『アップデートの不具合』のクチコミ掲示板

[Biku-De-Go]

2012年8月22日公開のソフトバージョン1.33をアップデートしたところ、
本体にディスク挿入したまま、電源「切」の操作をした場合は、
「BYE」の表示が出たまま、電源が切れません。
リモコン操作も不能となります。
コンセントを抜いて、差し込むと「BYE」の表示が消えて、電源が切れます。
本体にディスク挿入せず、電源「切」の操作をした場合は、
「BYE」の表示が出たあと、電源が正常に切れます。
このような症状が出る方、他にいますでしょうか?
パナソニック株式会社　お客様ご相談センターにEメールで相談したところ、
『弊社修理ご相談窓口にご依頼ください。』との回答でした。
時間があれば、持ち込みしてみようと思います。

書込番号：15104538

[K-Fan]

自分も購入後1ヶ月で修理に出しました。
原因は似たような症状でした。ディスクをトレイに入れ閉じるとブルーバック画面になり
本体電源ボタンの長押しで再稼動する事も出来ず、本体、リモコン全てのボタンで無反応でした。相談センターにメールでやりとりして最寄の修理センターの持込、基盤交換をしてもらいました。Ｐ社側のコメントは修理依頼伝票にもありませんでした。
昔、レコーダーでも購入後6ヶ月位で同症状みたいな事がありその時も基盤交換でした。
訪問スタッフ対応でしたが、基盤交換で解決するしかないような事いってました。
ちなみに、他のＰ社のDVDプレーヤーも同症状に遭遇した事もありました。その時は電話があり、原因が判らないので新品と交換させて欲しいと言われ交換しました。（ご参考まで）
持ち込みの際の足代は掛かると思いましが早期修理をして下さいね。

書込番号：15108922

[Biku-De-Go]

地元のパナソニックテクニカルサービス株式会社へ保証書と一緒に本体を持ち込んで、
修理依頼をしました。
結局、基盤の交換が必要となり、あずけて３日程度で修理が完了(無料)しました。
アドバイスをいただきまして、ありがとうございました。

書込番号：15136693

[kzkw]

同様の症状でここを読みました。

何回か電源コンセントのオンオフをしたり、TVの接続口を
替えてみたらプレイヤーが起動しました。
プレイヤーの起動時、ソフトウェア更新が走り、
1.33 -> 1.40
に更新されました。

ひょっとしたら、1.33に問題があったのかもしれませんね。

書込番号：15292677