『見えて安心ネットがおかしい』のクチコミ掲示板

[た か お]

見えて安心ネットに表示されるMACアドレスがおかしい

子機がデバイスのアドレスに設定していますが、接続のたびに違うアドレスが見えて安心ネットに表示されます

例
登録したアドレス 11:22:33....
再接続後 99:00:88...
の様に

登録端末のみの設定が出来ないでいます

たまに登録したアドレスが見えて安心ネットに表示されることはありますが、全然違うアドレスで表示されることがあります

NECのサポートに問い合わせしても、子機のランダムになっているからということで、取り合ってくれません
TV、BD、WI-Fi6のWindowsPCは問題ないです

WI-Fi7対応のスマホだけなります

不具合多いな

書込番号：26198291

[みーくん5963]

こんにちは。
今時のスマホって、OSがMACアドレスを都度ランダムに生成するのがデフォルトですから、それのせいでそうなっているんでしょう。

お使いのスマホ機体で「デバイスのMACを使用する」設定になっている＝都度MACアドレスを変えない設定になっているか確認して、なっていないならはしましょうよ、としか言えません。。。

余談ってか参考で。
昔はMACアドレスったらその機器個体に固有で不変でしたが、今時はそれが個体を特定できちゃう情報だからってことで、OSが都度ランダムに変えるのがデフォルトになっています。

ともあれ、NECの言い分は正しいかと。

書込番号：26198311　スマートフォンサイトからの書き込み

[た か お]

＞みーくん5963さん

>「デバイスのMACを使用する」

これに設定した上で見えて安心ネットに表示される該当のMACアドレスが、接続の度に高確率で違う表示になります

また、接続しているのに、認識されてない事が多々あります

書込番号：26198339

[よこchin]

＞た か おさん

＞＞WI-Fi7対応のスマホだけなります

スマホは接続の度にMACアドレスをセキュリティ強化の為に変更するので

みーくん5963さんの説明が分からないなら
見えて安心ネットは使えません
諦めて下さい。

書込番号：26198368　スマートフォンサイトからの書き込み

[た か お]

＞よこchinさん

だから、デバイスのMACで設定した上での話なんです
ランダムになっていたら、そんなことは言いません

また、Aの子機のMACアドレスを一度登録したとします
そうすると、再度接続したときに、AのMACアドレスが別に表示されて、別物の扱いになります

実験をしてみました

設定で
バンドステアリング OFF
MLO OFF
メッシュ OFF
５Ghzと2.4Ghzの11beモードをOFF

上記の設定で実質WI-Fi6

そうすると、見えて安心ネットに不具合は出ません

あくまでも、初期設定でスマホもWI-Fi7で接続しているときに高確率で起きます

これは手持ちのiPhone16、AQUOS R7、galaxyS25を7200BE8に接続すると起きます

書込番号：26198387

[羅城門の鬼]

>登録したアドレス 11:22:33....
>再接続後 99:00:88...

99:00:88はATermが認識したMACアドレスなのですよね。
この時スマホ上で確認したMACアドレスは、
11:22:33と99:00:88のどちらなのでしょうか？
それとも別物？

>これに設定した上で見えて安心ネットに表示される該当のMACアドレスが、接続の度に高確率で違う表示になります

違うMACアドレスになった時、そのスマホ上でもその違うＭＡＣアドレスになっていますか？
またスマホ上のＭＡＣアドレスの先頭の2文字は具体的にはどのような値になっていますか？
ちなみにスマホの型番は？

書込番号：26198406

[た か お]

＞羅城門の鬼さん

>99:00:88はATermが認識したMACアドレスなのですよね。
>この時スマホ上で確認したMACアドレスは、
>11:22:33と99:00:88のどちらなのでしょうか？
>それとも別物？

スマホで確認した時のアドレスは11:22:33
iPhone16ProMaxですが、プライベートアドレスもOFFになってます
AQUOS R9やGalaxyS25の2機種についても、デバイスのMACを使用にしているにもかかわらず、iPhoneと同じ症状が出ます

テレビやBDのWi-Fi4やPCのWi-Fi6で接続しているものに関しては症状は出ません
出るのはWi-Fi7対応のスマホでWi-Fi7で接続しているときです

また、Wi-Fi7のスマホを接続するときにどれも共通なんですが、同じ11:22:33のMACアドレスの接続履歴が複数出る事があります

例えば
A.現在は5Ghzで接続されている11:22:33
B.過去に2.4Ghzで接続されていた11:22:33
C.過去に2.4Ghzと5Ghzで接続されていた、名前を登録してある11:22:33

上記の様にそれぞれ、見えて安心ネットに表示されます

通常ならば、どの周波数で接続しても、Cが表示されて接続されている周波数を表示すると思うのですが
周波数ごとにそれぞれ接続されていた履歴も表示されることがあります

また、AとBは名前未登録になってます

画像を添付しました
赤丸の部分が上記のA,B,Cで説明した不具合です
現在は
Cが接続されている表示が出て、Bが過去に接続したと表示されてますが、全く同じアドレスです
Bは名前未登録です

書込番号：26198430

[えがおいっぱい]

＞た か おさん

Aterm 7200D8BE　ｖ1.1.1で、みえて安心ネットを実際今みていますが、iPhoneも、Androidも、PCも、IoT機器も、ころころMACアドレスが変わる事はなく、なんの問題もなく固定化されています。ただたしかに手元は全部Wifi6まででWifi7子機はありません。

ちなみにMacアドレス固定といっているのは、例えばiPhoneでいうと、一般、Wifi、iで詳細をひらく、プライベートアドレスをオフにしている状態であっていますか？ここが固定ではなく、オフという事ですよね？

