『電源の不具合』のクチコミ掲示板

[DEMGOD]

昨年末から使用。
２ヵ月前程から満充電のバッテリーであるにもかかわらず、
電源をオンすると
「バッテリーを交換してください」になることがあります。
バッテリーを抜き差しするとちゃんと起動。
バッテリー表示はフルになっています。
予備バッテリーに交換しても同じ症状が出ます。
バッテリーは２つとも純正品です。

いつもそうなるわけではないので
修理に出すときに症状が再現できない可能性もあり・・・。
同じような症状が出ている方はいらっしゃいませんか？

書込番号：11848597

[今から仕事]

早くサービスセンターに出した方が良いです。
トラブル内容も具体詳細に書いて下さい。

書込番号：11848857

[m-yano]

>昨年末から使用

バッテリーの寿命は考えられないので、本体の電源供給部分の故障だと思います。

>修理に出すときに症状が再現できない可能性もあり・・・

一番厄介なところですね。
修理に出した時に再現するように祈るしかないかも… (^^ゞ

書込番号：11848859

[じじかめ]

修理に出すときに症状が再現できない可能性はあっても、
改善するには修理に出すしかないと思います。

書込番号：11848892

[Frank.Flanker]

時々接触不良状態なのかな

大事になる前に修理に出された方が良いかも

書込番号：11849106

[J50]

DEMGOD さん はじめまして(^_^)v

使用して1年以内(保証期間内)ですので新品交換がベストです。

理由は色々ありますが、故障理由を列挙してみましょう。

１）充電池取り付け部の腐食(分解しないと判断できません)

２）半田付けのクラック（これも拡大鏡やエックス線で検査しないとたぶんわかりません）

３）FPCの回路か極細の配線の切れかかり（これも判断が難しい）

大事なのは保証期間内に問題があって修理に出したという事実です。

それから、修理に関するやりとりの書類を保存しておくべきでしょう。

そうでないと異常があったことすら相手は認めませんから....

ここまでする必要がなければ良いのですが、現実は甘くありません。

良い報告をお待ちしています。

では...(^o^)/~

書込番号：11849251

[DEMGOD]

皆様、ありがとうございます。
すばやいお返事に感謝します。

撮影できる限りはとてもいいカメラなので
一時的であっても修理に出して使えなくなるのが嫌で。
ソフトウェア的な問題なのかと軽く考えてました。

近日中に修理に出して結果報告したいと思います。

書込番号：11849484

[pixy-10_@]

先週、同じ症状でキャノン新宿サービスセンターに修理をしてもらいました。
自分も昨年末から使用して症状が出始めたのが1カ月半前からです。
修理は、一年間の保証期間だったため、無償で行われました。
修理内容は、本体の電源供給部分の交換とバッテリーを新しくしてもらいました。
原因は、？？？みたいです。（はっきりわからない）
修理して戻ってきてからは問題なく使用しています。
参考になれば良いのですが。

書込番号：11849770

[mt_papa]

複数のバッテリーで同じ現象なので、本体になんらかの原因がありそう
ですね。　早く修理に出したほうがいいかも。

書込番号：11851718

[DEMGOD]

みなさまありがとうございました。
無事に受付カウンターで症状を再現できました。
１週間ほどで修理完了。
処置内容は「バッテリー接点部を含むメイン基板ユニットを交換しました。※その他、各部点検・清掃をいたしました。」ということでした。
保証期間内でしたので、もちろん請求額は￥０です。

書込番号：11920753

[akogi]

はじめまして。
自分も最近S90ユーザーになったのですが、同じ症状がでています。

新品ではなくて新古品の購入のためメーカー保障が…。

やっぱり保証書がないと有償ですよねぇ。

書込番号：11951814

[DEMGOD]

