『指紋認証機能しません。DELL XPS M1330』 の クチコミ掲示板

[LA-HAPPY]

ご存知の方、ご教示いただけると助かります。

表題機種を使用しているのですがOSをWindows7に入れ替えた後から、
”内蔵指紋認証（Biometrics Reader）が接続されていません。USB接続して下さい”と、
PCを立ち上げるたびに表示されます。

下記ソフトはインストールしてみたのですが改善されませんでした。

1) Dell Driver Soft （購入時はVistaでした）
2) Fingerprint Reader Suite 5.6
3) UPEK Touchstrip Reader Driver Version: A02

ほかに何か必要なソフト、アップデートなどがありますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：13548860

[Tomba_555]

http://supportapj.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?os=W732&catid=-1&dateid=-1&impid=-1&osl=JP&typeid=-1&formatid=-1&servicetag=&SystemID=XPS_M1330&hidos=WLH&hidlang=jp&TabIndex=&scanSupported=True&scanConsent=False

で、見ると指紋認証系のドライバーはありませんでしたが
ヒントとして、Windows7 32bitしか選択の余地が有りませんでした。

インストールされた、Windows7は32bit、64bitのどちらでしょうか？

書込番号：13554930

[LA-HAPPY]

Tomba_555さん

ご回答いただきありがとうございます！

インストールしたOSはWindows7-32bitでしたが、
そもそもドライバーがそれに対応していないだけかと思い、
同じUPEKの別の指紋認証デバイス用ドライバー(Win7対応)
をダウンロードしてみたところ、無事に認識してくれました！

いただいたアドバイスはそのきっかけになりましたので、
大変助かりました。ありがとうございます。

今後、同じ悩みを抱える方への参考として、
以下に情報を載せておきます。

http://www.upek.com/support/downloads/drivers/windows.asp

The common package below contains drivers for WindowsXP, Vista, W7 including installation of drivers and merge modules for older systems and for Windows 7 (common mode). The Windows Biometric Framework (WBF) driver is available in a separate package.

Attention: This driver is to be used with Protector Suite QL (5.2-5.8) or with common version of Protector Suite 2009 or later!

Release date: 9/22/2011
Revision: 2.20
Filename: 2.20_package.zip
File size: 2121441 bytes
Platform(s): Windows XP, Windows Vista 64bit, Windows XP 64bit, Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 64bit, Windows 7, Windows Server 2008 R2 64-bit

書込番号：13562191