設定です。

書込番号：25368712