『海外での使用について』のクチコミ掲示板

[nyanco3]

初めて書き込みします。先日タイへ友人と言って私は先にかえってきたのですが、タイ滞在中は飛行機モードにして、３Gとデータローミングはオフにしてwifiのみで使用していて、帰国後料金をチェックしたところ、タイ滞在中の料金は掛かっていませんでしたが、まだタイにいる友人は全く同じ設定にしていたにもかかわらず、ソフトバンクより料金が３万円を超えたと通知がきたと、ショックを受けていました。
友人に変わって明日ソフトバンクのiphoneテクニカルセンターなるところへ電話するつもりですが、本人ではないので料金詳細等は教えてもらえないと思いますが、友人はPCには強く、設定を間違えるとは考えにくいですし、私も滞在中同じ設定にしている事は確認済みですが、不思議な事が！私はタイ滞在中全くSMSが送信できませんでしたが、友人はなぜかつかえなのです。その時注意して飛行機モードになっているのを確認、他のどのボタンも触っていません。
滞在中は私の方が使えなくておかしいのだと思っていましたが、その辺がくさいのではないかと思っています。
iphoneの機能の誤作動？であれば、申し立てて課金は回避できると思いますが、どなたか同じような事になったことがおありでしょうか？

書込番号：10025807

[bagi01]

SMSは3G交換回線、MMSは3Gパケット網のみしか使用できませんので、機内モードでは送受信ともできません。

ためしに機内モードにしてSMS/MMSを立ち上げるとポップアップで、「SMS/MMSは送受信を実行するには
機内モードを解除する必要があります。」と聞いてきますが、ここで解除を選んだってことはないですか？
ちゃんとキャンセル選びましたか？

ただ、解除を選べば、その段階で機内モードが解除されますから、後で気づきますよね？

書込番号：10026118

[nyanco3]

ご返信ありがとうございます。
先ほどもう一度確かめたところ、３Gはオンのままだったようです。
後日機内モードも外していたようです。
ただローミングだけはオフにしていたようで、友人は外国人なのですが、購入時３Gをオフにしないと、課金されることは説明を受けていなかったとのことです。
実際には現地ではWIFIしか使っていないので、ローミングオフになっているのに、３万円超の請求に驚いています。

書込番号：10026458