修理後に受け取った修理票の「お客様への連絡事項」に
「ご指摘に関連することとして、バッテリー接点が汚れていると接触不良が発生する場合がございますので、充電や使用する前に先の細い柔らかい綿棒などで乾拭きされることをお勧めいたします。」
と書かれていたので、
とりあえずは試してみてはいかがでしょうか？

書込番号：11971440

[akogi]

スレ主様返答ありがとうございます。
おしゃられていることは何度か試してみたのですが直りませんでした。
サービスセンターにだめもとで送ってみます。

有償だった場合は残念ながら手放すことに…。
大変気に入っている機種だけに同型か新型S95の買い増しを考えていますが、今回購入時以上の好条件は見込めないだろうなぁ。

書込番号：11977721

[DEMGOD]

->akogiさん　
残念ですね。
pixy-10_@さんなど、同じ症状が出ているようなので、
何らかの使用条件、使用環境で発生するのかもしれませんねぇ・・・。

書込番号：11992141

[akogi]

うれしかったのでついでに

それからどうした…ということで結果を報告します。

無償か有償かの連絡がこないなぁと思っていたら、なんと無償修理で帰ってきました！
発売してから１年以内の初期不良なので保証書がなくても対応していただけたみたいです。
CANONさんありがとう！

内容はメイン基板ユニットの交換で、送料のみ1,575円ですみました。
購入代金が純正ケース付で22,500円ほどだったのでトータルでみてもお手ごろな値段で落ち着きました。

スレ主様、相談に乗っていただきありがとうございました。
これからバンバン撮りまっくて行きたいと思います。

書込番号：12015521

[kansaijin_jp]

akogiさん

はじめまして。
僕も同様の症状が出て、ただ今メーカーに修理依頼中です。
修理から戻ってきた後は、再発の兆候はでてませんか？
１年以内であったので安心ですが、同様の症状が１年後に出るとガッカリですもんね。

書込番号：12016589

[akogi]

kansaijin_jpさんこんばんは。
同様の事例が多発しているようですねぇ。

自分のは今日帰ってきたばかりでしてまだなんとも言えないです。
１０回ぐらいON、OFFしてみましたが今のところは大丈夫です。

解決済のところ長々と続けてしまい申し訳ありませんが、DEMGODさんやpixy-10_@さんはその後の経過はいかがでしょうか？

書込番号：12016725

[kansaijin_jp]

akogiさん

早々のご報告ありがとうございます。
僕のは、修理完了までまだもう少しかかりそうですので、また変化があれば情報提供よろしくお願いします。

書込番号：12017296

[DEMGOD]

akogiさん、ホントによかったですね！
私も絞って背景ボケを楽しんでます。

まだ修理から１ヵ月も経っていないので
何とも評価できる状況ではないのですが
とりあえずは毎日のように使い、
いつもちゃんと電源が入るので快適です。
↑
なんか、快適さを感じる部分がすごく間違ってますが・・・。

kansaijin_jpさんも加わり、これで症例が４つ。
もしかしたら氷山の一角、
S90が抱える何かしらの問題点なのかも。
修理が、対策パーツとの交換なのか、
それともただの正常パーツとの交換なのか
気になるところです。

書込番号：12017568

[akogi]

ホラーテイスト

DEMGODさんありがとうございます。
今までまったくカメラを使わない生活をしていたので日々新鮮な感じです。
そのうち、一眼まで手を出しそうで怖いです（笑）

ところで、修理後初の「バッテリーを交換してください」メッセージが出てしまいました。
まだ一度しか出ていないのでただの接触不良の可能性もあり、報告すべきか迷ったのですが、情報は集めることに意義があると思い書き込みさせてもらいました。

この報告だけでは寂しいので１枚写真を。
ノスタルジックで暗い階段を撮ってみました。ほんとにいろいろとできて楽しいですねぇ。

書込番号：12029213

[DEMGOD]

修理の保証期間は短いですから
早めに症状が確定するといいですね。
万が一、修理の再修理であれば、
交渉すれば受取人払いで送れるはずですよ。
そうならないことを祈りますが・・・。

