arrows We2 Plus のクチコミ掲示板

WiFiが低品質となってインターネットに繋がらなくなる

[tametametame]

たまにWiFiのマークが消えてインターネットにアクセスできなくなるなるときがある。
プルダウンして「インターネット」を確認すると、WiFi親機には電波強度は最大や１つ下がったレベルで繋がった状態で「低品質」と表示されている。
WiFi接続をオンオフして再接続すると何事もなかったかのように繋がってインターネットにもアクセスできるようになる。
このような状態になっていても他のWiFi子機端末はなんの問題もない。

ちなみに、WiFi親機はNECのWX7800T8をBGモードで１階と２階でそれぞれ異なるSSIDで使用しており、5Ghz、6Ghzのどちらでも起こる。ルーターはPR-400NE。

低品質になったのなら接続したままではなく、さっさとそのWiFiをオフにして、再接続をしてくれればいいのに。

書込番号：26455264　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ネットワークのリセットしてもダメなら初期不良かも知れません

書込番号：26455326　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

１年半前に購入して使っており、以前はこのようなことはなかったので、さすがに初期不良ではないですね。

頻繁に発生するわけではなく、たまになんですが、発生するときは短時間で再発したりします。

最近変えたことといえば、AdGuardを入れたことくらいなんだけど、アプリを入れただけでWiFiが低品質になったりするものだろうか。

書込番号：26455415　スマートフォンサイトからの書き込み

[はい菊池です]

＞tametametameさん
adguardはネットワークを丸ごとVPNで乗っ取るのでその影響である可能性は十分にありえます。とりあえずadguardを止めて状況が変わるか確認してみては?

書込番号：26455434　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

＞はい菊池ですさん

AdGuardがVPN接続を利用しているのは承知しています。
これが原因なのかなあとは疑ってはいますが、モバイル通信している時にはインターネットにアクセスできなくなるようなことはないんですよねぇ。

取り敢えず、必要な時のみAdGuardを有効にして様子をみてみようと思ってます。

書込番号：26455452　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuni81]

＞tametametameさん
自分も同じ症状がでています、当方VPNは使用しておらずルーターはTp-linkAXE5400なのですが、Android16の前のアップデートから症状がでています、メーカーに問合せはしたものの明確な回答はえられず、初期化、それでも直らない場合は修理と言われています、おそらくはソフトウエアのバグかと思うのですが、自分も解決策を探しています。。。

書込番号：26455646　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

＞kuni81さん
>初期化、それでも直らない場合は修理と言われています、おそらくはソフトウエアのバグかと思うのですが

常になるわけではないので、修理で治るものではないのではと思います。
初期化すれば症状が出なくなるのかもしれませんが、アプリがたくさん入っていたりするので、再設定が面倒なんですよねぇ。
WiFiをオンオフすれば繋がるので、しばらくは様子見です。低品質って認識してるなら自動でWiFiをオンオフしてくれるといいんですねどねぇ。

解決策が見つかったら教えてください。

書込番号：26455651　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

低品質	接続の自動調整	オフにする

Wi-Fiが低品質になると自動的にWi-Fiがオフになりモバイルデータ通信接続されます
以下の設定をオフにして様子を見てはどうでしょうか

設定→画面上部の検索窓に「自動」と入力します→「接続の自動調整を使用」の文字列をタップします→接続の自動調整を使用→オフにします
※ネットワーク接続を自動的に管理することで、バッテリーが長持ちし、デバイスのパーフォーマンスが向上します

設定→画面上部の検索窓に「自動」と入力します→「Wi-Fiからモバイルデータに自動で切り替え」の文字列をタップします→接続の自動調整を使用→オフ
※Wi-Fi接続が不安定なときや利用できないときに・・・

設定→画面上部の検索窓に「自動」と入力します→「ネットワークの自動切り替えでバッテリー・・・」の文字列をタップします→接続の自動調整を使用→オフ

Android16での新機能の実装もれかこれから実装される機能が一部重複していますが設定の検索窓で検索しないと出てこない機能となっています

書込番号：26455761

[昔の知識は通用しない]

家のWi-Fiルーターはバッファローで問題なしです。
こういった事は、バッファローで改善するパターンが多いですね。

書込番号：26455762　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

＞zr46mmmさん

検索で「自動」と入力してもそのような設定は出てきませんでした。Android16の機能なのですね。

まだ、Android15のままなのですが、休みの日にでもバージョンアップして試してみようかと思います。

書込番号：26455768　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

故障でなければ再起動や機内モードのオンオフで大体直ると思います。

書込番号：26456007

[hguds]

スレ主さんと同じ15のままで同現象なんですが、ルーターがサムスンSCR01の2.4GHz設定（あまり安定してるとは言い難い機種）でiPhoneは問題なし
M06は頻繁にWi-Fiオフにされ気がつかないままパケット消費してます。

