AQUOS R10 のクチコミ掲示板

アプリがフリーズします

[*moe*]

機種変更してちょうど1ヶ月経ちました。
当初からアプリが立ち上がらなかったり、アプリは立ち上がるものの使用するとロード時のグルグルしたまま進まなかったり、何も表示されず真っ白になったり、LINEでメッセージが送れないなどいろんなアプリで起こります。

機種変作業も8割ほど終わり落ち着き始めた購入2日目で気づき、そのときは思い切ってまた初期化したのですが結果は同じでした。

この1ヶ月いろいろ試みてみましたが、再起動すると何事もなかったかのようにすんなり使用できるようになるのですが、アプリの強制終了やキャッシュの削除では変わらず動かないので再起動しか方法が見つかっていません。

少ないと1日数回、立て続けて複数のアプリを使用するときに多いと1つのアプリごとに再起動しないといけないようなときもあり1日10数回再起動しないといけないときもあります。

この1ヶ月いろいろ試し、節電設定などされてもいない、こちらの口コミで「なめらかハイスピード表示」をオンにしてるとアプリがフリーズするとの書き込みを見てすべてオフにしてみても変わりませんでした。トラブルが起こるアプリで毎回そうなるわけではなくすんなり使えるときもあるのですが、毎日起こっています。

このほかにも細かいおかしなところがあり、せっかく機種変更したのに(前機種に使いにくさがなかったこともあり)不便になり困っています。
同じ症状の方とかはいらっしゃいますでしょうか？
アドバイスもいただけたら助かります。

書込番号：26460044　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞*moe*さん
＞当初からアプリが立ち上がらなかったり、アプリは立ち上がるものの使用するとロード時のグルグルしたまま進まなかったり、何も表示されず真っ白になったり、LINEでメッセージが送れないなどいろんなアプリで起こります。

セットアップ時に以前の機種から自動での移行作業をしてしまったためではないでしょうか。
面倒でも一からセットアップしないと、不要なデータや設定がコピーされてしまい、挙動がおかしくなることがよくあります。
このまま使い続けても常におかしな挙動のままですので、一度初期化して初期設定時の自動コピーのようなものは使わず
一からアプリをインストールして逐一セットアップしてください。

書込番号：26460065

[*moe*]

sandbagさん
早速のお返事ありがとうございます。


＞ このまま使い続けても常におかしな挙動のままですので、一度初期化して初期設定時の自動コピーのようなものは使わず
一からアプリをインストールして逐一セットアップしてください。

過去何度かの機種変では一からセットアップしていたのですが、アプリ数も多くなり複雑化し、前機種に目立ったトラブルもなかったことで初めて引き継いで機種変更してみたのですが、やはり一からしかなさそうですね…。頑張ってやってみようと思います。

書込番号：26460375　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりせんべい君]

複数の特定のアプリだけが起動しない事象がありました。

スマホ再起動で正常になりますが、度々では非現実的です。
そこで、いろいろ試行しましたが効果がなく、最近、モデム、ルーター等の再起動・設定見直し、
アプリのバックグラウンド有効化で、今のところ正常に起動しています。

ところが、本日フリーWi-Fi下で再び上記事象が発生したため、モバイルデータ通信（ギガ）
に変更したら正常になり、再度フリーWi-Fiに戻しても大丈夫でした。

現在の環境はWi-Fi下でしょうか？そうだとしたら一度お試ししたらと思います。

書込番号：26460980

[*moe*]

＞のりせんべい君さん
アドバイスをいただいていたのに、お返事が遅くなり申し訳ありません。
スマホを初期化して一から設定し直したところ、アプリのフリーズが激減したため検証に時間がかかってしまいました。

Wi-Fiが原因かもしれないというのは盲点でした。
言われてみれば、フリーズが発生するのは自宅のWi-Fi環境にいる時だけで、特に夕方から深夜にかけて頻発する傾向がありました。
スマホの不具合なのに時間帯が関係するのはなぜだろうと不思議に思っていたのですが、Wi-Fiの問題であれば納得がいきます。

本日、2度アプリ起動時にフリーズし、そのタイミングでWi-Fiを切ってみたところ、2度ともスムーズに起動し、その後のWi-Fiに再接続しても問題ありませんでした。
そういえば最近、夜間にパソコンでもWi-Fiの不安定さを感じることがあったのを思い出しました。

