『WOLで起動できません』のクチコミ掲示板

[マウンテントップ]

WOLで起動させようとしているのですが、どうもうまく行きません。
PCとはクロスケーブルで直接繋いで、3種類のWOLソフトで、設定をいろいろ
試しているのですがダメです。
この機種でWOLで起動できている方はいらっしゃいますか？

書込番号：10678071

[かつき]

何のソフトでどのうよな設定をしているのでしょうか？
この文章だけでは状況が把握できません。

書込番号：10678174

[かつき]

下記の方はその後が書いてないのでどうなったか解りませんが
対応はしています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000016334/SortID=10269658/

上記にあるE302は説明書に載っているとありますが、
E303はネット関連の説明がRD-Styleにあります。
http://www.rd-style.com/network/0203.htm

書込番号：10678247

[マウンテントップ]

かつきさん、ありがとうございます。

ソフトは、「Wake up on Lan tool」「MagicBoot」「MagicSender」で試してみました。
「Wake up on Lan tool」の設定が一番詳細なのですが、以下の通りです。
リモートホスト：RD-E303
ポート番号：80
IPアドレス：191.168.1.15（RDのアドレス）
サブネットマスク：255.255.255.0（同上）
Macアドレス：00.1C......（RDのイーサネット設定で表示される）
DLNAサーバ有効（フィルタ制限なし）
高速起動有効
PCのファイヤウォール無効

最初ルータ経由でいろいろ試したのですがうまく行かず、原因を切り分けるために、クロスケーブルで直接繋いでみました。この状態でネットdeナビは使えるので、接続はできているようです。

現在の状況は、WOLソフトで起動をかけると、RDの電源が入っていないときは「送信失敗」、RDの電源が入っているときは「送信完了」となり、RDにパケットが届かないという感じです。

よろしくお願いします。

書込番号：10681535

[かつき]

ハブやルータに接続して、電源オフの状態でポートのランプは点灯していますか？

点灯している場合、ルータのUDP:2304を開放してWOLツールで指定してください。
一般的に上記のポートですが、80にした理由は何でしょうか？

E303ではないですが、同じくWOL対応しているX9でWOLツールで利用しています。
RD-X9
192.168.1.5:2304
255.255.255.0
MACアドレス

書込番号：10681711

[マウンテントップ]

かつきさん、早速ありがとうございます。
今すぐにはできないのですが、後でハブを入れて試してみます。

ポートを80にした理由は、RDのイーサネット設定のデフォルトでポートが80に
なっていたからです。

書込番号：10681741

[quena]

私も起動できません。
RDの電源を切るとハブのリンクランプが消えますので、WOLが動きようがありません。
有料の相談窓口で、対応してるのならネットワークに電源を供給する設定を教えてくれ
といっても、よくわからないようで１時間も堂々巡りの議論で疲れました。

本当に対応してるなら、きちんと取説に書くべきですし、必要でない人に
いらない機能のLANユニットの余分なお金を払わせる会社の姿勢は納得できません。
もう、東芝の製品はは買いません。

書込番号：10738513

[Coz]

ちょっと気になったので・・・

>IPアドレス：191.168.1.15（RDのアドレス）
普通192.168.1.xxだと思うけど、単なる記述間違い？

書込番号：10738585

[かつき]

quenaさん
前のスレで何もその後が書いてないですが、未だに解決してないのですか。

東芝が対応していると言っている以上、動作しないのはおかしい。と言って
見てくれと頼んでないのですか？

もう日にち的に初期不良交換は難しいかもしれません。
出張修理を頼んで、自宅に確認しに来てもらってはどうですか？

ネットdeレック設定を「使う/使わない」どちらでもハブのランプは点灯したままです。
対応しているなら消えているのは正常ではないと思います。

ポート換えたり、ケーブル換えたりはしているのですよね？
可能ならハブも換えてみて下さい。

書込番号：10738961

[かつき]

省エネ設定を「切」にするとどうですか？

書込番号：10739081

[かつき]

省エネ「切」はS601の場合のようなので違いますね。
高速起動は入でも切でもどちらでも良いようです。

E303のリセットは試していますか？

書込番号：10739154

[かつき]

ネットで検索しても、E303でWOLがうまく出来ないというのをみかけるので
サポートに聞いたときに対応しているというのが間違っていてE303は
対応してないという可能性も。
もしくはE303でWOLを使おうとしてる人がいなくて、本当は使えるけど障害で使えなくなっているのが
まだ把握できていない可能性も。

電話で別の担当者に聞いたり、実機でWOLの動作を確認してもらったりしてはどうでしょうか。
本当は使えるのに障害で使えない場合は、更新データがアップされるかもしれません。

書込番号：10739505

[かつき]

気になったので問い合わせてみたら、「東芝 品質・サービス統括センター」から
RD-E303はWOLに対応していません。
という回答でした。

書込番号：10740847

[マウンテントップ]

かつきさん、ありがとうございます。
そうなんですね。

あの後いろいろと試したんですが結局WOLは成功せず、サポートでもお客さま固有の環境のためではと言われて、半ば諦めていました。
しかし、ここでのやりとりに背中を押されて、私も、他の方の例もあるようだが、と改めてサポートに電話してみたところ、やっと動作確認をしてくれ、別の方から電源を切るとポートが閉じてしまいWOLはできないと連絡がありました。

これまで何人ものサポートに、DLNAとWOLはセットなのでWOLに対応していると言われ、指示に従っていろいろ設定を変えたりしてきたのですが。
サポートの方は申し訳ありませんと謝るだけで、困ったものです。
ファームで対応できるように上申するとは言っていましたが、どうなることやら。

書込番号：10741184

[quena]

RDサポートダイアルですが、
私も、何人も同じことを説明させられ、電源を切るとLinkが切れてることすら
理解できないサポートでいやになってあきらめました。
（わからないのか完璧にスルーで何度も何度も説明してやっても理解できない）

WOLに対応していますの一点張り
マジックパケットの宛先はどうかと聞いてもわからない。
技術にちゃんとレポートしてくれといっても出来ないの一点張り
対応しているソフトを教えてと言っても出来ない。
技術と話せないかといっても出来ない。

でした。。。

皆さんの話で現状で動かないことだけはわかりました。　
どうもありがとうございます。

書込番号：10758593