『全録されない場合がある』のクチコミ掲示板

[BlueSky0133]

6CH分の全録をしていますが、時々録画されない場合が発生しています。
そのようなことはないでしょう。
NHKのみが録画されない場合が多いですが、ある日はその時間帯だけ6chとも録画されない時がありました。

書込番号：26441019　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

BlueSky0133さん

12月の過去番組表の画像ですが、最近の過去番組表も同じでしょうか。

書込番号：26441048　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlueSky0133]

はい、最近も定期的になります。
最近では、１０日間で３回発生してました。
オリンピックやWBCあり送付できていなかったのですが、購入店に持ち込みメーカーへ送付してもらうことに以前から話をしておりました。
正直なところ全録がないと不便になります。
今までは、発生していたのは主にNHKなので、どうしても見たいものが録画できていなかったため被害はなかった状況ではあります。

書込番号：26442200

[ひでたんたん]

4月からの番組改編に合わせて、しまい込んでいた全録レコ（パナ7050）を設置しました。
今までの環境（USB-HDD、有線LAN）から変化したので、チャンネル録画ch一部削除や無線LAN設定など行いましたが、地上波chのアッテネーターがONになっており、OFFにしたらアンテナレベルが上昇。
スレ主さんは地上波をch録画されてますが、アッテネーターを調整されたらどうでしょうか。

アッテネーターON→アンテナレベル53
アッテネーターOFF→アンテナレベル80

書込番号：26442987　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlueSky0133]

＞ひでたんたんさん
ありがとうございます。
対象のチャンネルのアンテナレベルは80あり問題はないと思っております。以前も確認しましたが、再度確認しており各放送局でもレベル80はある状況です。
最近でも３回発生しております。
昨年はメーカーとも連絡してやり取りをしており、様子を見ておりましたが、再発を繰り返している状態でしたので、昨日、購入したお店に機器を持ち込み、調査と修理依頼を致しました。
HDD(機器含む)の性能、状態、不良やデフラグの状況などで録画が間に合わないのではと勝手に推測しています。

書込番号：26443090　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

BlueSky0133さん

自分もNHK総合をch録画していますが、3月25日の該当時間を確認しました。

13時00分〜14時17分
国会中継「参議院予算委員会質疑」
14時17分〜14時22分
ニュース・気象情報
14時22分〜14時35分
第98回選抜高校野球大会　第7日

パナ970　NHK3波　24時間の設定で、こちらは問題なく録画されています。（USBHDDなし、通常予約録画あり）
修理依頼されたという事で、直れば良いですね。

書込番号：26443454　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlueSky0133]

＞ひでたんたんさん
ご連絡ありがとうございます。
修理依頼をいたしましたが原因わかればいいのですが。。。

書込番号：26445310

[BlueSky0133]

修理されて戻ってきました。保障期限内のため無償修理となっております。
調査いただいたところ、HDDエラーがでていたとのことでHDD交換となりました。
これで再現しないと思いますが様子見たく思います。

書込番号：26453427

[BlueSky0133]

前回修理いただきましたがまた再現しました。
やはり最初は問題ないのですが、ずっと使っていると発生するようです。
機器側の根本的な問題があるのかが気になっています。
メーカーは簡単にまた修理に出してくれと言いますが、また機器を外して梱包して購入店まで持ち込まないといけないのでうんざりしています。
流石に3回目はない、と釘を指しています。
正直２回目なので代替え機を貸して頂くか、新品に変えて欲しいので話をしたく思います。

書込番号：26495680　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlueSky0133]

サッカーWカップ　日本×オランダ戦
全録で録画ができていませんでした。
再放送が無事録画されていることを祈ります。
前回の修理では、HDDエラーがあったとのことでHDD交換をしてもらいましたが別の原因があるのか！機器の問題が何かあるのか？など気になるところです。それとも根本的な不具合を抱えているのか！
また、前回はオリンピックがあり主な放送がNHKでなかったため修理に出すのを遅らせました。
日本戦は再放送があるとは思いますが、今回はWカップがNHKでやっているため今後録画されない場合があると悲しい限りです。
何回か再現していますが長時間番組が録画されていない？ようにも感じます。

書込番号：26495796　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞BlueSky0133さん

>>それとも根本的な不具合を抱えているのか！

そういう機種で括れる傾向不良があると、掲示板がプチ炎上したりするものなので、今のところそれはないんじゃないかと思いますね。
スレ主さんの機体の個体不良で、前回の修理で直しきれてないのかも知れません。
前回HDD不良だったとサービスがいうなら、HDD自体に問題があったと考えるのは自然ですね。
ただそれだけじゃなかったのかも知れません。今回HDD交換ではなく基板交換等になればある意味安心感はあります。

