『アプリがフリーズします』のクチコミ掲示板

[*moe*]

機種変更してちょうど1ヶ月経ちました。
当初からアプリが立ち上がらなかったり、アプリは立ち上がるものの使用するとロード時のグルグルしたまま進まなかったり、何も表示されず真っ白になったり、LINEでメッセージが送れないなどいろんなアプリで起こります。

機種変作業も8割ほど終わり落ち着き始めた購入2日目で気づき、そのときは思い切ってまた初期化したのですが結果は同じでした。

この1ヶ月いろいろ試みてみましたが、再起動すると何事もなかったかのようにすんなり使用できるようになるのですが、アプリの強制終了やキャッシュの削除では変わらず動かないので再起動しか方法が見つかっていません。

少ないと1日数回、立て続けて複数のアプリを使用するときに多いと1つのアプリごとに再起動しないといけないようなときもあり1日10数回再起動しないといけないときもあります。

この1ヶ月いろいろ試し、節電設定などされてもいない、こちらの口コミで「なめらかハイスピード表示」をオンにしてるとアプリがフリーズするとの書き込みを見てすべてオフにしてみても変わりませんでした。トラブルが起こるアプリで毎回そうなるわけではなくすんなり使えるときもあるのですが、毎日起こっています。

このほかにも細かいおかしなところがあり、せっかく機種変更したのに(前機種に使いにくさがなかったこともあり)不便になり困っています。
同じ症状の方とかはいらっしゃいますでしょうか？
アドバイスもいただけたら助かります。

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[sandbag]

＞*moe*さん
＞当初からアプリが立ち上がらなかったり、アプリは立ち上がるものの使用するとロード時のグルグルしたまま進まなかったり、何も表示されず真っ白になったり、LINEでメッセージが送れないなどいろんなアプリで起こります。

セットアップ時に以前の機種から自動での移行作業をしてしまったためではないでしょうか。
面倒でも一からセットアップしないと、不要なデータや設定がコピーされてしまい、挙動がおかしくなることがよくあります。
このまま使い続けても常におかしな挙動のままですので、一度初期化して初期設定時の自動コピーのようなものは使わず
一からアプリをインストールして逐一セットアップしてください。

書込番号：26460065

[*moe*]

sandbagさん
早速のお返事ありがとうございます。


＞ このまま使い続けても常におかしな挙動のままですので、一度初期化して初期設定時の自動コピーのようなものは使わず
一からアプリをインストールして逐一セットアップしてください。

過去何度かの機種変では一からセットアップしていたのですが、アプリ数も多くなり複雑化し、前機種に目立ったトラブルもなかったことで初めて引き継いで機種変更してみたのですが、やはり一からしかなさそうですね…。頑張ってやってみようと思います。

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[のりせんべい君]

複数の特定のアプリだけが起動しない事象がありました。

スマホ再起動で正常になりますが、度々では非現実的です。
そこで、いろいろ試行しましたが効果がなく、最近、モデム、ルーター等の再起動・設定見直し、
アプリのバックグラウンド有効化で、今のところ正常に起動しています。

ところが、本日フリーWi-Fi下で再び上記事象が発生したため、モバイルデータ通信（ギガ）
に変更したら正常になり、再度フリーWi-Fiに戻しても大丈夫でした。

現在の環境はWi-Fi下でしょうか？そうだとしたら一度お試ししたらと思います。

書込番号：26460980

[*moe*]

＞のりせんべい君さん
アドバイスをいただいていたのに、お返事が遅くなり申し訳ありません。
スマホを初期化して一から設定し直したところ、アプリのフリーズが激減したため検証に時間がかかってしまいました。

Wi-Fiが原因かもしれないというのは盲点でした。
言われてみれば、フリーズが発生するのは自宅のWi-Fi環境にいる時だけで、特に夕方から深夜にかけて頻発する傾向がありました。
スマホの不具合なのに時間帯が関係するのはなぜだろうと不思議に思っていたのですが、Wi-Fiの問題であれば納得がいきます。

本日、2度アプリ起動時にフリーズし、そのタイミングでWi-Fiを切ってみたところ、2度ともスムーズに起動し、その後のWi-Fiに再接続しても問題ありませんでした。
そういえば最近、夜間にパソコンでもWi-Fiの不安定さを感じることがあったのを思い出しました。

まずはルーターの再起動や設定の見直しをして、しばらく様子を見てみようと思います。

根本的な解決策がないものかとは思いますが、かなりストレスが減りました。アドバイスありがとうございました。

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[のりせんべい君]

スマホの機種変更時、概ねクリーンインストール（クリーンセットアップ）と機種変更ツール（自動）を使用する手段がありますが、他の方がアドバイスされている、アプリやデータを個別にインストールする前者の方が、不要なキャッシュや設定が引き継がれないので、動作不安定にならず軽快に動作するものと思います。
それを既に実行済みのようですが、「初期化する」ことは時間がかかるので、物凄く勇気のいることと思いますが、スマホ不調な毎日ではAQUOS　R10がもったいないので最初の重要な作業かと思います。私も他の方と同じ前者の手段で行いました。

その上で、まだ起動しない（こともある）アプリがあれば、アプリ本体や通信環境も検討する必要があります。現状、モバイルデータ通信（ギガ）なら正常起動する、その後Wi-Fi再接続可能とのことですのでWi-Fiが問題だったかな？になります。
＊モバイルデータ通信（ギガ）とWi-Fiとの切り替えは、スワイプダウンしWi-FiアイコンをタップしてON/OFFを切り替える、で簡単にできます。（再起動とは違うが直ることも）
Wi-Fi機器でデフォルト設定とのことですが、Wi-Fi機器は、再起動により長時間稼働で蓄積されたキャッシュや不要なログがクリアされ動作が軽快になりますので、不調は解消されるものと思います。

我が家は5年前のWi-Fi機器を使っておりますが、デフォルトに一部オートチャネルセレクト機能を変更して初めて我が家の環境に適した箇所があります。試行錯誤で時間の要することなので、何事もなければデフォルト設定でよろしいかと思います。

今回私も大変勉強になりました。AQUOS　R10は大変良い機種ですので、快適なスマホ生活を送って下さい。

書込番号：26462622

[*moe*]

＞のりせんべい君さん
ルーター（と一応モデム）を再起動させてみました。
電源プラグの刺し直し(数分内)では特にフリーズ頻度は変わらずだったので、意味があるのかは不明ですが今度は3時間ほどプラグを抜いてから刺し直してみました。フリーズ頻度は微減したような、していないようなでした。

我が家のルーターは4年前に購入したbuffaloを使用しています。今後、私もルーターの設定を少し変えながら試行錯誤してみようと思っています。

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