『通話不能』のクチコミ掲示板

[ぺこ_(._.)_]

買ってから2ヶ月になりますが、1ヶ月過ぎた辺りから1分前まで普通に電話を使えていたのに電話を掛けようとするとプッとだけ音が鳴り切れてしまいます。
話し中なのかな？と思い、違う人に掛けても同じ現象が起きました。相手も私に掛けると使用していないのに留守番電話になります。
電波は何の問題もなく3本立っており通常通りです。電源を切り再起動すると直ります。

2週間前にドコモに行きましたがアプリを全て見られてLINEを入れているからではないかと言われました。
初期不良は認めずどうしてもと言うなら交換するが、またLINEをダウンロードして同じ現象が起きても知らないとのことです。
様子を見てみますと帰りましたが、今日も同じ現象が、、、仕事で使用しているので業務にも支障が出ています。
同じ現象がある方いますでしょうか？

書込番号：14695886　スマートフォンサイトからの書き込み

[pomodori]

ぺこ_(._.)_さん

ご不便お察しします。

さて、私ではないのですが、父が同じ機種を使っていて、不具合があったので、
参考になるかと思い、書き込みました。

父の場合、電話を発信しても、相手には着信しないという不具合があったそうです。
仕事にさし障りがあるということで、ドコモショップに相談して、交換してもらい、
現在はそのような不具合はないそうです。
ちなみに父は初老なので、あまりアプリは入れていませんでした。

不具合等でドコモショップに行くことが多いのですが、入っているアプリのせいにしたり、
すぐに初期化をしましょうといいますが、使っている人の身になれってよく思います。
ぺこ_(._.)_さんもドコモショップのふざけた対応に負けずに頑張ってください。

書込番号：14696023

[うみのねこ]

とりあえずLINEのせいにするのであれば、LINEを削除した上で店員の前で症状を試すといいと思います。
揺るがない不具合を目の前で見せれば重い腰も上がるでしょうし、なにより店員の逃げ道を消していくことが一番効果的です。
「なぜこんなことしないといけないのか」と理不尽な気持ちになられると思いますが、結果的にはご自身のためになりますので我慢して対応させるべきだと思います。

書込番号：14696036

[ぺこ_(._.)_]

>pomodoriさん

同じ様な現象が起きている方がいて安心しました。
お父様はLINEなど入れてないのにその現象が起きたんですね。
大変参考になりました！
ありがとうございました。

>うみのねこさん
お返事ありがとうございます。
ドコモのその場で、じゃあLINEをアンインストールすればいいですか？と聞いたら、もう既に内部が壊れてると思うから無駄ですと言われました、、
交換対応すると言われたので交換してこようかと思います。
お世話になりました。

書込番号：14696069

[ほんま。]

こんにちは！私も、まったく同じ症状です。３ケ月前にOptimusuLTEにしました(初スマホ)。
5月はじめくらいにLINEを入れました。
通話が、1分くらいすると、ピーといって切れてしまいます。ただ、LINEを入れる前から症状がでていた気もするのです(不確か)。
相手は様々。もちろん、切れないときもあるけれど、6割以上の確率で、いったん切れます。
仕事で使っているので、私よりも先に社長が切れ、昨日DSに修理依頼ということで預けてきました。

そのとき。

「アプリが原因の場合がある。特にLINEが疑わしい。
修理に出すときには、スマホからはすべてアンインストールして出すので、異常が見つからず返却もありえる」

とDSの方に言われ、代替品として、色違いのOprimusLTEを借りました。
「このスマホは、代替品として何度も使っていて異常ありませんから」と言われました。

そして、LINEのやりとりが気になっていたので、借りたスマホにさっそくLINEを入れたらですね、、、

との後タイミングよくかかってきた電話が、なんと、修理に出してる私のスマホと全く同じ症状で、ピーといって1分くらいで切れました。

あ、唖然。。。。

やっぱりLINEがNGなんでしょうか？？？？

修理からかえってくるのは１０日後くらいということですが、きっと「異常なし」でかえってきそう。

泣。

同じ症状の方、やはりいらっしゃるのですね、、

書込番号：14703336

[ひ−ちゃん]

私も同じく通話し始めてから３０秒くらいで急に相手の音声が聞こえなくなり−−−但し私の声は相手に聞こえているようです。
上記の症状が頻繁になってＤＳへ行き同製品（新品）に２回交換しやっと現状は通話も正常のようです。
今までに急にカメラが使えなくなったり音声が途切れたり本当にもうスマホは止め通常の携帯に戻そうかと何回ともなく思った事です、ただ現スマホは３台目で何とか落ち着いているので
様子見です。
高い買い物もっと安定状態で使いたい物です。

書込番号：14724150

[ハムとマヨ]

発売日初日に購入しました。
１月くらいから、ＬＩＮＥを入れてたまに使用してますが(主に、メッセージで、ＬＩＮＥでの通話は、二三回程度)
そういう症状に、なったことはありません！！し、何か不具合を起こしたこともありません。

端末の不具合か、他のアプリが原因としか思えないのですが…。

書込番号：14730924　スマートフォンサイトからの書き込み