書込番号：26495827

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

放送予定の変更、放送の有り無し、放送開始時刻や放送終了時刻などに変更が有り得る番組が録画できていないとか

番組の録画予約をするときに「この番組は…」みたいな表示がありました。番組表に情報が埋め込まれていると思います

チューナが受け取る電波を番組として録画するだけならば、番組の放送予定に変更が有ろうか無かろうが、そのまま録画するだけだと思うけれど

連続して録っているとはいえ、番組単位で番組名や付帯情報なども番組表から取り込んで、録画番組に付加して書き込んでいると思います

番組の放送予定（予定の変更を含めて）は、番組表から随時で取り込んでいると思うけれど、放送開始予定時刻までに放送予定の確定情報が放送波から取り込めなかったとか

あるいは取り込めても動作が間に合わないとか

全自動（全録）で放送予定が未確定の番組の録画の実行に何か支障を個体が抱えているとか

機種の問題ではなく個体のハード・ソフトに問題があるとか

かもしれないと思いました

書込番号：26495869　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

BlueSky0133さん

無事に夕方の再放送は録画できましたか？
チャンネル録画の番組表ですが、NHKは京都放送局ですが、KBS京都でなくテレビ大阪を受信されていて。
複数のアンテナでの利用で、各局のアンテナレベルにバラつきがある事で、受信できない不具合がでるのでしょうか。
NHK京都のアンテナレベル、広域民法4局のアンテナレベル、テレビ大阪のアンテナレベルの差はいかがでしょうか。

書込番号：26496102　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

BlueSky0133さん

＞対象のチャンネルのアンテナレベルは80あり問題はないと思っております。以前も確認しましたが、再度確認しており各放送局でもレベル80はある状況です。

以前に書き込まれていましたね。失礼しました。

書込番号：26496642　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlueSky0133]

＞ひでたんたんさん
ありがとうございます。
無事に夕方の再放送は録画できていました。

今回の問い合わせを、前回同様、パナソニックの問い合わせサイトからいたしましたが、前回の修理(購入店経由)の内容も連携されておらず再度症状を聞かれたり、修理受付に電話するように言われたのですが、電話すると購入店に相談してくれといわれて購入店の方がパナソニックに相談され、ようやく出張修理してもらえることになるなどたらい回し感が強かったです。パナソニックの出張修理の窓口担当の方から電話があったのですが、そこでも情報が共有されていなかったりして驚きましたが、お客様対応においては改善してもらえると助かります。

書込番号：26496808　スマートフォンサイトからの書き込み

[somasoma666]

＞BlueSky0133さん

DMR-2X303のユーザーです。私も今回のオランダ戦が録画されませんでした。
以前より時々全録が抜ける現象が発生しています。
番組が抜けたのを確認したのは国会中継だけだったので今まで様子を見ていましたが、
今回ワールドカップの中継まで抜けてしまい、これはほっておけないなとネットを調べてみたら
同じ現象の方がいらしゃることを知りました。
発生する頻度が低く、私の場合はNHK総合（大津局）のみで、抜ける番組は国会中継やスポーツ中継という
特番であることから、ハードの故障とは言いづらい面があります。
パナソニックからその後何か情報があれば、ぜひ共有をお願いします。

書込番号：26497243

[BlueSky0133]

＞somasoma666さん
情報ありがとう御座います。
他に同じような方がおられるとのことでご連絡助かります。
私も普段全録では見返えさないNHKばかりだったので気づかなかったのですが、昨年12月12日にに民放が18時過ぎから一斉に録画できていないことから過去の録画ができていないものがないか確認したところ主にNHKのみが録画できていない現象がそれ以前にも何件かあり気づいた次第です。
前回、4月に修理して以降、約２ヶ月弱は問題なかったのですが、使っていると再現していることからパナソニックさんにはきちんと原因を調査してもらう予定です。
結果わかりましたらご報告したく思います。
なお、パナソニックのこの商品はこの問題以外全録は本当にいい機能で素晴らしいとは思っています。
この問題が解決することを願っております。
私見ですが外部HDDをTVに接続し録画をしていた頃は、デフラグなどで録画ができていたとしても再生が止まったり、遅くなったり、再生できなくなる問題がありました。ディーガは朝4時頃HDDのデフラグをきれいにして問題が起こらないようにしているのだと思いますが(違っているかもしれません)何か問題があるのかなと思っていた次第です。

書込番号：26497560　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlueSky0133]

先ほど変な文面になってましたので訂正します。
〉
私見ですが外部HDDをTVに接続し録画をしていた頃は、断片化(フラグメンテーション)などで録画ができていたとしても再生が止まったり、遅くなったり、再生できなくなる問題がありました。ディーガは朝4時頃にHDDのデフラグをして問題が起こらないようにしているのだと思いますが(違っているかもしれません)何か問題があるのかなと思っていた次第です。

書込番号：26497589　スマートフォンサイトからの書き込み

[somasoma666]

＞BlueSky0133さん

返信ありがとうございます。
我が家の全自動ディーガは今3代目で初代はDMR-BXT870、2代目はDMR-BX2030です。
先代のDMR-BX2030でチャンネル録画を再生中に止まってしまう兆候が表れ始めたので買い換えました。
前の2台は録画予約はできるのでレコーダーとして現役で使っています。全録レコーダーの寿命は結構短いようです。

ただ、今回のような録画が抜ける現象は過去の機種では起きていません。
また、機種が新しくなるにつれて使いにくくなり、画面切り替え時のもたつきも顕著になっています。
パナソニックはこのシリーズに力を注いでおらず、次機種が出るのかどうかは怪しい感じがします。