書込番号：12040000

[はまなっちゃん]

私も同じ電源の不具合が数か月前から発生していましたが、
バッテリーの抜き差しでなんとかなるので、
ごまかしごまかし使っていました。
先日、仕事で使っていると１日に５回くらい同じ症状が発生して、
もう我慢できないと思い、
もしかしたら、同じような人がいるのかここをのぞくと、
たくさんの方が同じような症状なので、
安心して（？）修理に出すことにしました。
１か月位は帰ってこないとのことなので、
少しがたいの大きいＧＦ１でがまんしようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：12040018

[DEMGOD]

また、お仲間がひとり・・・。
すでに旧機種ですが、
S95に買い換えるほどの性能差は感じないので
S90には当分の間、ガンバッて欲しいものです。
この電源の不具合って、
バッテリーの抜き差しで改善してしまうので
なかなか修理には出し辛いですよね。
たぶんみなさん常用カメラでしょうし。
しかし修理後に使うと
意外と不具合が大きなストレスになっていたことが
後になって分かります。

ところで───。
ちょっとこのスレを読み返していて
自分の間違った発言がありました。
「私も絞って背景ボケを楽しんでます」じゃなくて
「開放で背景ボケを楽しんでます」ですね。
嫌なツッコミがなかったのでホッとしてます。感謝。

書込番号：12042923

[akogi]

DEMGODさん返信ありがとうございます。
はまなっちゃんさんも仰られているとおり、このスレがなければ修理に出すなんて考えもしませんでした。
本当に心の底からありがとうです。

さて、その後の経過ですが２回ほど例のメッセージ出たくらいです。
一度、何度もONにしても同じメッセージが出てしまいすわ故障か！　と大慌てしましたがただのバッテリー切れでした（笑）
なんか疑心暗鬼なっちゃてます。
修理後３ヶ月間は同じ故障なら無償とのことなので、再発するなら早く再発してほしいものです。
（まぁ、再発しないのが一番なんですが）

書込番号：12045489

[喜望峰2005]

私のS90(2009年12月購入)も先月(9月)頃より同様の現象が出始めました。
皆さんと同じように電池の抜き差しで改善するので、とりあえずごまかし使っています。
この現象は思ったより多く出ているようですね。もしかすると、社告無償修理対象になるかもしれませんね。

書込番号：12139451

[kansaijin_jp]

喜望峰2005さん、みなさん

おはようございます。
ボクも以前にこの症状が出たことをスレッドでお知らせしましたが、その後修理に出し完了報告ができていませんでした。
修理の内容は「バッテリー接点部を含むメイン基板ユニットを交換しました。その他、各部点検・清掃をいたしました。」でみなさんと同じ対応でした。
販売店曰く、点検の結果、問題はないが念のためユニットを交換しましたということでメーカー修理が行われたようです。

問題は、
・頻発している症状を問題視しない、或いはしようとしない。（頻発する同症状を知っている筈だし、問題なければこの症状は出ないと思うのはボクだけ？）
・症状は、みなさんの報告やボクの例からして、いずれも購入直後でなくて数カ月の時間が経ってから発生している。

保証の切れた１年後に出た症状に対しては、無償修理に応じてくれますか？
喜望峰2005さんが言われる、社告無償修理対象、メーカーさんの懐の広さと深さを見せてほしいところです。
キヤノンさん、ここんとこ、一つよろしく！！！

書込番号：12141597

[Hikoji]

私も同じ現象が発生してネットで探してたらこちらの情報を拝見しましたので追加で情報を・・・
2009年12月購入、バッテリを２つ持っていますが、どちらのバッテリを使ってもこちらに書かれている方と同じ状況になります。
バッテリ端子も掃除してみました。
購入後１年が過ぎようとしていますので、私も早めに購入店に持って行きたいと思いますが、一ヶ月もかかるのは困るな・・・・