設定で「自動」と検索しても上記のWi-Fiつかみ維持する項目出ないですね。
普通はWi-Fi項目のどこかにありそうですが出てこずです

書込番号：26459012　スマートフォンサイトからの書き込み

充電不良？？

[プリーズギブミーアイデア]

三月末に買って普通預金充電したましたが、
今日ホテルの部屋で充電したら、ぴ、ぴ、ぴ、ピとなって充電出来なくなりました。

不良ですか？

交換出来るんでしようか？、
　ショップ？メーカー？

書込番号：26455197　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞プリーズギブミーアイデアさん
・ホテルのコンセントや充電器・ケーブルを変えてみる（ホテルの電源や相性の問題の可能性）
・別の場所で充電してみる
・ケーブルの抜き差しを数回繰り返す
・端末を再起動してから充電してみる
・充電口にホコリや異物が詰まっていないか確認する

三月末に購入とのことで、メーカー保証期間内です。
上記を試しても改善しない場合は不良品の可能性があります。
サポートに問い合わせてください。
https://support.fcnt.com/

書込番号：26455201　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

充電器が原因の場合が多いようですが
PD対応充電器ですか？
あとほかの質問の時楽天版に記載していますが
楽天で購入したなら最初に楽天に問い合わせするのが
流れだと思います

書込番号：26455282

[†うっきー†]

＞mjouさん
>楽天で購入したなら最初に楽天に問い合わせするのが
>流れだと思います

仮に楽天モバイル版でも、問い合わせ先はFCNTとなります。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/inquiry
>製品の故障・修理等サポートについて
>製品に関するお困りごとや故障・修理に関する相談、その他サービスは、お問い合わせ先へご連絡ください。
>FCNT サポートセンター

https://www.fcnt.com/contact/maker-contact/
>お問い合わせの対象
>メーカーブランドのスマートフォン（例：arrows We2 M07［SIMフリー］、 arrows We2［楽天モバイル］等）
※本機(arrows We2 Plus)の楽天モバイル版も同様です。

書込番号：26455299

[sandbag]

＞プリーズギブミーアイデアさん
＞サポートに問い合わせてください。
＞https://support.fcnt.com/

URL誤っていたので訂正

■保証内容と修理について
https://www.fcnt.com/support/guarantee/

■メーカーブランド製品に関するお問い合わせ
https://www.fcnt.com/contact/maker-contact/

書込番号：26455317

[zr46mmm]

システムUI	デフォルトの通知音

＞今日ホテルの部屋で充電したら、ぴ、ぴ、ぴ、ピとなって充電出来なくなりました。
画面は点灯していますかその場合は端末の通知領域にシステムUIから充電に関するエラーメッセージが表示されていることがあります
（電圧高すぎのため充電を停止しました）
（温度上昇のため充電を停止しました）

通知領域の出し方
画面の上部を下に下げる

バッテリーの残量がゼロ近く（5％未満）になってから充電を開始すると画面を表示することができず端末の電源が切れることがあります

・その場合はそのまま充電器にさして30分後とかに端末の電源が入るか確認されたらどうでしょうか

この機種で「バッテリー低下警告音」が鳴るまで使用したがことがないので実際の警告音がどのような音かはわかりませんがバッテリー低下すると端末から「バッテリー低下警告音」が鳴ります

バッテリーが残量が5％から15％未満になると警告がシステムUIから通知されます
システムUIからの通知のため端末の通知領域の「バッテリー低下」などの情報が出ていることがあります

書込番号：26455341

[プリーズギブミーアイデア]

そうですね、充電は57％の段階

まるでアラームのような連続音

他のスマホでは充電問題なしの差込口

本日　ショップにて相談し、結果またBAと共に記載します。

書込番号：26456148

[プリーズギブミーアイデア]

楽天ショップいくも、メーカーは故障認めたがらないですよ　との回答

あんまりよくない対応でした。

一旦　初期化して様子見して、それでもダメなら証拠取って　修理だします。

書込番号：26462409

dwifi

[ｍａｎセル]

mineoで購入したのですがirumoのsimで00001DOCOMOのsim認証は可能ですか？

書込番号：26453428　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ｍａｎセルさん
SIM認証は0001docomoの方だと思います。
https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=280092

こちらに従って接続手続きをしてください。
https://www.docomo.ne.jp/service/d_wifi/usage_smt.html

書込番号：26453433

[sandbag]

＞こちらに従って接続手続きをしてください。
＞https://www.docomo.ne.jp/service/d_wifi/usage_smt.html

必要な手続きは下記です。

＜SIM認証対応スポット内で行ってください＞
「Wi-Fi（設定）」で表示されるネットワーク（SSID）の「0001docomo」を選択し、ダイアログ内の「EAP方式」で「AKA´」または「AKA」になっていることを確認し「接続」をタップします。