書込番号：26497737

[美良野]

京都でCATV受信ではないと仮定しての出張サービスの予想です
多分はずれだと思いますので参考にもなりませんけど

本体が正常だとして
京都は物理チャンネルのかぶりがある地域があって地形や反射波・季節・気温などの影響を受けて
一時的に混信が発生して受信が安定しない事がありえるかも知れません

当方では東京波で２波を残してかぶりで受信できません
同じ物理チャンネルは電波が消えてしまいます

書込番号：26498115

[BlueSky0133]

＞美良野さん
ご連絡ありがとうございます。
当方、CATVでの受信となり通常のTV受信は今まで問題はない状況となります。

書込番号：26498329　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlueSky0133]

＞somasoma666さん
確かにHDDに毎日全録しているので寿命短いとは思います。ちなみに私は家電屋さんの5年の長期保証に入っています。
パナソニックさんに数日前に症状を見てもらいましたが原因不明でした。
本機を預かってもらい、調査する必要があるとのことでした。流石に二回目なので調査の間に代替機か、新品交換を要望しています。
いずれかでまた再現すればこの機器固有の問題か、機器のロットによる問題の可能性があります。
私の方でも再現確認できる旨で連絡しておりますが代わりの機器を提供いただけるかは回答待ちです。

書込番号：26499972　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlueSky0133]

＞somasoma666さん

ソフトウェアに問題あり、バージョン1.10(6/24公開)にて修正されているとのことで連絡ありました。
1.08から1.10に先ほどファームアップをしました。様子を見たく思います。

なお、機器のアップデート中は「信号ありません」とテレビ画面に表示されますが、かなり待って
「ソフト更新後の起動準備中です。・・・」が表示され、その後起動します。

以下、パナソニックのサポートサイトにも記載あります。詳細までは書かないのだと思いますが、、、
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/bd/download/hdfw/rdr/2x603.html

ご参考になればと思います。

書込番号：26502117　スマートフォンサイトからの書き込み

[somasoma666]

＞BlueSky0133さん

ご連絡ありがとうございます。
実は数日前にWiFiルーターを交換したところで、
ディーガのネットワーク設定変更ができておらず、ファームウエアは1.08のままでした。
BlueSky0133さんの投稿によりネットワーク設定ができていないことに気づき、
おかげさまで無事1.10へアップデートできました。
当方もしばらく様子を見ることにします。

何から何までお世話になり、ありがとうございました。

書込番号：26502250

[パパ価格]

わたしは2X603で地デジ5チャンネルBS3チャンネルの8チャンネルのチャンネル録画をしています。同様のチャンネル録画の不具合が発生しています。オリンピックの時は地デジとBSのNHK が不具合が発生していました。国会中継とニュースで地デジNHK の不具合です。全局一斉に数分間とれていない時が１回発生。１回修理に出しましたが現象再現せず論理基板交換で帰ってきて同様の不具合が今も時折発生しています。今日６月25日は地震が発生したせいか７時から8時半ごろに地デジ教育含んでBS の録画漏れと14時から地デジ011と012が30分とれていませんでした。２x301や3000,では正常に録画されていました。
2回目のメーカー修理に出そうか迷っています。何か新しい情報が有ればよろしくお願いいたします。

書込番号：26502310

[パパ価格]

バージョンアップ失敗でうまく行きません。途中で異常終了してチャンネル録画もHDD準備中が20分以上続いて録画予約開始して元に戻りました。失敗の原因がわかりません。
バージョンアップ失敗したたかはどうされたか教えてください。

書込番号：26502440

[BlueSky0133]

＞パパ価格さん

バージョンアップに失敗したのですね。
ちなみに現在のバーションは1.08でしょうか。
私は問題なく成功している為、パナソニックへ現状を報告して連絡し今後の対応を相談すべきかと思います。

なお、私は今回の不具合以外にも全録したものを再生させようとすると映像は流れるのですが音が出ないことがあり、その後ディーガが動作せず電源を入り切りして起動したこともありました。
その後は問題なく音もでており、こちらは一回きりの再現でしたので様子見です。
この現象は、パナソニックの窓口や修理担当の方には報告しています。

書込番号：26502451　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlueSky0133]

＞somasoma666さん

無事ファームアップできて何よりです。
全録出来る本機種は、一度使うと手放せない大変いい商品だけに今後も様子をみて愛用していきたく思っております。

パナソニックの素早い対応には感謝しております。
ただしサポート体制は改善した方がいいとは思います。

書込番号：26502453　スマートフォンサイトからの書き込み

[パパ価格]

BlueSky0133さん
ありがとうございました。メーカーに依頼する前に再度
バージョンアップ2回目に挑戦した結果無事に更新を完了することが出来ました。これでチャンネル録画の不具合が治るのか様子見に入ることが出来ます。

書込番号：26502459

[BlueSky0133]

＞パパ価格さん

無事ファームアップできて何よりです。
同じような方が他にもいた事で今後同じように様子をみれること心強いです。
ご連絡ありがとう御座いました。

書込番号：26503794　スマートフォンサイトからの書き込み