書込番号：12164117

[DEMGOD]

もしかして
同じ生産ロットの問題かもしれませんね。
因みに私は2009年12月９日購入。

書込番号：12168585

[Ten000]

私も前からこの症状に悩んでいましたが、同じ症状の方が結構いるんですね〜
このスレを見た後に保証書を確認したところ１２／９で１年保障が切れることがわかり、あわててサービスセンターに駆け込んできました。
サービスセンターで現象が再現できなかったのですが、症状を説明したところ修理を受け付けてくれました。
とりあえず当日修理は無理で翌日以降の受け取りということであったため宅配をお願いしましたが、修理費も送料も取られませんでした。

書込番号：12297692

[ボーイとおっさん]

私のS90も同様の症状が出始めて、修理に出そうと思っていましたが、
購入後1年過ぎていましたので、保証期間外で困っていました。
有料修理になるのか、また修理後も再発するのかと考えた結果、
自分で少しバッテリー部を調整してみることにしました。
調整後、数日使用しておりますが現在症状はでておりません。
よろしければご参考までに。

[調整方法]
バッテリーの本体の爪(?)が当たる部分に、セロハンテープで普通紙2枚分程挟んで貼り付けます。
これでしっかりバッテリー端子が接続されるようになったのか、表示が出なくなりました。

書込番号：12545761

[DEMGOD]

長く使いたい、使える機種だと思うのですが
この問題だけはちょっとマイナスですね。

これだけ同じ症状が多いのであれば
もしかしたら保証期間後でも対応してくれそうな気も・・・。

ボーイとおっさんさんもダメモトで
この板の話をサービスセンターにしてみては？

書込番号：12550420

[中沢きんにくん]

おお。私と同じ症状が出ている方がたくさん。私も半年前からずっとこの症状が出ていて、そのメッセージが出るたびに、電池を取り出して、また入れるといったことを繰り返しています。

これだけ同じ症状が出る方がいるなら、これは明らかな欠陥でしょう。

書込番号：13763824

[マッスルモルフス]

1年ほど前からたまにこの症状が出ていたのですが、先般重要な客とのスナップでこれが出て大問題に。。色々しらべたところ、このスレッドにたどり着き、先月キャノン新宿サービスセンターにこの価格COMのページをもってクレームするも「聞いたことない」との態度。またその場で再現できず、保証期間も切れていたので1万円ほどかかるが修理するか？との態度。「撮りたい時に取れないカメラは捨てるしかなく捨てようと思うが、いくらかで治るのなら自分のせいではないので釈然とはしないが修理を希望する」というとキャノン側了解。結局1万弱かかりこちら持ち。メーカー側はこんな症状全くほかでは聞いたことのなく（うそつけ！！）基盤等を変えてみたと。電池は新しいのをもらいましたが本当にキャノンの態度対応には落胆。一応このカメラ使いますがあの対応ではもう一生キヤノンのカメラは買わないでしょう。10回くらいONにしましたが一応現状は問題ないです。しかし以前重要なスナップを失敗したとなると怖くてこのカメラ持てません。。信用度ゼロ。画像は綺麗なのに、あのメーカーのサービスは本当にひどい。。。

書込番号：14305721

[m-yano]

>マッスルモルフスさん

症状が出たら早めに修理に出された方が良かったですね。
メーカー保証期間が過ぎた直後に故障したという話もよく聞くので、長期保証に入っておいた方が安心だと思います。

書込番号：14306025

[スピードアート]

マッスルモルフスさん

窓口では無く修理の現場までがそう回答したのであれば、ここ近年悪くなっているのではないかと思います。（涙
まぁ他のメーカでは常套文句でありがちでしたが、「キヤノンなら」と思っていたのが「いずれはわが身」だったのか？
正直言うから信頼を得られていたトップの座から滑り落ちることにならなければいいのですが。。。

書込番号：14314047