ちなみに、そこで表示されるMacアドレスは実在するものなのでしょうか？

それとスマホアプリのホームネットワークリンクでみると、Macアドレスはどうなっていますか？

書込番号：26198431

[えがおいっぱい]

＞た か おさん
今画像をみてなるほどと思ったのですが、MLOをONにしているためっぽいですね。5Ghzと2.4Ghzをシームレスにいったりきたりすると、そのたびみえてあんしんネットがMACアドレスを登録しなおすので、変な事になっているのかも。

ちなみにMLOを切ったら直るかためせますか？これでなおるならば、MLO＋みえてあんしんネットの不具合かもしれないので、スマホのMACアドレスはオフにしているスクショと、MACアドレスが毎回変わるスクショをつけて、Atermにおくりつけたほうがよいかもしれません。

書込番号：26198434

[羅城門の鬼]

>通常ならば、どの周波数で接続しても、Cが表示されて接続されている周波数を表示すると思うのですが
周波数ごとにそれぞれ接続されていた履歴も表示されることがあります

Wi-Fi7からMLOという機能が導入されています。
MLOが有効になっていると、
MLO全体を代表するMACアドレスと
各バンドのリンクごとのMACアドレスが使われるようになります。

なので、使われる全てのMACアドレスを登録した方が良いかと思います。
1個のMACアドレスに固定される訳ではないようです。

書込番号：26198445

[た か お]

＞羅城門の鬼さん

>なので、使われる全てのMACアドレスを登録した方が良いかと思います。
>1個のMACアドレスに固定される訳ではないようです。

これを行うと、重複しているのでと表示されて、OKを押すと消えてしまいます
また時間が経つと繰り返し表示されます

これとは別なんですが、たまにWi-Fi7ではなくWi-Fi6で接続されることがあります

＞えがおいっぱいさん

>ちなみにMLOを切ったら直るかためせますか？

MLO OFFだけじゃだめで、2.4Ghzと５Ghzの11beモードをOFFにして、Wi-Fi6で動く様にすると直ります

書込番号：26198449

[羅城門の鬼]

>これを行うと、重複しているのでと表示されて、OKを押すと消えてしまいます
また時間が経つと繰り返し表示されます

この点に関してはATermとアプリがMLOにうまく対応できていないようなので、
NECに連絡した方が良いのではないでしょうか。

>これとは別なんですが、たまにWi-Fi7ではなくWi-Fi6で接続されることがあります

見えて安心ネットが重要ならば、少なくとも当面はWi-Fi7の機能は全て止めて、
Wi-Fi6で稼働させるしかなさそうですね。
もしくは、見えて安心ネットがうまく機能することは諦めて、
Wi-Fi7を使うか。

書込番号：26198462

[えがおいっぱい]

＞た か おさん
＞MLO OFFだけじゃだめで、2.4Ghzと５Ghzの11beモードをOFFにして、Wi-Fi6で動く様にすると直ります

ファームウエアの不具合のようなので、Atermへの連絡とサポート待ちだと思われます。ランダムMacアドレスはオフにしている事もスクショで添えてサポート依頼すれば、さすがに向こうも受けざるを得ないと思うので報告しましょう。

同じ7200D8BE持ちとして、これは困った物だなあと思いました…。

書込番号：26198723

[た か お]

＞羅城門の鬼さん

＞えがおいっぱいさん

NECサポートから返答があり、既に把握済みの問題で、ＭＬＯが原因で本来のデバイスのＭＡＣアドレスとは異なるアドレスが表示されたり、同じＭＡＣアドレスが複数表示されるのは認識している様です

修正している様ですが、端末によっては直らない様です...

MLO オフで使ってくださいとのことです...

無理っぽいですね...

BuffaloのWi-Fi7の機種だとこの問題はあるのでしょうか？

書込番号：26199365

[羅城門の鬼]

>BuffaloのWi-Fi7の機種だとこの問題はあるのでしょうか？

バッファローの場合は「ネット脅威ブロッカー2」だと思いますが、
無料期間が過ぎると有料となりますが、
さすがに有料ですので、それなりに対応はされているかと思います。

書込番号：26199443

[えがおいっぱい]

＞た か おさん
＞NECサポートから返答があり、既に把握済みの問題で、ＭＬＯが原因で本来のデバイスのＭＡＣアドレスとは異なるアドレスが表示されたり、同じＭＡＣアドレスが複数表示されるのは認識している様です

まずはNEC側が把握しており、修正にはいったという事はよい事だなと思いました。ファーム1.1.1は初板と同日リリースなので実質初期ファームですので、なおらないかもとありますが、この不具合だけではなく、他の不具合も含めて、価格.com売上1位のルーターなので、きっと対応してくれるものと信じようと思います。

＞BuffaloのWi-Fi7の機種だとこの問題はあるのでしょうか？

Buffaloの場合はクライアントモニターの画面でみますが、見えて安心ネットとはちがって単につながっている端末の一覧をリアルに表示するものなので、ユーザがMacアドレスがちがったとてきがつけていない可能性もあり情報が出てくるかな・・・という感じなのと、何よりWifi7子機が少なすぎる現状なので、実際買ってみてためしてみないとわからないという感じだと思います。

書込番号：26199644

[た か お]

＞羅城門の鬼さん

＞えがおいっぱいさん

改善されるのを待つしかないですね
ルーターとしては良い機種だと思います

まだXG-100NEはレンタルしているままですが、XG-100NEを使わずに7200D8BEをルーターモードで使った方が、内部処理が早いのかWebサイトも一回り早く表示されます
XG-100NEは返却するか迷い中です

ありがとうございました。

書込番号：26200256