『PCの電源をきらずに取り外しができない』のクチコミ掲示板

[キャンミャン]

データの移動などで２台のパソコンで使用するため、付け替えることが多く、ハードウエアの安全な取り外しのアイコンを使って停止させようとすると

　USB大容量記憶装置の取り外し中にエラーが発生しました　
プログラムが　汎用ボリューム　デバイスをまだ使用しているためデバイスを停止できません。デバイスを使用していると思われるプログラムを閉じてから再試行してください。

というメッセージが出てしまい結局はPCの電源を落としてからでないとはずすことができません。
ちなみにHDD側をフォーマットしなおしたりしてもかわらずメーカーに問い合わせたところ、実際に使っていなくても裏でセキュリティソフトなどで監視していることがあるために、そういう現象がおきます。ですのでPCの電源を落としてから外してくださいとのことでした。

セキュリティソフトなしで使っている人がどれほどいるかはわかりませんが、取説には電源を落とさないで簡単にはずせるようなことが書いてありますし、もし裏で監視しているだけでもそのようなメッセージがでるのならば、一言ホームページのよくある問い合わせなどに載せるべきだとつげました。すると当社の製品の問題ではないのでそこまではできませんと言われ、ちょっと腑に落ちませんでした。当たり前の使い方をしていて不具合がおきるなら自分のせいではないからと言って逃げるのはおかしいと思います。

皆さん取り外す際はやはりPCの電源を落としてからしているのでしょうか？何かいい方法はないのでしょうか

PCにはさほど詳しくない者なのでわかりやすく説明してくださるとありがたいです。

書込番号：15403599

[KAZU0002]

プログラミング的に言えば、該当ドライブのファイルをOpenしっぱなしということですが。
どっかのソフトが、アクセスを止めていない(放棄していない)というのが原因です。
USBのストレージを使っている人なら、誰でも経験があると思いますのですが。

Windows7の場合ですが。
タスクマネージャーからリソースモニターを立ち上げて。ディスクのタブから、ファイル名でソートして。件のドライブ上のファイルにアクセスしているプロセスを、伏瀬素されているファイルを確認してみて下さい。

書込番号：15403641

[kokonoe_h]

　アイオーデータ以外でも他社のすべてのUSBの機器で何かのソフトがその外付けHDDにアクセスしていれば取り外し中にエラーが出ます。
　これはアイオーデータ側の問題ではなくキャンミャンさんのPCにインストールされた何かのソフトの問題になるのです。
　お客さんがどのようにPCを使ってどのようなソフトを入れるかは無限の可能性があるので、アイオーデータなどでもすべてを検証する事は出来ません。すべてを検証する事は出来ないので、標準的な取り外し方法を取扱い説明書に載せています。

書込番号：15403777

[HU-1B]

下記より、LockHunter 32bitまたは64bit（フリーウェア）をダウンロードしインストール。
http://lockhunter.com/

「What is locking this folder?」
を選択すると、ロックされているファイルやフォルダが表示されるので
「Unlock it!」
これでほとんどの場合ＯＫ！

だめなら、HDDのアクセスランプが点灯していないことを確認してHDDの電源OFF。

書込番号：15403783

[1981sinichirou]

じゃあ私は別の提案を
　
USBメモリーやSDカードには　UnplugDrive.exe　を使っています。
HDDには使っていませんが、同じですね。Win8でも使えます。
作業が終わったら(ファイルもすべて閉じた状態で使いましょう)
http://www.vector.co.jp/soft/dl/winnt/hardware/se387959.html

書込番号：15403832

[1981sinichirou]

追伸
　インストールする前にウイルスチェックは必ずしてください。

書込番号：15403909

[キャンミャン]

皆さん早々に投稿ありがとうございます
こちらパソコンにはあまり詳しくないので、アドバイスにそって試してみましたが、どれも解決するまでにはいたりませんでした。

KAZU0002さん　　リソースモニターまで立ち上げることはできましたが、ディスクのタブから…がよくわからずできませんでした。せっかく教えていただいたのに理解できずすみません

kkonoe hさん　　おっしゃることはよくわかります　私が言いたかったのはアイオデータが悪いと言っているのではなく、何かがそのHDDにアクセスしていればとりはずす際にエラーが出るということがよく見られるのならば、サポートなどに一言いれていただきたかったのです。取説でそこまで書く必要がなくても、せめて困ってホームページにアクセスしてくる人には注意としてあれば納得もできますから。

HU-1Bさん　　lockhunter試してみましたが、　Unlock　it！で　lockされずに失敗しました

1981shinichirouさん　　vecterのsoftをダウンロードしてみしたがプログラムを開けませんでした　なので失敗しました

以上、どれも自分には難しすぎるようで、やはり面倒でも電源offにして外すことにします。
みなさんありがとうございました

書込番号：15404177

[KAZU0002]

添付した画像のところで、件のドライブ上のファイルが無いかを確認して下さい。

書込番号：15404306

[1981sinichirou]

Unplug Drive

KAZU0002さんの対処法でできたらそれが一番良いです。

紹介したUnplugの使い方は
該当のディスクのトップに置きアイコンをクリックするだけです。

書込番号：15404485

[越後犬]

私なんか、ハードディスクに使い終えたら足元の電源タップで 「ブチン」 ですよ。
もちろんデータ移動直後はしません。
しばらく落ち着いてからです。

セキュリティーソフトはリムーバブルドライブはスキャンしない設定にしております。
たまに手動でスキャンします。

書込番号：15406295

[不眠ペンギン]

使用中で切断できない、と出たとしてもそのまま電源落してますが・・
これまで特にデータを失ったこともありません。

但し書き込みが終わっていること、アクセス中でないことは確認してからです。


いろいろソフトを使うのが面倒なもので。

書込番号：15585667