『AIポートレート・スマートカットアウトが動作不良になった』のクチコミ掲示板

[たりとんたん]

バージョン１３．５．１にアップデートしたら、今まで不通に使えていたAIポートレート・スマートカットアウトの動作がおかしくなった。
AIポートレートは画像がぐちゃぐちゃに・・スマートカットアウトはほとんど機能しないような結果に・・・
バージョンアップで機能追加するのはいいが、どこか不具合が発生するなど、今まで使えていたのが使えないとかありえない。
製品品質、製品管理、開発技術、サポート技術が非常に低いと言わざるをえません

書込番号：25789030

[となりのぱっさん]

たりとんたんさん、私も同様なことになりました。
よく言われる再インストールを何回おこなっても改善しませんでした。
結果、意欲が損なわれてしまい使い頻度が激減してしましました。
たりとんたんさんは、その後改善されましたでしょうか？

書込番号：25828497

[たりとんたん]

その後、サポートに連絡したら、修正パッチファイルが送られてきて、上書きしたら治りました。
ちなみに、１３．６．４で追加されたＡＩオブジェクトリムーバも同様の現象が発生しましたが、同じパッチファイルの上書きで治りました。
サポートには今後のバージョンアップで正式対応してもらうようにお願いしました。
でも、ここの話の通じないサポートとやり取りするのは本当に労力使います。（ｖｖ；

書込番号：25829241

[となりのぱっさん]

お返事ありがとうございました。
改善されたようで何よりです！
私もおとなしくサポートへ連絡いたします、トホホ。

書込番号：25831720

[たりとんたん]

ちなみに、YOUTUBE動画で１３．６．４新機能の紹介動画つくっていて、その概要欄に、この不具合の対策パッチファイルのリンク（Filmoraサポートメール）ものせているのでご参考にしてください。

https://youtu.be/1TEaA72tFa4

書込番号：25832848

[たりとんたん]

Ver13.6.13で正式対応されたみたいです

書込番号：25889335