『ヤマダ電機の配送と設置』のクチコミ掲示板

[金銀ザクザク]

今回テレビ台WALLにTVを設置してもらいました（組み立て済み）　お店と業者の事前電話で設置料金は基本3850円ですと言われていました
しかし今日来た人は8250円だと言ってきて　3850円と言われていると伝えたのですが8250円ですと言われどうしますかと言ってきたので
設置しないわけにいかないので8250円払いました　おかしいので、あとでお店に電話したら　やはり3850で良いとのことで　その日に配送業者が返金しに来ました　　
そもそも自分のTV台は組立て済み壁寄せスタンドへのテレビ設置に該当なのでやはり　WEBにも載っていますが
3850円で良いようです　このようないい加減な事は普通なのでしょうか？

書込番号：26538839

[ダンニャバード]

普通ではないでしょうけど・・・わざわざ返金しに来た人に直接「このようなことはおたくでは普通なんですか？」と聞けばよかったですね。

差額は4,400円ですね。4千円＋税でしょうか。「出張費」っぽいですね。
おかしいと思った時点で、請求の内訳を聞けばよかったですね。

一旦支払ってからヤマダ（発注者）に連絡したことにより、そこから下請け業者である設置業者にお叱りの連絡が行き、業者が慌ててお金を持ってきた、という顛末ですね。
下請け業者は一定のペナルティを受けたでしょうから、流石にもう同じことはやらかさないでしょう。

書込番号：26538847

[金銀ザクザク]

ヤマダウェブコムに料金がのっています　基本これで合っているのでしょう
https://www.yamada-denkiweb.com/info/wcontents/kouji.html?srsltid=AfmBOophtpZZXY3ecoh-QciKUgwabnEua9jqpkG1nTtkoKSpporX6yDJ

先週に電話貰い金額は教えてもらっていたので　あまりにも高い金額で驚きましたが　かといって帰ってもらうのもおかしいの
払いました　もしかしたらとぼけたことしているのかもしれません　それか新人なのだと思います

書込番号：26538867

[プローヴァ]

＞金銀ザクザクさん
こんにちは
そういう場合はその場ですぐにお店に電話して確認し、その後、電話を業者に代われば、その場で余計なお金を払わずに済みます。
向こうは多分、わかってて取れればラッキー位に思ってるのではと思います。
ヤマダとしても慢性的な人手不足なので、そういう業者も切るわけには行かないんでしょうね。

書込番号：26538878　スマートフォンサイトからの書き込み

[金銀ザクザク]

そうかもしれません　むかついたので　マップの口コミには書きました

書込番号：26539117

[poppy0922]

5年前、ヤマダでXRJ-85X95Jを購入し、EQUALSのWALLに設置してもらった時は、紆余曲折ありましたが、無料でした。

WALLは自分で組み立て、高さ調整もして、テレビを架ければ良いだけの状態にしていました。

・購入前に問合せした時
　壁掛けは3,850円だけど、壁寄せスタンド(WALL)への設置は無料だよ

・搬入確認のための来宅時
　壁寄せスタンドへの設置は3,850円かかるよ
　（心の声：購入前は無料って言ってたじゃん。嘘つき）

・設置時
　WALLに取り付けるのも、テレビに足をつけて台に乗せるのも、手間は同じだから、無料だよ


> このようないい加減な事は普通なのでしょうか？
普通ではないと思います。
5年前、壁掛け設置は3,850円でしたが、壁寄せスタンドへの設置料金は、明示されていませんでした。
なので、金銀ザクザクさんのケースと単純に比較できませんが、ヤマダは、人によって、見積もりが変わるのは、5年前と同じみたいですね。

見積もりが明朗でないのはイラっとしますが、ヤマダは延長保証が長いので、ヤマダで買って良かったと思ってます。
XRJ-85X95Jは、2年おきに液晶が壊れましたが、修理代は無料で済みました。
延長保証がなければ、部品代だけで50万円はかかっていました…

書込番号：26553405