どうしてもうまくいかない場合は、dアカウント設定アプリをインストールし、「d Wi-Fiの接続設定」機能を使うと簡単かもしれません。

書込番号：26453439

[zr46mmm]

＞dアカウント設定アプリをインストールし、「d Wi-Fiの接続設定」機能
最新のｄアカウント設定アプリはバージョン：0ｅ．00．30004のためdアカウント設定アプリにはその機能はありません
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/dwifi.html

＞irumoのsimで00001DOCOMOのsim認証は可能ですか？
誤記訂正　誤：00001DOCOMO　正：0001docomo

irumoのSIMでSIM認証で接続できます
irumoのSIMはデータ通信をオンにWi-FiでSSID：0001docomoを検出して接続れば良いです
デュアルSIMの場合はirumoのSIM側を有効にしデータ通信をオンにします

書込番号：26453496

[ｍａｎセル]

＞zr46mmmさん
＞sandbagさん
間違えてコチラに投稿してしまいましたが機種はOPPOreno13a(simフリー)でしたDOCOMO問い合わせしましたところDOCOMO取り扱いのない機種は0001のsim認証は非対応なので0000のゲストモードで使って欲しいとのことでした

書込番号：26453583　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ｍａｎセルさん
docomoのサポートに聞いても自社で取り扱っていないスマホに関しては、そのような案内になります。
実際にSIM挿して試されてみては。

昨年末に色々変わったので、塞がれた可能性がないとは言えませんが、使えなくなったという話は見かけませんでした。
dアカウント設定アプリを入れないと駄目だった、という投稿は2024年頃にありましたが、今は不明です。

書込番号：26453598　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

0001docomo

arrows We2 Plus M06 SIMフリーは0001docomoと0000docomoの両方が設定できました

0001docomoはドコモSIM（irumo）がSIM認証のため設定できるのではないでしょうか
EAP方式がAKA´でSIMがdocomoで認証しています

0000docomoはWeb認証（「dアカウントID」「d Wi-Fiパスワード」）での接続となります

書込番号：26453621

[ｍａｎセル]

2025年から先月まで使えてたのですが今月に入ってから認証されなくなりましたデュアルsimなのでもう一つを無効にしてdアカウント再認証をして、再起動もしたりしてみたのですが駄目でした＞sandbagさん

書込番号：26453631　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ｍａｎセルさん
「Wi-Fi（設定）」で表示されるネットワーク（SSID）の「0001docomo」を選択し、ダイアログ内の「EAP方式」で「AKA´」または「AKA」になっていることを確認し「接続」をタップします。

↑の設定で駄目でしたか？

少し古い情報ですが、下記の方法ではいかがでしょうか。
塞がれている可能性はあります。
https://j-inb.net/2020/03/25/dwifi-auto-connect-from-android-by-8021x-authentication/

書込番号：26453638　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞デュアルsimなのでもう一つを無効にしてdアカウント再認証をして、再起動もしたりしてみたのですが駄目でした
dアカウント再認証は関係がありません

モバイルデータ通信をドコモSIM側にしていますか

ドコモのSIMによる認証のためドコモＳＩＭ側をモバイルデータ通信オンにしてから0001docomoWi-FiスポットでWi-Fiをオンにして0001docomoを選択します

書き込み番号[26453638]はドコモ公衆無線LANサービスで既に終了しています

書込番号：26453675

[ｍａｎセル]

＞sandbagさん
試してみます

書込番号：26453744　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｍａｎセル]

＞zr46mmmさん
DOCOMOsimで通話　データ通信もできるようにしています

書込番号：26453748　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

保存済みのSSIDの0001ドコモがありますのでそれを削除して再度ドコモのSIMで認証するぐらいでしょうか

認証情報を手入力で設定する場合は
例）設定→ネットワークとインターネット→インターネット→ネットワークを追加→
ネットワーク名：0001docomo
セキュリティ：WPA3-Enterprise
EAP方式：AKA´
SIM：docomo
保存

書込番号：26453775

[ｍａｎセル]

＞zr46mmmさん
解決できました

書込番号：26454143　スマートフォンサイトからの書き込み

Googlefitの歩数

[。ありす]

先週Android16にアップデートしたあとからGooglefitが歩数をカウントしなくなりました。
アップデートごに再起動した際、Googlefitが何かメッセージを出してきたのですが何をしろと言われてるのかいまいちわからず。
設定でGooglefitを確認しましたがバッテリー使用の制限なし、データのバックグラウンドでの使用も制限なしのままでした。ヘルスコネクトとの連携もできていますがそれまでできていたMiフィットネスからのデータも吸い上げません。
Googlefitからしかデータを取らない歩数アプリがあるので困っています