まずはルーターの再起動や設定の見直しをして、しばらく様子を見てみようと思います。

根本的な解決策がないものかとは思いますが、かなりストレスが減りました。アドバイスありがとうございました。

書込番号：26462450　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりせんべい君]

スマホの機種変更時、概ねクリーンインストール（クリーンセットアップ）と機種変更ツール（自動）を使用する手段がありますが、他の方がアドバイスされている、アプリやデータを個別にインストールする前者の方が、不要なキャッシュや設定が引き継がれないので、動作不安定にならず軽快に動作するものと思います。
それを既に実行済みのようですが、「初期化する」ことは時間がかかるので、物凄く勇気のいることと思いますが、スマホ不調な毎日ではAQUOS　R10がもったいないので最初の重要な作業かと思います。私も他の方と同じ前者の手段で行いました。

その上で、まだ起動しない（こともある）アプリがあれば、アプリ本体や通信環境も検討する必要があります。現状、モバイルデータ通信（ギガ）なら正常起動する、その後Wi-Fi再接続可能とのことですのでWi-Fiが問題だったかな？になります。
＊モバイルデータ通信（ギガ）とWi-Fiとの切り替えは、スワイプダウンしWi-FiアイコンをタップしてON/OFFを切り替える、で簡単にできます。（再起動とは違うが直ることも）
Wi-Fi機器でデフォルト設定とのことですが、Wi-Fi機器は、再起動により長時間稼働で蓄積されたキャッシュや不要なログがクリアされ動作が軽快になりますので、不調は解消されるものと思います。

我が家は5年前のWi-Fi機器を使っておりますが、デフォルトに一部オートチャネルセレクト機能を変更して初めて我が家の環境に適した箇所があります。試行錯誤で時間の要することなので、何事もなければデフォルト設定でよろしいかと思います。

今回私も大変勉強になりました。AQUOS　R10は大変良い機種ですので、快適なスマホ生活を送って下さい。

書込番号：26462622

[*moe*]

＞のりせんべい君さん
ルーター（と一応モデム）を再起動させてみました。
電源プラグの刺し直し(数分内)では特にフリーズ頻度は変わらずだったので、意味があるのかは不明ですが今度は3時間ほどプラグを抜いてから刺し直してみました。フリーズ頻度は微減したような、していないようなでした。

我が家のルーターは4年前に購入したbuffaloを使用しています。今後、私もルーターの設定を少し変えながら試行錯誤してみようと思っています。

書込番号：26465051　スマートフォンサイトからの書き込み

顔認証について

[白咲]

この機種はマスクを付けていても顔認証出来るようですが、マスクに帽子も被った状態で顔認証出来ますか？帽子は眉毛が出るように被ってます。

書込番号：26458733

[sandbag]

＞白咲さん
公式サイトとしては、顔や頭に登録時に無いものを装着すると失敗しやすくなると書かれています。
ただ、絶対できないとは書かれていません。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/48663504400281

所有者の方に試してもらうのがベストだと思いますが、眉毛と目だけで認証できてしまうと、メイク次第で誰でも突破できそうで怖いですね。

書込番号：26458770　スマートフォンサイトからの書き込み

[白咲]

＞sandbagさん

やはり難しいですよね
返信ありがとうございました

書込番号：26459862

カメラレンズについて

[うつ男]

妻がスマホ購入にあたり当機種を候補にしてますが、前のモデルR9はカメラレンズのコーティング剥がれが結構あった様ですがこの機種は大丈夫でしょうか？

書込番号：26335692　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞うつ男さん
スレッドの最後をご確認ください。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000048015/SortID=26257795/

書込番号：26335705　スマートフォンサイトからの書き込み

[うつ男]

返信有り難うございます
機種変で候補にしてたのですがR9のレンズのコーティング剥がれが多かった様で気になって

書込番号：26337483　スマートフォンサイトからの書き込み

[うつ男]

情報ありがとうございます

書込番号：26459774　スマートフォンサイトからの書き込み

画面回転時に音が途切れませんか？

[カァツテ]

