『レンズ不具合が復旧』のクチコミ掲示板

[MydoOkini]

レンズの不具合で、参考になればと思い、書き込みます。

POWER（電源）ボタンを押すと、レンズが出たまま動かなくなりました。
液晶モニターにメッセージ（ERROR 00−00−00 30−00−28）が出た後、
電源が落ちてしまい、レンズが出たままになるのです。

リコーへ修理に出したところ「レンズユニットを交換しなければならない。
費用は２万数千円かかる」との見積もり連絡がありました。
余りにも高額なのに驚いてしまい、２万何千円だったのか、詳しくは覚えていないほどです。

このため、修理を断って返却してもらい、代わりに別のメーカーのデジカメを購入しました。
Caplio R7は、とても使い勝手が良く、同じリコーのカメラの購入も検討しました。
しかし、丁寧に取り扱っていたのに、購入して２年余りで壊れてしまうメーカーの製品は
買う気になれませんでした。

ところが …… レンズが出たままで返却されてきたR7をさわっているうちに、
再び使用できるようになりました。
R7のレンズは、３段に分かれて繰り出しますが、レンズ本体のカメラボディー側の
一番太い筒をつかんで左側に少し回してみたたところ、作動するようになったのです。
またいつ動かなくなるか不安ですが、「ナ〜ンダ！？」という感じです。

返却の際にリコーから添付されてきた「カメラ修理票」には、「未修理返却」という
コメントが書かれているだけで、故障の原因などについては何も書かれていませんでした。
修理でお忙しいのでしょうが、レンズユニットの交換が必要な理由を、
きちんと説明しておいてほしかったです。
R7のレンズ不具合については、随分数多く対応してきたでしょうから、
せめて故障の原因についての説明を印刷しておいて、カメラ修理票に貼り付けて
くれるなどしてくれたらいいのにと思いました。
そして、私がしたように、レンズをひねるなどの応急修理をして返却してくれたら
なお良かったのに、とも思いました。
そんなことは、メーカーは分かっていることでしょうから。

リコーさんは消費者から「サポートが良い」などと賞賛されていますね。
それはもちろん大切なことですが、その前に、もっと丈夫なカメラを作ってください。
カメラの性能はとても良いのですから……。　　最後のお願いです。
（長文で失礼いたしました）

書込番号：11093036

[花とオジ]

Ｒ７くらいまで来ると、初期のＲよりかなり改善されていると言う情報も見ましたが、
やっぱりウィークポイントは健在ですか。　!(^^)!
私のも同じなんでしょうねぇ・・・
どうせなら、延長保証が効いている内に出て欲しいものです。

書込番号：11093106

[ohdy]

この機種は、レンズのふたの部分がチャチに出来ていてちょっとした事で変形してふたが閉まらなくなったり、レンズが出てこなくなったりするようです。
わたくしの場合、はだかで持ち歩いていたせいもあると思うのですが、買って11ヶ月目に同じような症状になりました。ぎりぎり1年未満だったため、補償で修理してもらいましたが、それ以来革のケースに入れて持ち歩くようにしました。
今のところ、それ以降は健在です。

修理はやはりレンズユニットの交換でした。
対応は悪くなく迅速でした。

このカメラは1cmの接写ができるので、この欠点以外は気に入っています。

書込番号：11093159

[里いも]

こんにちはメーカーでの修理代金見積もりは、症状確認後、最大限かかる金額で提示されます。
この場合は、レンズユニット交換となるわけです。
しかし、実際には現物を分解して初めて故障箇所の確認が出来る訳です。
レンズユニット全体ではなく、例えば、繰り出し第一ギアの欠損で、それだけの交換で終わるかも知れません。
当然のことながら、その場合はギア＋工賃となってユニットより安くなるでしょう。
メーカーは故障例は多数あると思いますが、一例毎に違う場合もあって、分解しないと具体的故障箇所など書けないと思います。

書込番号：11093176

[gxb77]

僕のは、R5ですが、MydoOkiniさんと全く同じ症状で、僕も自分で「直して」しまいました。

修理に出すとやはりレンズユニット交換が必要と言われて新品が買えるくらいの費用がかかります。

壊れて元々と、レンズユニットをグラグラ動かしていたら、「キュイーン」と言う音がして、レンズユニットが引っ込みました。その後は、なんともありません。

まあ、ほかにもデジカメは、何台も持っているので、最近は、使っていませんが・・・。

同じ症状の方は、駄目元でトライしてみるのもいいかも知れませんね。

書込番号：11093230

[MydoOkini]

みなさん、短時間にたくさんのご意見ありがとうございます。

私も、駄目元と思ってレンズ周りを触っていて、たまたま復旧しました。
もう少しで廃棄処分にしてしまうところでしたので、
同じような症状の方がカメラを廃棄する前に、お役に立てればと思って
書き込みました。

でも、後半はついついグチになってしまい、申し訳ありませんでした。

書込番号：11093644

[Akakokko]

MydoOkiniさん、
復旧おめでとうございます。とてもラッキーですね。
私はR3で１度、R6で２度 同じような現象に見舞われました。
R3の時は、MydoOkiniさんと同じようにレンズ筒を回して収納しようとしましたが、やりすぎてしまったようで、内部のリトラティングレンズをポッキリ折ってしまいとどめを刺してしまいました。orz
回す時は慎重にした方がよいです。^^;

R6は１度は１年保証内、２度目はY電機の長期保証内だったのでどちらも無償修理でした。
リコーのコンデジは壊れ易いとわかっていても、マクロ撮影が秀逸なので、なかなか他のコンデジに乗り換えられません。

書込番号：11096221

[MydoOkini]

Akakokkoさん、ありがとうございます。
レンズをただ回せば良いというものではないのですね。
よくぞ壊さなかったものだ、と胸をなで下ろしています。
次に同じ症状が出た時には、力を入れないよう慎重に回します。
非常に参考になりました。お礼申し上げます。

私も、R7のマクロ機能がとても気に入っており、
最近は写真撮影というよりも、メモがわりに使っています。

書込番号：11097029