書込番号：26453071　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞。ありすさん
いくつかチェックポイントがあります。
順番に試してみてください。

�@ Google Fit内の設定確認
Google Fitアプリを開いて、
「プロフィール（右下）」→「歯車マーク（設定）」→ 以下を確認。
・「アクティビティの記録」がONになっているか
・「Fitとヘルスコネクトを同期する」がONになっているか
・「位置情報の使用」がONになっているか
どれかオフになっている場合、歩数がカウントされません。
https://tohokatsu.city.toyama.lg.jp/faq/renewal010/

�A ヘルスコネクトの権限を再確認
ヘルスコネクトを開いて「アプリの権限」から、
・Google Fit → 「すべて許可」になっているか
・Mi フィットネス → 「すべて許可」になっているか
・使っている歩数アプリ → 「すべて許可」になっているか
アクセスが許可されているアプリ一覧に、関係するアプリが全て表示されているか確認してください。
https://ibaraki.karada.live/sp_faq/579/

�B Google Fitのキャッシュ削除
設定 → アプリ → Fit → ストレージ → 「キャッシュを削除」を試してください。

�C 再インストール
それでも解決しない場合は、Google Fitをアンインストール → 再起動 → 再インストールが有効なケースがあります。
https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?id=597

�D 身体活動の権限
設定 → アプリ → Fit → 権限 → 「身体活動」が「許可」になっているか確認してください。
OSアップデートで権限がリセットされることがあります。

�Eさらに再起動
何度か再起動しないと正常動作しないことがあります。

書込番号：26453129　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ありす]

＞sandbagさん
詳しくありがとうございます！
確認したところ、アクティビティの記録がなぜかオフになっていました。他に書いてくださったのは大丈夫そうでしたのでこれで様子を見てみます

書込番号：26453138　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ありす]

＞sandbagさん
カウントされるようになりました！ありがとうございました

書込番号：26453330　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞。ありすさん
無事うまくいったとのことで、良かったです(^^)

書込番号：26453352

スマホケースの購入希望について

[oakeleo]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
こんにちは。
先日、楽天モバイルで家族が購入いたしました。
スマホケースを購入希望なのですが過去に何度か失敗しておりまして自身がありません。
amazonで販売しているこのリンク先の商品を購入希望なのですが使用可能でしょうか？
よろしくお願いいたします。

https://amzn.asia/d/0gEbtrvq

書込番号：26452826　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞oakeleoさん
>amazonで販売しているこのリンク先の商品を購入希望なのですが使用可能でしょうか？

はい。
本機(arrows We2 Plus)用のTPUケースを利用しています。
そのため、本機専用のものとなります。

>【保護周到】外部の高級PUレザー＋内部の透明TPUという二重保護で、衝撃減少の機能性が抜群、大切なお携帯をしっかり守ることができます。

書込番号：26452829

[sandbag]

＞oakeleoさん
はい、もちろん使用可能です。
万が一不良品でも、Amazonは返品可能です。
安心してご購入ください。

書込番号：26452865　スマートフォンサイトからの書き込み

[oakeleo]

ありがとうございました。
発注して届きました。
バッチリでした。

書込番号：26460507

指紋認証ができなくなりました

[URH]

数日前にアンドロイドのアップデートをしてから、指紋認証ができなくなってしまい困っています。

画像のとおり、顔と指紋のダブル認証を設定する画面があり、ここで顔認証の登録はできたのですが、指紋の方の「登録する」ボタンが押せません。
アップデート前は指紋認証のみを登録し、アプリの起動なども指紋で済ませていたところ、今はいちいち暗証番号でロック解除しなければならなくなり、非常に不便です。特に銀行のアプリでFIDOで指紋認証を登録していたので、振込ができず困っています。
指紋を登録する方法がお分かりの方、アドバイスいただけましたら幸いです。

書込番号：26452210　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞URHさん
1. 端末を再起動する
アップデート直後は再起動が不完全なことがあります。一度電源を切って入れ直してください。

2. 指紋データをいったん削除して登録し直す
[設定］→［セキュリティとプライバシー］→［デバイスのロック解除］→
［顔認証と指紋認証によるロック解除]から指紋認証を一度すべて削除し再登録

その後ダブル認証の設定はできないでしょうか。

書込番号：26452216

[URH]

＞sandbagさん

ご返信ありがとうございます。アップデート後に再起動はしていたのですが、アドバイスに従ってもう一度再起動したところ、以前登録していた指紋認証が復活しました。
銀行振込も含めていろいろ試してみて、特に問題はなさそうです。
大変助かりました。

書込番号：26452244　スマートフォンサイトからの書き込み