画面回転時に音が途切れませんか？

症状
音楽再生中に画面を右側に倒す(左回転)⇒音途切れる
上記状態から書面に戻す(左回転)⇒音途切れる

音楽再生中に画面を左側に倒す(右回転)⇒音途切れない
上記状態から書面に戻す(右回転)⇒音途切れない

文章が下手で状況が良くわからなければ、音楽再生した状態で画面を回転させてみてください。

書込番号：26458708　スマートフォンサイトからの書き込み

[カァツテ]

訂正
　書面⇒正面

書込番号：26458711　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞カァツテさん
LRテストなどで試すとわかりやすいですが、ステレオ対応のスマホスピーカーは
�@正面の時：Lの音はスマホのカメラ側（上）から Rの音はUSB側（下）から聞こえます
�A正面から右に倒す：Lの音はUSB側から、Rの音はカメラ側から聞こえます。
�B正面から左に倒す：Lの音はカメラ側から、Rの音はUSB側から聞こえます。

つまり、�@→�A→�@の場合は、スピーカーの切り替えが発生します。
�@→�B→�@の場合は切り替えが発生しません。
その影響で途切れが発生しているのではないでしょうか。
※他社のスマホではそのようなことは発生しませんが・・・。

1.Dolby Atmosをオフにして再現するか
2.Bluetoothイヤホン接続時に発生するか
3.すべての音楽アプリや動画アプリで発生するか

を確認してみてください。

再現性がはっきりしている（左回転のみ）ため、シャープのサポートに「左回転時のみ音が途切れる」と具体的に伝えて問い合わせるのが一番の早いです。
フルメタルBOXスピーカーを搭載したステレオスピーカー構成の問題かもしれません。
同様の報告が複数あればソフトウェアアップデートで修正される可能性もあります。

書込番号：26458716

[カァツテ]

＞sandbagさん

詳しくありがとうございます。
原理を理解できました。

下記の1はオンオフ関係なく再現し、3はアプリ関係なく音源ありの物は発生します。
2についてはイヤホンを使ってない(持ってない)ので分かりません。

ここで同様の報告がなければ、実機が試せる場所で試し、個体差かこの機種固有なのか切り分けを行い、サポートにつたえます。

＞1.Dolby Atmosをオフにして再現するか
＞2.Bluetoothイヤホン接続時に発生するか
＞3.すべての音楽アプリや動画アプリで発生するか

書込番号：26458785　スマートフォンサイトからの書き込み

ラインビデオ通話について

[ツルッタマ]

私はiPhoneユーザーです。iPhone高いのでAndroidにしようか悩んでます。
Androidは選択肢が増えるので。
たぶん大丈夫かと思いますが念のために聞きたいです。
ラインのビデオ通話可能ですか？

書込番号：26452596　スマートフォンサイトからの書き込み

[M matsutaro]

>ラインのビデオ通話可能ですか？

最近の普通のスマホならできないスマホを探す方が大変じゃないかしら

書込番号：26452617

[ツルッタマ]

ですよね。ありがとうございました😊

書込番号：26452621　スマートフォンサイトからの書き込み

[RISARISA]

＞ツルッタマさん

こんにちは。

当該機種には、インカメラも付いており、ラインのビデオ通話が可能です。
最近のAndroidスマホであれば、まず心配いりません。

書込番号：26452684

[ツルッタマ]

ありがとうございます

書込番号：26452698　スマートフォンサイトからの書き込み

R10の通話録音について

[Rイトウ]

迷惑電話対策ではなく普通通話録音の場合は発信や着信の時に録音始める時はボタンをタッチしなけらばならないですか。その時アナウンスは流れますか。R9を使っている人が録音始めるボタンをタッチするとアナウンスが流れるとネットで言っていましたがどうですか。またR10使ってる人がこちらのサイトで通話録音は毎回成功するわけでないと言われてますがやはりアナウンスなしの通話録音目的ならギャラクシーがいいのでしょうか。

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[はい菊池です]

Galaxy使ってください。

書込番号：26428289　スマートフォンサイトからの書き込み

[pixeliPhone]

アナウンスは流れず、ブザー音で鳴らしてくれます。
AQUOSは自動録音に対応していますが、自分で設定しないと使えないです。

書込番号：26445706　スマートフォンサイトからの書き込み